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Starta.one
Verwalten Sie umfassende Behandlungspläne und erinnern Sie automatisch alle 6 Monate an den Hygiene-Recall, um die volle Kontrolle über jeden Schritt der Wiederherstellung des Lächelns Ihres Patienten zu behalten.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Zahnarztpraxis in einem System — von Patientenbuchung bis Recall-Erinnerungen — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Wenn ein Patient zur Kronenversorgung oder komplexen Wurzelbehandlung kommt, ist jeder Schritt bereits in seiner Patientenakte dokumentiert. Sie verfolgen einfach die Reihenfolge der Besuche und den Zahlungsstatus für jede Phase, ohne die Qualität der medizinischen Versorgung aus den Augen zu verlieren. Während der Beratung fügt der Zahnarzt sofort das Zahn-Röntgenbild zur Bestellung hinzu, und der Administrator sieht den aktuellen Restbetrag im Behandlungsplan. So werden Missverständnisse mit Patienten vermieden und sichergestellt, dass jede Füllung oder jeder eingesetzte Implantat rechtzeitig dokumentiert und bezahlt wird.
Zahnbehandlungen erfordern oft mehrere Sitzungen. Ohne Erinnerungen verschieben Patienten den nächsten Termin, der Zustand verschlechtert sich — und sie wechseln den Anbieter.
Terminvereinbarung, Umbuchung, Bestätigungen, Anfragen — die Rezeptionskraft verbringt den ganzen Tag am Telefon statt Patienten zu empfangen und die Praxis zu koordinieren.
Die Zahnmedizin unterscheidet sich von anderen Geschäftsbereichen durch lange Kundeninteraktionszyklen. Oft erfordern Kariesbehandlungen oder Kronen mehrere Besuche, was die Finanzbuchhaltung erschwert. Das Bestellsystem ermöglicht es, alle Phasen in einem einzigen mehrstufigen Behandlungs-Plan zusammenzufassen, bei dem jeder Besuch Teil der Gesamtstrategie ist. So kann der Administrator genau nachvollziehen, in welchem Stadium sich der Patient befindet, welche Maßnahmen bereits durchgeführt wurden und welche noch geplant werden müssen.
Eine der größten Herausforderungen ist die Kontrolle von Anzahlungen und offenen Zahlungen. Wenn ein Patient eine Zahnspange oder Aligner bestellt, kann der Vertragsbetrag erheblich sein. Die Bestellfunktion erlaubt die Aufteilung der Zahlungen, die Erfassung jedes Beitrags und automatische Erinnerungen an die nächste Zahlung. Dadurch werden Risiken von Forderungsausfällen minimiert und die Finanzströme der Klinik für den Inhaber transparent, ohne zusätzliche Tabellen führen zu müssen.
Darüber hinaus löst die Automatisierung des Bestellprozesses das Problem der Auslastung der Behandlungszimmer durch den Mechanismus des Recall für die Hygiene alle 6 Monate. Das System analysiert die Bestellhistorie und identifiziert selbstständig Patienten, die zur erneuten Hygienekontrolle kommen sollten. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Zahngesundheit der Kunden, sondern sorgt auch für einen stabilen Patientenstrom, selbst in saisonalen Ruhephasen, wenn die Anzahl neuer Anfragen für komplexe Behandlungen sinken kann.
Ein wichtiger Aspekt ist die Integration mit der Patientenakte. Jede Bestellung speichert die Historie der verwendeten Materialien wie Füllungen oder Anästhesie, was eine detaillierte Kostenkontrolle ermöglicht. Wenn alle Daten — vom Zahn-Röntgen bis zur finalen Restauration — an einem Ort gesammelt sind, kann die Klinik die Kosten jeder Leistung genau kalkulieren und die Lagerbestellungen basierend auf dem tatsächlichen Verbrauch optimieren.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Zahnbehandlungen erfordern oft mehrere Sitzungen. Ohne Erinnerungen verschieben Patienten den nächsten Termin, der Zustand verschlechtert sich — und sie wechseln den Anbieter.
