Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Eine Kundenkarte mit akkumulierten Boni motiviert Gäste, für komplexes Haarefärben und Wimpernlaminierung genau in Ihren Salon zurückzukehren, was die Besuchsfrequenz und den durchschnittlichen Umsatz erhöht.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Kosmetikstudios in einem System — von Kundenbuchung bis Lohnabrechnung — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Stellen Sie sich vor, nach einer weiteren Maniküre erhält die Kundin eine Benachrichtigung über den Aufstieg in eine neue Loyalty-Stufe. Wenn sie ihre gesammelten Boni sieht, bucht sie eher eine teure Spa-Pediküre oder komplexes Haarefärben über den Instagram-Link. Die automatische Statusvergabe ermöglicht es dem Administrator, individuelle Privilegien ohne zusätzlichen Aufwand anzubieten. Das verwandelt einen gewöhnlichen Besuch in eine langfristige Pflege-Strategie, bei der die Kundin bewusst ein Komplettpaket wählt, um ihren besonderen Status in Ihrem Salon zu halten.
Ohne automatische Erinnerungen verlieren Studios 10–15 Kunden pro Woche. Mitarbeiter sitzen untätig, Umsatz und Teammoral sinken.
Farben, Pflegeprodukte, Verbrauchsmaterialien — alles kostet Geld. Ohne Tracking kennen Sie die wahren Kosten pro Dienstleistung nicht und wissen nicht, wo der Gewinn versickert.
Die größte Herausforderung in der Beauty-Branche ist die geringe Kundenbindung bei einzelnen günstigen Behandlungen. Ein mehrstufiges Loyalty-Programm löst dieses Problem durch eine spielerische Wachstumsmechanik. Wenn eine Kundin weiß, dass sie nach dem fünften Besuch für Gel-Lack den Gold-Status mit höherem Cashback erhält, wechselt sie seltener zum Wettbewerb. Das schafft eine starke Gewohnheit, gerade Ihren Salon zu besuchen.
Statussysteme ermöglichen es, die Kundendatenbank zu segmentieren und den profitabelsten Kunden Privilegien anzubieten. VIP-Kunden, die regelmäßig Strähnchen oder Keratin-Glättung machen, können beispielsweise frühzeitigen Zugang zur Buchung bei Top-Stylisten erhalten oder eine kostenlose Augenbrauen-Architektur als Bonus zu ihrem Haupttermin bekommen. Das ist nicht nur ein Rabatt, sondern schafft ein Gefühl besonderer Wertschätzung, das anderswo nicht zu bekommen ist.
Neben dem psychologischen Faktor wirkt sich das Loyalty-Programm direkt auf den durchschnittlichen Umsatz aus. Kunden mit gesammelten Boni sind eher bereit, Zusatzleistungen wie Paraffintherapie während der Maniküre oder professionelle Nachpflege nach dem Färben zu buchen. Die Nutzung von Punkten zur Bezahlung von 15 – 20 % der Kosten einer neuen Behandlung macht das Ausprobieren unbekannter Services psychologisch leichter, was letztlich den Standard-Servicekorb dauerhaft erweitert.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Ohne automatische Erinnerungen verlieren Studios 10–15 Kunden pro Woche. Mitarbeiter sitzen untätig, Umsatz und Teammoral sinken.
Stellen Sie höhere Cashback-Prozentsätze für komplexes Haarefärben oder Balayage ein, um Kunden zu motivieren, teurere Behandlungen statt Basisleistungen zu wählen.
Treueprogramme übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Kosmetikstudio, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Stellen Sie höhere Cashback-Prozentsätze für komplexes Haarefärben oder Balayage ein, um Kunden zu motivieren, teurere Behandlungen statt Basisleistungen zu wählen.
Das System stuft Besucher automatisch auf Silver-, Gold- oder VIP-Level hoch, wenn sie bestimmte Ausgabenschwellen für Maniküre und andere Services erreichen.
Richten Sie spezielle Boni ein, die ausschließlich für Spa-Pediküre oder Wimpernlaminierung ausgegeben werden können, um die Auslastung der Stylisten in freien Stunden zu erhöhen.
Kunden sehen ihren aktuellen Punktestand und Loyalty-Status direkt bei der Buchung über Instagram-Links.
Verfolgen Sie, wie sich ein Bonuskonto auf die Rückkehrrate der Kunden auswirkt und ob es hilft, die Intervalle zwischen Pflegebehandlungen zu verkürzen.
AI sieht: Anna hat 5 von 6 Besuchen bis Gold (Augenbrauen einmal pro 4 Wochen + permanent Make-up einmal pro 8). Am Morgen erhält der Administrator: „Anna, noch 1 Besuch bis Gold und Prioritätsblock zum Top-Meister — es gibt einen Slot diese Woche”. Der Administrator klickt „Senden”, ohne zu raten.
