Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Automatyczne przypomnienia pomagają klientom nie przegapić masażu leczniczego i na czas wykorzystać karnet na 10 sesji, co zapewnia stabilne wypełnienie grafiku i gwarantuje ukończenie zalecanego kursu zdrowotnego.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia gabinetu masażu w jednym systemie — od rezerwacji klientów do ewidencji karnetów — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Gdy klient kupuje karnet na 5 sesji, ważne jest zachowanie odstępów między wizytami dla maksymalnego efektu. Automatyczna wiadomość przypomni o masażu antycellulitowym dzień przed spotkaniem, aby klient zdążył się przygotować i nie zapomniał o wizycie. Jeśli klient przerwał kurs, wysyłka o terminie ważności karnetu pomoże na czas go do terapii wrócić. To odciąża recepcję od zbędnych telefonów, pozwalając masażyście skupić się na pracy z kremem, a nie na pilnym szukaniu klientów do zapełnienia luk w grafiku.
Masaż wymaga regularności dla efektu. Bez przypomnień klienci odkładają kolejną sesję, znikają i nie kończą serii — tracisz przychód i rezultat.
Masażysta nie może odebrać telefonu w środku sesji. Każdy nieodebrany telefon to potencjalnie stracony klient, który zarezerwuje u konkurencji.
Jednym z największych wyzwań w branży masażu są przerwane kursy masażu leczniczego. Klient przychodzi na pierwsze dwa-trzy zabiegi, odczuwa ulgę i często zapomina o konieczności ukończenia pełnego cyklu. Negatywnie wpływa to na reputację gabinetu, ponieważ trwały efekt osiąga się dopiero po 10–12 zabiegach. Automatyzacja SMS przypomnień pozwala utrzymać uwagę klienta na jego zdrowiu bez dodatkowego wysiłku ze strony recepcji.
Gdy masażysta ma napięty grafik, każda strata czasu przez klienta, który po prostu zapomniał o wizycie, kosztuje gabinet około 900 hrywien bezpośrednich strat. Ponieważ podczas pracy masażysta nie może rozpraszać się telefonami, automatyczne potwierdzenie rezerwacji przez SMS staje się jedynym pewnym kanałem komunikacji. Jeśli klient otrzymuje przypomnienie na 24 godziny przed wizytą, ma czas na zgłoszenie zmian, co pozwala szybko zaoferować to miejsce innemu klientowi z listy oczekujących.
Szczególną uwagę warto zwrócić na kontrolę terminu ważności karnetu u stałych klientów. Wysyłki przypominają, że karnet na 10 sesji wkrótce się kończy lub że zostały tylko dwie wizyty do zakończenia kursu. To nie tylko stymuluje sprzedaż, ale pomaga klientowi osiągnąć pełny efekt terapii, np. przy masażu antycellulitowym czy limfatycznym. Takie podejście zamienia jednorazowych klientów w lojalną bazę, która realnie dba o swój stan fizyczny.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Masaż wymaga regularności dla efektu. Bez przypomnień klienci odkładają kolejną sesję, znikają i nie kończą serii — tracisz przychód i rezultat.
Klienci otrzymują SMS na 24 i 2 godziny przed wizytą, co jest kluczowe przy skomplikowanych zabiegach, takich jak masaż limfatyczny czy osteopatia.
Przypomnienia o sesji i motywacja do kontynuowania serii
Klienci otrzymują SMS na 24 i 2 godziny przed wizytą, co jest kluczowe przy skomplikowanych zabiegach, takich jak masaż limfatyczny czy osteopatia.
Skonfiguruj wysyłki dla tych, którzy przeszli tylko część kursu masażu antycellulitowego i zapomnieli umówić się na kolejny etap dla efektu.
Automatyczne prośby o feedback po zabiegach pomagają kontrolować jakość pracy masażystów i przyciągać nowych klientów.
Twórz szablony z imionami klientów i proponuj masaż relaksacyjny na święta, zwiększając lojalność i wypełnienie gabinetu.
Analizuj, ile zysku przyniósł każdy masaż sportowy po przypomnieniach i czy koszty wysyłki się zwróciły.