Wenn ein Patient zur Kontrolle bei der Hygienikerin kommt, erstellt das System sofort eine Bestellung mit der Liste der notwendigen Prozeduren. Das spart dem Administrator viel Zeit und verhindert Fehler bei der manuellen Dateneingabe.
Bestellungen übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Zahnarztpraxis, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Wenn ein Patient zur Kontrolle bei der Hygienikerin kommt, erstellt das System sofort eine Bestellung mit der Liste der notwendigen Prozeduren. Das spart dem Administrator viel Zeit und verhindert Fehler bei der manuellen Dateneingabe.
Jede Bestellung ermöglicht es, die Reihenfolge der Besuche bei der Zahnspangen- oder Implantatversorgung zu verfolgen. Sie sehen die Historie jeder Phase und den Status der Arbeit in Echtzeit.
Das System erlaubt Teilzahlungen für teure Leistungen wie Kieferorthopädie oder Prothetik. Sie kennen stets den offenen Betrag des Patienten und die Rentabilität jedes Behandlungsstuhls.
Das System verfolgt das Datum des letzten Besuchs und generiert automatisch Bestellungen für den Hygiene-Recall alle 6 Monate. Patienten erhalten rechtzeitige Benachrichtigungen, was die Auslastung der Klinik sicherstellt.
Beim Abschluss einer Bestellung für Kariesbehandlung oder Zahnextraktion schreibt das System automatisch verwendete Füllungen und Anästhetika ab. Das sorgt für eine genaue Lagerbuchhaltung ohne Aufwand für den Zahnarzt.
Patient beendet die Kariesheilung. Die KI sieht: 6 von 10 Patienten kaufen nach diesem Verfahren eine Profi-Zahnpasta und erhalten eine Empfehlung für eine Munddusche (16,25 €). Rezeptionist schließt die Bestellung — Hinweis: „Erinnern Sie den Patienten an Zahnpasta X — sie wird normalerweise nach dieser Behandlung gekauft”. Ein Tap fügt das Produkt zur Bestellung hinzu.
Eine Bestellung für Wurzelkanalbehandlung verbucht normalerweise 3 Anästhesien, 1 Füllung, 2 Matrizen. Rezeptionist hat mit 0 Materialverbuchung geschlossen. Die KI bemerkt und erinnert: „Standardset aus der Servicekarte annehmen?”. Ein Tap — und die Selbstkosten des Verfahrens sind aktuell. In der Zahnmedizin ist dies kritisch, weil Materialien teuer sind (5-20 € pro Verfahren).
Der Patient bucht eine professionelle Hygiene oder eine Erstberatung. Der Administrator trägt den Besuch im Kalender ein, und das System erstellt automatisch eine Bestellkarte, in der bereits vorherige Leistungen und die voraussichtlichen Kosten aufgeführt sind.
Der Zahnarzt führt eine Untersuchung durch und präzisiert den Bestellinhalt. Während des Termins kann er Wurzelbehandlungen oder ein Zahn-Röntgen direkt zur offenen Bestellung hinzufügen, wodurch sich der Gesamtbetrag sofort aktualisiert.
Nach Abschluss der Behandlung zahlt der Patient, das System bucht Verbrauchsmaterialien aus dem Lager ab und schlägt automatisch vor, den nächsten Besuch gemäß der Reihenfolge im Behandlungsplan zu planen.
Patienten buchen selbst rund um die Uhr — Arzt und Behandlung wählen
Arzt- und Behandlungsraumpläne an einem Ort — ohne Konflikte
Terminerinnerungen und Behandlungsplan-Nachverfolgung
Patientenkarte: Behandlungshistorie, Behandlungsplan, Arztnotizen
GuV-Bericht: Rentabilität pro Arzt und Behandlungsart
Arztgehälter werden automatisch berechnet — Provision, Grundgehalt
Materialverfolgung: Kosten pro Eingriff kennen
Analysen: Auslastung, Patientenbindung, Rentabilität
Die KI analysiert Ihr Geschäft in 5 Minuten und zeigt, wie viel Zeit Sie durch die Automatisierung von Bestellungen sparen können.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
30 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Zahnarztpraxis und hilft Ihnen, Bestellungen optimal zu nutzen.