AI überwacht die VIP-Bedingungen (z. B. 6 Behandlungen in einem halben Jahr). Wenn eine Stammkundin ihren normalen Wimpernverlängerungs- oder Permanent-Make-up-Zyklus verpasst hat — bereitet AI vor: „VIP behalten — Bonus verdoppelt für nächsten Besuch diese Woche”. Gezielte Angebote halten den Kunden im Status, nicht verschwommene Rabatte „für alle”.
Bei der Buchung über Online-Formular oder Administrator identifiziert das System den Kunden anhand der Telefonnummer und zeigt dessen aktuellen Loyalty-Status und verfügbare Boni an.
Sobald der Stylist den Besuch für ein Servicepaket abschließt, schreibt das System sofort Punkte auf die virtuelle Karte gut, unter Berücksichtigung der Dienstleistungskategorie und des individuellen Cashback-Prozentsatzes.
Bei der nächsten Buchung für Maniküre oder Wimpernlaminierung kann der Kunde einen Teil der Kosten mit gesammelten Punkten bezahlen, was die Loyalität zum Salon deutlich steigert.
Kunden buchen selbst rund um die Uhr — Mitarbeiter, Dienstleistung und Uhrzeit wählen
Alle Mitarbeiterpläne an einem Ort, ohne Überschneidungen und Konflikte
Automatische Erinnerungen 24 und 2 Stunden vorher — minus 70 % No-Shows
Materialverfolgung: Kosten pro Dienstleistung und Nachbestellwarnungen
GuV-Bericht in Echtzeit: Gewinn pro Mitarbeiter und Dienstleistung
Gehälter werden automatisch berechnet — Provision, Grundgehalt, Boni
Treuekarten bringen Kunden zurück — Belohnungen bei jedem Besuch
Komplette Kundenhistorie: Behandlungen, Vorlieben, Allergien
Die KI analysiert Ihr Business in 5 Minuten und zeigt, wie viele Kunden nicht zurückkehren und wie ein Bonusprogramm das ändern kann.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
30 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Kosmetikstudio und hilft Ihnen, Treueprogramme optimal zu nutzen.
Gestufte Treueprogramme sind im Starta.one Pro Plan enthalten. Die Anzahl der Levels, Programme und Kunden ist unbegrenzt. Berechnen Sie Ihren Plan-Preis oben im Kalkulator.
Ja. Kunden sehen ihren aktuellen Status (Silver/Gold/VIP), Bonus-Saldo und wie viele Besuche oder Ausgaben bis zum nächsten Level fehlen — in der mobilen App von Starta.one und auf der Online-Buchungsseite. Das ist der Haupttreiber: Der Kunde kommt bewusst früher, weil er «fast Gold» ist.
Ja. Sie können verschiedene Stufen-Programme für verschiedene Kunden-Segmente erstellen — zum Beispiel ein Standard-Programm für alle Kunden und ein separates «Unternehmens-Programm» mit eigener Skala für B2B-Partner.
Die AI macht zwei Dinge, für die dem Admin normalerweise die Zeit fehlt: 1) Sie erstellt jeden Morgen eine Liste «wem fehlt ein Besuch bis Gold» oder «wer ist kurz vor Aufstieg zu VIP» — mit fertiger SMS-Text «Sie haben 7 von 8 Besuchen bis Gold, kommen Sie bis zum 20. und erhalten Sie +10% lebenslang»; 2) Sie erkennt Kunden im Absturzrisiko (zum Beispiel VIP, der in den letzten 3 Monaten nur 2 Besuche statt 6 gemacht hat) und bereitet ein Ziel-Angebot vor, um den Status zu halten. Der Admin klickt nur «senden». Die AI wird zusammen mit dem Programm aktiviert — keine zusätzliche Integration nötig.
Ja, Sie können einen geringeren Bonus-Prozentsatz für Keratin-Glättung oder Haar-Botox festlegen, wo die Produktkosten hoch sind, und einen höheren Prozentsatz für Dienstleistungen mit niedrigen Kosten, wie z. B. Augenbrauen-Architektur.
Sie können das System so einstellen, dass Boni bei No-Shows ohne Vorwarnung abgezogen werden oder zusätzliche Punkte als Anreiz für Vorauszahlung beim Färben vergeben werden, was die Kunden diszipliniert.
AI macht zwei Dinge: 1) jeden Morgen wird eine Liste erstellt „wem 1 Behandlung (Augenbrauen, Permanent, Wimpernverlängerung) bis zur nächsten Stufe fehlt” — mit vorbereitetem SMS-Text; 2) es findet VIP-Kundinnen, die Status verlieren könnten durch verpassten Zyklus, und bereitet Angebot vor (verdoppelter Bonus, kostenlose Augenbrauen-Korrektur) — damit Kundin im Top-Status bleibt. Der Administrator klickt nur „Senden”.