Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Automatisieren Sie die Kundenrückkehr für Gel-Lack-Korrekturen und Spa-Pediküre mit personalisierten Boni, die einen einmaligen Besuch in eine regelmäßige Buchung alle drei Wochen verwandeln.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Nagelstudios in einem System — von Kundenbuchung bis Mitgliedschaftsverwaltung — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Wenn eine Kundin zum Hardware-Maniküre kommt, schreibt das Loyalty-Programm automatisch Boni gut, die beim nächsten Besuch für Nageldesign oder Base-Stärkung ausgegeben werden können. Das motiviert zur rechtzeitigen Rebooking und sorgt für eine stabile Auslastung des Masters mit einem 2/2 Zeitplan. Sie verfolgen einfach die Vorlieben der Gäste und bieten Rabatte für French oder Spa-Pediküre genau dann an, wenn sie ihren Besuch planen. Dieser Ansatz verwandelt zufällige Aufträge in einen planbaren Buchungsfluss und erhöht den durchschnittlichen Umsatz ohne zusätzlichen Aufwand.
No-Shows in der Nagelbranche liegen bei 15–20 %. Jeder ausgefallene Termin bedeutet 2–3 Stunden verschwendete Arbeitszeit und unwiederbringlichen Umsatzverlust.
Lacke, Gele, Tips, Fräseraufsätze — Dutzende Artikel. Ohne systematisches Tracking kennen Sie die wahren Kosten pro Dienstleistung nicht und wissen nicht, wann nachbestellt werden muss.
In der Nail-Branche dreht sich der Kampf um Kunden oft um den Preis, doch echter Gewinn kommt von denen, die alle drei Wochen zurückkehren. Ein Loyalty-Programm strukturiert diesen Prozess und verwandelt eine normale Buchung in ein angenehmes Ritual. Wenn eine Kundin weiß, dass sie für jede Nagelverlängerung Punkte sammelt, die später die Kosten für French oder Base-Stärkung decken, verschwindet die Motivation, den Master zu wechseln. Das ist bei einem durchschnittlichen Umsatz von 700 UAH entscheidend, denn jede Zusatzleistung wirkt sich direkt auf die Gesamtmarge des Arbeitstages aus.
Das Problem leerer Slots bei Mastern mit 2/2-Zeitplan wird erfolgreich durch gezielte Boni gelöst. Wenn der Dienstag normalerweise schwach ausgelastet ist, können Sie genau für diesen Tag doppelte Punkte für Spa-Pediküre einstellen. Das fördert Buchungen in sogenannten unbeliebten Stunden und sorgt für gleichmäßige Auslastung von Sterilisator und Entferner. Die Kundin erhält echten Mehrwert, und der Salon vermeidet Leerlauf, der in dieser Branche wegen der Unmöglichkeit, verlorene Zeit nachzuverkaufen, sehr teuer ist.
Eine besondere Rolle spielt der psychologische Effekt der Status Silver, Gold und VIP. Top-Kunden gehen viel verantwortungsbewusster mit ihren Buchungen um, was die No-Show-Rate drastisch senkt. Die Depositing-Slot-Mechanik für VIP-Kunden ermöglicht das Buchen von Zeiten ohne verpflichtende Vorauszahlung, aber mit dem klaren Bewusstsein, dass angesammelte Boni bei Nichterscheinen verfallen. So wird das Loyalty-Programm nicht nur zum Rabatt-Tool, sondern zum vollwertigen System zur Steuerung des Kundenverhaltens, das die Rentabilität jedes Arbeitsplatzes um 15 bis 20 % steigert.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
No-Shows in der Nagelbranche liegen bei 15–20 %. Jeder ausgefallene Termin bedeutet 2–3 Stunden verschwendete Arbeitszeit und unwiederbringlichen Umsatzverlust.
Setzen Sie einen höheren Cashback-Prozentsatz für komplexe Leistungen wie Base-Stärkung oder exklusives Nageldesign, um Kunden zu teureren Services zu motivieren.
Treueprogramme übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Nagelstudio, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Setzen Sie einen höheren Cashback-Prozentsatz für komplexe Leistungen wie Base-Stärkung oder exklusives Nageldesign, um Kunden zu teureren Services zu motivieren.
Automatische Beförderung von Stammgästen zum VIP-Level, wo sie bei jedem Besuch kostenlose Nagelreparaturen oder attraktive Rabatte auf Spa-Pediküre erhalten.
Kunden können Hardware-Maniküre oder Entfernen alten Materials teilweise mit gesammelten Boni bezahlen, was ihre Loyalität zu Ihrem Salon deutlich erhöht.
Geben Sie zusätzliche Punkte für pünktliches Erscheinen oder die Nutzung der Depositing-Slot-Option zur Buchung von Nagelverlängerungen in Spitzenzeiten.
Verfolgen Sie, welche Prozeduren — French, Rubbing Powder oder klassische Maniküre — am häufigsten mit Boni bezahlt werden, um Ihre Marketingaktionen besser zu optimieren.