Die grundlegende Bestellungsverwaltung ist im kostenlosen Plan Starta.one Lite verfügbar — ohne Begrenzung der Bestellungsanzahl. Erweiterte Funktionen (KI-Upselling, KI-Abbuchungsprüfung, Analyse nach Mitarbeitern und Produkten, Integration mit Registrierkasse) — in Starta.one Pro.
Ja. Starta.one ist mit LiqPay, Fondy, Stripe und anderen Zahlungssystemen integriert. Der Kunde kann online bei der Buchung zahlen (Vorauszahlung), teilweise oder vollständig nach Abschluss der Dienstleistung. Aufgeteilte Zahlung (7,5 € per Karte + 5 € bar) — auch in einer Bestellung, ohne separate Transaktionen zu erstellen.
Jede Dienstleistung hat eine Servicekarte — eine Liste von Materialien und deren Normen (z.B. Färbung = 80 g Farbe + 50 ml Entwickler + 1 Paar Handschuhe). Beim Bestellungsabschluss bucht das System diese Materialien automatisch aus dem Lager ab. Wenn der Mitarbeiter tatsächlich mehr oder weniger verwendet hat — können Sie es vor dem Abschluss mit einem Klick anpassen. Das Audit-Log speichert, wer und wann angepasst hat.
Die KI macht zwei Dinge bei jedem Besuch: 1) **Upselling-Tipp** — analysiert die Geschichte einer bestimmten Kundin und schlägt ein Produkt vor, das sie regelmäßig kauft, aber der Administrator normalerweise vergisst („Elena nimmt normalerweise eine Maske, erinnern Sie sie daran”); 2) **Abbuchungsprüfung** — vergleicht die tatsächliche Materialabbuchung mit der Servicekarte der Dienstleistung und erinnert an Nachtrag, wenn der Mitarbeiter vergessen hat („diese Dienstleistung bucht normalerweise 80 g Farbe ab — Sie haben 0 markiert”). Das erste gibt 5-12,5 € verlorenes Upselling pro Besuch zurück; das zweite schließt die „Lücke” von 12-15% Margenrückgang durch unbekannte Kosten.
Ja, die Bestellfunktion ermöglicht die Aufteilung der Zahlungen auf verschiedene Quellen. Sie können einen Teil des Betrags als Deckung durch die Versicherung erfassen und den Rest vom Patienten bar oder per Karte annehmen, wobei die vollständige Zahlungshistorie in der Patientenakte erhalten bleibt.
Die Verknüpfung von Technikkarten mit Leistungen in der Bestellung sorgt für den automatischen Abzug bestimmter Materialien, wenn der Bestellstatus auf bezahlt geändert wird. So können Sie jede Einheit — vom Implantat bis zu kleinen Verbrauchsmaterialien — verfolgen und deren zweckfremde Nutzung oder Verlust ausschließen.
Die KI macht zwei Dinge für die Zahnarztpraxis: 1) **Upsell-Hinweis** — nach einer bestimmten Behandlung erinnert sie den Zahnarzt an Produkte, die Patienten normalerweise in der Praxis kaufen (Profi-Zahnpasta, Munddusche, Spülmittel), damit Sie 10-20 € pro Besuch nicht verlieren; 2) **Verbrauch-Überprüfung** — vergleicht tatsächliche Materialnutzung (Anästhesien, Füllungen, Matrizen, Fraise) mit der Servicekarte des Verfahrens. In der Zahnmedizin sind Materialien teuer — nicht verbuchter Verbrauch kann die Gewinnspanne um 15-25% senken.