Terapeuta dodaje klienta do elektronicznego kalendarza na masaż klasyczny, wybierając czas trwania sesji i podając dane kontaktowe.
Tuż po utworzeniu rezerwacji system planuje przypomnienia na 24 godziny i 2 godziny przed wizytą, aby 90-minutowa sesja nie przepadła przez zapomnienie.
Godzinę po sesji klient otrzymuje wiadomość z podziękowaniem i linkiem do zakupu karnetu na 5 sesji ze zniżką.
Klienci rezerwują sami — wybierają masażystę, rodzaj masażu, termin
Grafik gabinetów i masażystów bez konfliktów i przestojów
Karta klienta: strefy problemowe, przeciwwskazania, historia sesji
Raport P&L: rentowność każdego masażysty i rodzaju masażu
Wynagrodzenia masażystów naliczane automatycznie
Karnety na serie masaży z automatyczną ewidencją wizyt
Bony podarunkowe — popularny prezent, nowy klient dla Ciebie
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak SMS przypomnienia mogą zmniejszyć no-show i zwiększyć powroty klientów.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla gabinet masażu i pomaga w pełni wykorzystać powiadomienia sms.
Funkcjonalność przypomnień SMS jest wliczona w Starta.one Pro — bez dodatkowej opłaty z naszej strony. Koszt samych SMS zależy od liczby i operatora (zazwyczaj 0,08-0,15 zł za wiadomość na Ukrainie). Na 200 rezerwacjach/mies. to 150-200 zł kosztów SMS wobec typowych +30-40 dodatkowych wizyt dzięki redukcji no-show — zwrot ~10-15x.
Koszt SMS zależy od kraju odbiorcy. Orientacyjne minimalne ceny w taryfie Pro:
🎁 W taryfie Pro — 100 SMS w prezencie co miesiąc. To wystarcza na ~50 typowych przypomnień o wizycie.
Zobacz stawki →Tak. Domyślne ustawienia to 24 godziny i 2 godziny przed wizytą (optymalne dla salonów). Możesz skonfigurować własny schemat: 1 godzinę przed wizytą, 3 dni + dzień wcześniej, albo tylko 2 godziny. Możesz ustawić inny schemat dla różnych typów usług (dla drogich zabiegów — wcześniej, dla szybkich — później). Wszystko konfiguruje się w szablonach.
Ze strony Starta.one — brak limitów. Liczba SMS zależy od Twojego salda: doładowujesz saldo SMS standardową płatnością i możesz wysyłać, ile potrzebujesz. Kontrola kosztów w czasie rzeczywistym — widzisz, ile SMS wysłano dziś / w tym tygodniu / w tym miesiącu, ile to kosztowało, ile zostało na saldzie.
AI robi dwie rzeczy: 1) Spersonalizowany tekst dla każdego klienta — zamiast szablonowego '-15% dla wszystkich' AI analizuje historię każdego uśpionego klienta i pisze indywidualny SMS („Olena, minęło 8 tygodni od ostatniego koloryzowania — zarezerwować środę 17:00 u Marysi?”). Konwersja takich SMS na wizytę: 18-25% wobec 2-3% szablonowych kampanii; 2) Optymalizacja czasu wysyłki — AI wie, o jakiej porze każdy klient zazwyczaj czyta SMS, i wysyła w jego czasie. Testuje warianty tekstów i optymalizuje dla segmentu. Kampania przestaje być kampanią spamową — staje się indywidualną komunikacją.
Możesz dodać listę głównych zaleceń bezpośrednio w treści SMS potwierdzającego pierwszą rezerwację. To pomoże uniknąć sytuacji, gdy 60-minutowa sesja jest odwoływana na miejscu z powodu stanu zdrowia klienta.
Tak, dzięki segmentacji można wyodrębnić grupę klientów, którzy zamawiali masaż klasyczny, i wysłać im ofertę promocyjną na metody sprzętowe. To skuteczny sposób na zwiększenie średniego rachunku gabinetu i zapoznanie klientów z nowymi usługami.