Liczba pracowników
Czas trwania licencji
Starta.one
Elektroniczne karty lojalnościowe zachęcają gości do wyboru kompleksowego abonamentu na dzień spa zamiast pojedynczych zabiegów, utrwalając nawyk regularnej pielęgnacji i zapewniając stabilne rezerwacje na detoksowe zabiegi.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Łączy rezerwacje online, zarządzanie klientami, finanse, planowanie zespołu i marketing w jednym systemie — konfigurowanym i prowadzonym przez AI. Ponad 1000 firm korzysta ze Starty. SPA i karty lojalnościowe to połączenie, w którym Starta pokazuje maksimum: AI zna już specyfikę Twojej branży i dostosowuje system do Twoich procesów.
Gdy gość kończy sesję aromaterapii, recepcjonista od razu widzi zgromadzone bonusy i proponuje wykorzystać je jako komplement od spa przy rezerwacji kolejnej wizyty. Umożliwia to łatwe zaproponowanie dnia z parą lub kąpieli z hydromasażem bezpośrednio przy płatności. Dzięki przejrzystemu programowi lojalnościowemu stali klienci chętniej wpłacają depozyt na popularne godziny w weekendy. Tworzysz spersonalizowane doświadczenie, gdzie każde detoksowe zabiegi przybliżają gościa do wymarzonego odpoczynku, zamieniając jednorazowy relaks w stały nawyk.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Bony to ważne źródło przychodu SPA. Ale bez systemu nie wiesz, ile sprzedano, ile wykorzystano, jaka kwota jest zawieszona.
Głównym wyzwaniem w branży SPA jest niska częstotliwość wizyt: klienci często traktują peeling ciała lub wizytę w saunie jako jednorazowe wydarzenie na specjalną okazję, a nie jako element regularnej pielęgnacji. Wprowadzenie cyfrowych kart lojalnościowych pozwala zmienić tę perspektywę, tworząc mechanikę gry w zbieranie punktów. Gdy gość wie, że każda kąpiel z hydromasażem lub sesja aromaterapii przybliża go do darmowego abonamentu na dzień SPA, motywacja do rezerwacji kolejnego terminu rośnie na poziomie psychologicznym. To szczególnie ważne dla stabilizacji przychodów w dni powszednie, gdy obłożenie strefy relaksu jest tradycyjnie niższe niż w weekendy.
Mechanika bonusów działa skuteczniej niż bezpośrednie rabaty, ponieważ nie dewaluuje pracy specjalistów. Na przykład zamiast dawać 10% rabatu na detoksowe zabiegi, firma nalicza równowartość na konto bonusowe. To praktycznie gwarantuje, że klient wróci, by wydać te środki. Takie podejście pozwala utrzymać wysoki średni rachunek na poziomie 2200 zł, jednocześnie zwiększając liczbę powtórnych wizyt. Recepcjonista widzi całą historię interakcji: które zabiegi preferuje gość, czy przestrzega spa-etykiety i jak często korzysta z kuponów urodzinowych.
Dodatkowo system lojalnościowy pomaga rozwiązać problem zaległych środków na bonach podarunkowych. Zintegrowana ewidencja pozwala automatycznie przypominać posiadaczom bonów o terminie ważności, proponując dodanie do wizyty małego komplementu od SPA w postaci krótkiej sesji w jacuzzi za wcześniej zgromadzone punkty. To nie tylko poprawia doświadczenie klienta, ale także pozwala precyzyjnie prognozować przepływy finansowe, unikając sytuacji, gdy wiele usług musi być zrealizowanych jednocześnie bez faktycznego wpływu nowych pieniędzy do kasy.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Zamiast bezpośrednich rabatów przyznawaj punkty za peeling ciała lub zabiegi, zachęcając gości do powrotu i pełnej zapłaty za kolejne usługi.
Karty lojalnościowe przejmuje tę część pracy w spa, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Zamiast bezpośrednich rabatów przyznawaj punkty za peeling ciała lub zabiegi, zachęcając gości do powrotu i pełnej zapłaty za kolejne usługi.
Przechowuj dane o ulubionej aromaterapii i saldzie bonusowym bez papierowych ankiet — identyfikacja następuje natychmiast po numerze telefonu gościa.
Kontroluj wykorzystanie przedpłaconych pakietów usług i śledź, ile środków bonusowych pozostaje na kontach klientów w czasie rzeczywistym.
System sam wysyła powiadomienia o przyznanym komplementarnym zabiegu od SPA, zapraszając do hammamu lub sauny fińskiej w okresie urodzin.
Pozwól stałym klientom korzystać z zgromadzonych punktów na pełną lub częściową opłatę wynajmu wanny z hydromasażem w godzinach szczytu.
Gdy gość kończy detoksowe zabiegi lub sesję w saunie, recepcjonista zamyka zamówienie, a system natychmiast nalicza procent od rachunku na saldo bonusowe.
Klient otrzymuje automatyczną wiadomość o stanie konta i propozycję wykorzystania bonusów na pakiet de-stress w ciągu następnych dwóch tygodni.
Podczas kolejnej wizyty gość podaje numer telefonu, by zapłacić część aromaterapii zgromadzonymi punktami, co zwiększa lojalność.
Rezerwacja zabiegów i gabinetów 24/7 bez telefonów
Grafik gabinetów, specjalistów i sprzętu w jednym miejscu
Zarządzanie obłożeniem gabinetów, saun, basenu
Bony podarunkowe z automatyczną ewidencją i saldem
Karnety na kompleksowe programy SPA
Raport P&L: rentowność każdego zabiegu i specjalisty
Przypomnienia o rezerwacjach i oferty specjalne
Programy lojalnościowe zachęcające do regularnych wizyt
AI pokaże, jaki procent Twoich klientów nie wraca i jak karty lojalnościowe mogą to zmienić.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
1000+ salonów już z nami • Przeniesiemy dane z CRM • 30 dni za darmo
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla spa i pomaga w pełni wykorzystać karty lojalnościowe.
Starta Lite — za darmo. Starta Pro — cena zalezy od liczby pracownikow i dlugosci licencji. Oblicz dokladna cene w kalkulatorze powyzej na tej stronie.
Nie. Wszystko dziala cyfrowo — klient jest identyfikowany przez numer telefonu. Bonusy sa widoczne w aplikacji mobilnej Starta i na stronie rezerwacji.
Tak. Mozesz stworzyc kilka kart lojalnosciowych z roznymi zasadami — np. podwojne bonusy za drogie zabiegi lub specjalna karte dla stalych klientow.
Tak, możesz ustawić wyższy procent cashbacku na drogie pakiety relaksacyjne lub detoksowe, aby zachęcić do sprzedaży właśnie tych usług. Pozwala to elastycznie zarządzać marżą i obłożeniem gabinetów.
Każda wizyta w ramach abonamentu jest automatycznie rejestrowana, odejmując jedno wejście lub odpowiednią kwotę z salda klienta. Zawsze widzisz aktualny stan usług i możesz ustawić automatyczne powiadomienia, gdy abonament dobiega końca.