Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Karty lojalnościowe motywują pacjentów do ukończenia skomplikowanych cykli odmładzania i laserowej depilacji, zamieniając jednorazową konsultację kosmetologa w stały napływ powtórnych wizyt z wysokim średnim rachunkiem.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia gabinetu kosmetologicznego w jednym systemie — od rezerwacji pacjentów do dokumentacji medycznej — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Gdy pacjent kończy peeling chemiczny, od razu widzi zgromadzony cashback w swoim profilu, co stanowi silną zachętę do zapisania się na kolejny etap — pielęgnację po zabiegu lub plasmolifting. To działa skuteczniej niż zwykłe zniżki, ponieważ spersonalizowane bonusy przywiązują klienta do Twojego gabinetu. W sezonie intensywnego słońca, gdy rośnie popyt na usuwanie plam pigmentacyjnych, automatyczne naliczenia pomagają administratorowi łatwo doprodukować kurs 5 zabiegów bez zbędnej presji, po prostu przypominając o korzyści.
Zabiegi kosmetologiczne wymagają regularności. Bez przypomnień i śledzenia kursu klienci opuszczają sesje — efekt się pogarsza, są rozczarowani i odchodzą.
Wypełniacze, koktajle mezoterapeutyczne, peelingi — drogie preparaty z ograniczonym terminem ważności. Bez ewidencji nie znasz realnej marży na każdym zabiegu.
Głównym problemem w nowoczesnej medycynie estetycznej jest to, że pacjenci często przerywają leczenie po pierwszych widocznych efektach. Na przykład kurs 5 zabiegów biorewitalizacji daje długotrwały efekt, ale klienci mogą zatrzymać się już na drugiej wizycie, uznając rezultat za wystarczający. Wdrożenie systemu kumulacyjnego tworzy silny finansowy bodziec do pełnego przejścia protokołu. Gdy każda kolejna wizyta jest bardziej opłacalna niż poprzednia, pacjent znacznie rzadziej opuszcza sesję, co jest kluczowe dla osiągnięcia trwałego liftingu i zdrowia skóry.
Program bonusowy skutecznie rozwiązuje też kwestię aktywnej sprzedaży produktów uzupełniających w gabinecie. Po agresywnych zabiegach, takich jak peeling chemiczny czy laserowa depilacja, skóra pacjenta potrzebuje specjalnej regeneracji i ochrony. Jeśli klient może zapłacić część kosztu profesjonalnego kremu z filtrem lub serum zgromadzonymi punktami, chętniej kupuje pielęgnację po zabiegach właśnie u Ciebie. To nie tylko podnosi średni rachunek Twojego biznesu, ale też gwarantuje, że pacjent nie wprowadzi infekcji ani nie wywoła podrażnień, stosując nieodpowiednie kosmetyki z masowego rynku.
Poza bezpośrednimi korzyściami finansowymi, cyfrowa lojalność pomaga uporządkować bazę pacjentów i pracować nad ich powrotami. Możesz wyróżniać klientów VIP, którzy regularnie korzystają z botoksu lub fillerów, oferując im ekskluzywne warunki bez konieczności dawania bezpośrednich rabatów, które często deprecjonują pracę specjalisty. Takie podejście buduje profesjonalny wizerunek kliniki, która ceni każdego pacjenta, zachęcając go do powrotu po nowe usługi dla utrzymania urody i profilaktyki zmian starzeniowych skóry.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Zabiegi kosmetologiczne wymagają regularności. Bez przypomnień i śledzenia kursu klienci opuszczają sesje — efekt się pogarsza, są rozczarowani i odchodzą.
Motywuj pacjentów do ukończenia skomplikowanych programów, takich jak mezoterapia czy biorewitalizacja, naliczając wyższy cashback za każdą kolejną wizytę.
Karty lojalnościowe przejmuje tę część pracy w gabinet kosmetologiczny, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Motywuj pacjentów do ukończenia skomplikowanych programów, takich jak mezoterapia czy biorewitalizacja, naliczając wyższy cashback za każdą kolejną wizytę.
System automatycznie identyfikuje pacjenta po numerze telefonu podczas rejestracji, pokazując aktualny stan punktów bezpośrednio w karcie medycznej.
Pozwól klientom płacić zgromadzonymi bonusami za profesjonalne kosmetyki po peelingu chemicznym lub ultradźwiękowym oczyszczaniu.
Ustaw ograniczenia na wykorzystanie bonusów na zabiegi z drogimi fillerami lub botoksem, by zachować swoją marżę.
