Starta.one
Saisonale Aktionen koennen in 2-4 Wochen so viel Umsatz generieren wie ein regulaerer Monat. Der Schluessel liegt in der Planung: die richtige Aktion, zum richtigen Zeitpunkt, an die richtige Zielgruppe. Dieser Leitfaden gibt Ihnen einen Jahreskalender und erprobte Strategien fuer jede Saison.
Jede Jahreszeit und jeder Feiertag bietet eigene Chancen fuer Aktionen. Hier ist Ihr Jahresplaner.
Januar — Neujahrsvorsaetze:
Februar — Valentinstag:
Maerz/April — Fruehling und Ostern:
Mai — Muttertag:
Juni — Sommer-Start und Vatertag:
Juli/August — Sommerloch fuellen:
September — Back to Business:
Oktober — Halloween und Herbst:
November — Black Friday:
Dezember — Weihnachten und Silvester:
Jede saisonale Aktion folgt einem bewaehrten 4-Wochen-Plan.
Woche 1: Konzept und Vorbereitung (4 Wochen vorher)
Woche 2: Teasing und Ankuendigung (3 Wochen vorher)
Woche 3: Promotion-Blitz (2 Wochen vorher)
Woche 4: Letzte Chance und Durchfuehrung (letzte Woche)
Nach der Aktion:
Das Angebot selbst entscheidet ueber Teilnahme und Profitabilitaet. Hier sind bewaehrte Formate.
Formate, die funktionieren:
1. Bonus-Gutschein:
2. Kostenloser Add-on:
3. Paketpreise:
4. Happy Hour / Off-Peak:
Formate, die Sie vermeiden sollten:
Saisonale Aktionen brauchen aggressive Promotion ueber mehrere Kanaele.
Kanal-Mix fuer saisonale Aktionen:
SMS (hoechste Konversion):
Instagram (groesste Reichweite):
Im Salon (persoenlichster Kontakt):
E-Mail (detaillierteste Information):
Google Business (lokale Sichtbarkeit):
Promotion-Intensitaet nach Aktionstyp:
Saisonale Aktionen erzeugen Nachfragespitzen. Ohne Vorbereitung fuehrt das zu ueberlastetem Personal und unzufriedenen Kunden.
Vor der Aktion:
Terminverwaltung:
Waehrend der Aktion:
Nach der Aktion:
Qualitaet nicht opfern:
Die Auswertung nach jeder Aktion ist der Grundstein fuer den Erfolg der naechsten.
Kernkennzahlen pro Aktion:
Aktionskosten umfassen:
Vergleichsanalyse:
Learnings dokumentieren:
Nach jeder Aktion beantworten Sie schriftlich:
Benchmark-Werte fuer saisonale Aktionen:
Saisonale Aktionen sind ein kraftvolles Umsatzinstrument, wenn sie strategisch geplant und konsequent ausgewertet werden. Nutzen Sie den Jahreskalender als Grundlage, planen Sie jede Aktion mit 4 Wochen Vorlauf, waehlen Sie das richtige Angebotsformat und bewerben Sie es ueber alle relevanten Kanaele. Starta unterstuetzt Sie mit Gutscheincodes fuer zeitlich begrenzte Angebote, SMS-Kampagnen fuer gezielte Kundenansprache und Geschenkgutscheinen fuer Geschenkanlaesse — alles in einer Plattform.
Starta kostenlos testen4-6 groessere Aktionen pro Jahr sind ideal: jeweils eine pro Quartal plus 1-2 fuer besondere Anlaesse (Black Friday, Muttertag). Dazwischen koennen kleinere Aktionen laufen (Happy Hours, neue Service-Einfuehrungen). Zu viele grosse Aktionen ermueden Kunden und entwerten Ihre regulaeren Preise.
Nein, nicht auf regulaere Services. Die Nachfrage ist im Dezember ohnehin hoch — Rabatte senken nur Ihre Marge. Fokussieren Sie sich stattdessen auf den Verkauf von Geschenkgutscheinen (mit Bonus-System) und bieten Sie Premium-Pakete zum vollen Preis an.
Mindestens 4 Wochen vor der Aktion fuer die operative Planung, idealerweise planen Sie den gesamten Jahreskalender im Januar. Fuer grosse Aktionen wie Weihnachten oder Jubilaeumsfeiern empfehlen sich 6-8 Wochen Vorlauf.
Analysieren Sie nach 3-5 Tagen: Ist das Problem das Angebot (nicht attraktiv genug), die Promotion (nicht genug Leute erreicht) oder das Timing (schlechter Zeitpunkt)? Passen Sie waehrend der Laufzeit an: Verstaerken Sie die Promotion, erhoehen Sie den Anreiz leicht oder verlaengern Sie die Laufzeit um 1 Woche.
Setzen Sie ein Limit fuer Aktions-Termine (maximal 30-40 % der verfuegbaren Slots), planen Sie zusaetzliche Schichten ein und kommunizieren Sie dem Team den Aktionszeitraum fruehzeitig. Reservieren Sie den Tag nach einer grossen Aktion als ruhigeren Tag. Qualitaet geht immer vor Quantitaet.