AI sieht: Oxana hat 7 von 8 Besuchen bis Gold (Gellack alle 3 Wochen, letzter Termin 28 Tage her). Am Morgen erhält der Administrator: „Oxana, noch 1 Besuch bis Gold und +7% lifetime — es gibt Slot Mittwoch 11:00 für Spa-Pediküre”. Ohne zu raten, mit vorbereitetem Text.
AI überwacht VIP-Bedingungen (z. B. 8 Besuche in einem halben Jahr). Wenn Kundin mit VIP-Status 2 ihre Gellack-Zyklen verpasst — bereitet AI SMS vor: „Bonus verdoppelt für Nagel-Verlängerung diese Woche — damit Sie VIP bleiben”. Genauer als einfache Rabatte.
Definieren Sie Ausgabenschwellen für Status, z. B. erhält eine Kundin nach zehn Besuchen für Gel-Lack automatisch den Gold-Status mit höherer Punkteakkumulation.
Wenn der Master die Hardware-Maniküre beendet und die Zahlung am Terminal erfolgt, werden die Boni sofort auf das Kundenkonto entsprechend dem aktuellen Level gutgeschrieben.
Bei der nächsten Buchung sieht die Kundin den angesammelten Betrag und fügt eher Zusatzleistungen wie Paraffintherapie oder komplexes Nageldesign zur Hauptbestellung hinzu.
Kunden buchen selbst rund um die Uhr — Mitarbeiterin, Dienstleistung und Uhrzeit wählen
Alle Mitarbeiterpläne an einem Ort — Verfügbarkeit auf einen Blick
Automatische Erinnerungen 24 und 2 Stunden vorher — minus 70 % No-Shows
Materialverfolgung: Kosten pro Dienstleistung und Warnungen bei niedrigem Bestand
Gehaltsabrechnung automatisch — Provision, Grundgehalt, Boni
GuV-Bericht: Gewinn pro Mitarbeiterin inklusive Materialkosten
Treuekarten bringen Kunden regelmäßig zum Auffüllen zurück
Kundenkarte: Lieblingsdesigns, Allergien, Behandlungshistorie
AI analysiert Ihr Geschäft in 5 Minuten und zeigt, wie viele Kunden nicht zurückkehren und wie ein Bonusprogramm das ändern kann.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
30 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Nagelstudio und hilft Ihnen, Treueprogramme optimal zu nutzen.
Gestufte Treueprogramme sind im Starta.one Pro Plan enthalten. Die Anzahl der Levels, Programme und Kunden ist unbegrenzt. Berechnen Sie Ihren Plan-Preis oben im Kalkulator.
Ja. Kunden sehen ihren aktuellen Status (Silver/Gold/VIP), Bonus-Saldo und wie viele Besuche oder Ausgaben bis zum nächsten Level fehlen — in der mobilen App von Starta.one und auf der Online-Buchungsseite. Das ist der Haupttreiber: Der Kunde kommt bewusst früher, weil er «fast Gold» ist.
Ja. Sie können verschiedene Stufen-Programme für verschiedene Kunden-Segmente erstellen — zum Beispiel ein Standard-Programm für alle Kunden und ein separates «Unternehmens-Programm» mit eigener Skala für B2B-Partner.
Die AI macht zwei Dinge, für die dem Admin normalerweise die Zeit fehlt: 1) Sie erstellt jeden Morgen eine Liste «wem fehlt ein Besuch bis Gold» oder «wer ist kurz vor Aufstieg zu VIP» — mit fertiger SMS-Text «Sie haben 7 von 8 Besuchen bis Gold, kommen Sie bis zum 20. und erhalten Sie +10% lebenslang»; 2) Sie erkennt Kunden im Absturzrisiko (zum Beispiel VIP, der in den letzten 3 Monaten nur 2 Besuche statt 6 gemacht hat) und bereitet ein Ziel-Angebot vor, um den Status zu halten. Der Admin klickt nur «senden». Die AI wird zusammen mit dem Programm aktiviert — keine zusätzliche Integration nötig.
Ja, Sie können die Kosten für Dienstleistung und Materialien in den Einstellungen trennen. Boni werden nur auf die Arbeit des Masters gutgeschrieben, sodass Sie die Kosten für Hardware-Maniküre genau kontrollieren und die Rentabilität jeder Prozedur hoch halten können.
Sie können individuelle Regeln für das Verfallen oder die Nutzung von gesammelten Boni für Kunden festlegen, die häufig ohne Vorwarnung absagen. Das fördert Disziplin und Respekt gegenüber dem Arbeitsplan des Masters und schützt Ihr Geschäft vor finanziellen Verlusten.
AI macht zwei Dinge: 1) jeden Morgen wird eine Liste erstellt „wem 1 Besuch (Gellack, Verlängerung, Spa-Pediküre) bis zur nächsten Stufe fehlt” — mit Text „Sie haben 7 von 8 Besuchen bis Gold, kommen Sie bis zum 20. und erhalten +7% lifetime”; 2) es findet VIP-Kundinnen in der Risikozone (die 2 Zyklen verpassten) und bereitet SMS mit verdoppeltem Bonus vor. Der Administrator klickt „Senden”.