Przypominaj klientom o punktach, zachęcając ich do zapisania się na plasmolifting lub fotoodmładzanie właśnie w Twoim gabinecie.
AI widzi: Oleg ma 400 zł bonusów i nie zapisywał się na fade przez 32 dni (jego normalny cykl to 21 dni). Każdego ranka admin otrzymuje listę: „Oleg, 400 zł bonusów, opóźnienie 11 dni, zaproponować royal shave w piątek 17:00”. Admin tylko naciska „wyślij SMS” — bez zgadywania, do kogo zaproponować zniżkę.
AI śledzi cykl każdego klienta: kto strzyże się raz na 3 tygodnie, kto raz na miesiąc. Jeśli klient z 800 zł bonusów pominął swój normalny cykl — AI oznacza „strefa odpływu” i przygotowuje SMS: „Olegowi, podwajamy bonus, jeśli zapiszecie się w tym tygodniu”. Klient wraca zanim wybierze innego barbera.
Gdy pacjent przychodzi na plasmolifting, administrator wybiera jego profil w bazie, gdzie automatycznie pojawia się aktywna cyfrowa karta lojalnościowa.
Po tym, jak kosmetolog zakończy sesję i oznaczy wizytę jako wykonaną, system natychmiast nalicza procent wartości usługi na wirtualne konto.
Podczas kolejnej wizyty na laserową depilację pacjent może użyć zgromadzonych środków do pełnej lub częściowej płatności, co znacznie zwiększa jego lojalność.
Klienci rezerwują sami 24/7, wybierając zabieg i wygodny termin
Grafik gabinetów i kosmetologów w jednym miejscu
Przypomnienia o wizycie i kontynuacji kursu zabiegów
Karta klienta: historia zabiegów, protokoły, przeciwwskazania
Ewidencja preparatów: koszt zabiegów, termin ważności, stany
Raport P&L: marża na każdym zabiegu w czasie rzeczywistym
Bony podarunkowe na zabiegi kosmetologiczne
Analityka: popularne zabiegi, retencja klientów, obłożenie
AI pokaże, jaki procent Twoich klientów nie wraca i jak karty lojalnościowe mogą to zmienić.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla gabinet kosmetologiczny i pomaga w pełni wykorzystać karty lojalnościowe.
Karty lojalnościowe są dostępne w planie Starta.one Pro. Liczba kart i klientów nie jest ograniczona.
Nie. Wszystko działa cyfrowo — klient identyfikuje się numerem telefonu. Bonusy widoczne są w mobilnej aplikacji Starta.one i na stronie rezerwacji.
Tak. Możesz utworzyć kilka kart lojalnościowych z różnymi zasadami — na przykład podwójne bonusy za drogie procedury albo specjalną kartę dla stałych klientów.
AI robi dwie rzeczy, na które zwykle brakuje czasu administratorowi: 1) każdego ranka tworzy listę „do kogo wysłać spersonalizowany bonus dzisiaj” — klienci ze zgromadzonym saldem i spóźnionym zwyczajnym cyklem wizyt otrzymują SMS z spersonalizowaną ofertą i gotowym tekstem; 2) wykrywa klientów zagrożonych odejściem zanim przejdą do konkurencji i przygotowuje ofertę (podwójny bonus za następną wizytę, specjalna usługa w prezencie). Admin tylko klika „wyślij”. AI aktywuje się razem z kartami lojalnościowymi — nic dodatkowego nie trzeba podłączać.
Tak, możesz ustawić limit wykorzystania (np. nie więcej niż 10% wartości) lub całkowicie zabronić używania bonusów na usługi, gdzie stosowane są drogie fillery i botox. To pozwala utrzymać lojalność klientów, nie tracąc zysku na kosztownych materiałach eksploatacyjnych.
Możesz ustawić zasady tak, aby bonusy były naliczane tylko za terminowe wizyty lub oferować wyższy cashback, jeśli klient wpłaca zaliczkę na kurs zabiegów. Tworzy to dodatkową wartość dla zdyscyplinowanych pacjentów i znacznie zmniejsza liczbę no-show w grafiku kosmetologa.
AI robi dwie rzeczy: 1) każdego ranka tworzy listę stałych klientów z bonusami, którzy przegapili swój normalny cykl (mezzoterapia raz na 3-4 tygodnie, mikroblading co rok) — z gotowym tekstem „masz 600 zł bonusów, umów się do piątku”; 2) wykrywa klientów w strefie odpływu zanim pójdą do innej kliniki, i przygotowuje osobną propozycję (podwojony bonus, konsultacja z specjalistą w prezencie). Stali klienci wracają sami — AI podejmuje decyzje za Ciebie.