Automatyzacja rozliczeń pozwala kosmetologowi skupić się na efekcie, rejestrując płatność za kurs z 5 zabiegów lub skomplikowany peeling już na etapie rezerwacji, co gwarantuje stabilny dochód bez strat z powodu no-show.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia gabinetu kosmetologicznego w jednym systemie — od rezerwacji pacjentów do dokumentacji medycznej — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Gdy klient wybiera depilację laserową przez link na Instagramie, automatyczne wystawianie faktury odciąża administratora od kontroli przelewów na kartę. Podczas wizyty specjalista jest w pełni zaangażowany, bo wcześniejsza konsultacja kosmetologa i zaliczka za usługę są już zarejestrowane. Tworzy to profesjonalną atmosferę, gdzie kwestie finansowe załatwiane są dyskretnie, a gabinet chroni się przed pustymi okienkami w grafiku i ma pewność zakupu drogich preparatów.
Zabiegi kosmetologiczne wymagają regularności. Bez przypomnień i śledzenia kursu klienci opuszczają sesje — efekt się pogarsza, są rozczarowani i odchodzą.
Wypełniacze, koktajle mezoterapeutyczne, peelingi — drogie preparaty z ograniczonym terminem ważności. Bez ewidencji nie znasz realnej marży na każdym zabiegu.
Biznes kosmetologiczny często boryka się z niską dyscypliną klientów, szczególnie przy długich kursach 5 zabiegów lub drogich zabiegach iniekcyjnych. Gdy pacjent zapisuje się na usługi takie jak mezoterapia czy konturowanie z użyciem drogich fillerów, każdy no-show bez uprzedzenia powoduje bezpośrednie straty finansowe. Wdrożenie zintegrowanych rozwiązań płatniczych pozwala wprowadzić obowiązkową przedpłatę, która dyscyplinuje klienta i potwierdza powagę jego zamiarów. To kluczowe przy procedurach wymagających przygotowania gabinetu lub zamówienia specjalistycznych preparatów na wizytę.
Poza bezpieczeństwem finansowym, automatyzacja rozliczeń znacząco poprawia doświadczenia klienta po skomplikowanych zabiegach. Na przykład po biorewitalizacji czy głębokim peelingu chemicznym twarz klienta może być zaczerwieniona, a on sam chce szybko opuścić klinikę, unikając kontaktu z innymi. Możliwość wcześniejszej płatności przez smartfon lub natychmiastowej przez Apple Pay przy lustrze eliminuje niewygodne kolejki na recepcji. Klient otrzymuje elektroniczny paragon i instrukcje pielęgnacyjne na messenger, co zwiększa lojalność.
Kolejnym ważnym aspektem jest przejrzysta księgowość przy realizacji pakietów. Gdy pacjent kupuje pakiet na fotoodmładzanie lub depilację laserową, oprogramowanie dokładnie rejestruje pobrania za każdą faktyczną wizytę. Pozwala to specjaliście skupić się wyłącznie na medycznych aspektach, takich jak testy alergiczne czy sprawdzanie przeciwwskazań, bez rozpraszania się liczeniem salda w papierowym notesie. Automatyczna rejestracja każdej transakcji zapewnia dokładność raportów finansowych i eliminuje błędy przy rozliczaniu wynagrodzeń pracowników na prowizji.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Zabiegi kosmetologiczne wymagają regularności. Bez przypomnień i śledzenia kursu klienci opuszczają sesje — efekt się pogarsza, są rozczarowani i odchodzą.
Chroń swój dochód przed odwołaniami wizyt na usługi takie jak biorewitalizacja czy konturowanie, wymagając zaliczki przez formularz płatności.
Systemy płatności przejmuje tę część pracy w gabinet kosmetologiczny, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Chroń swój dochód przed odwołaniami wizyt na usługi takie jak biorewitalizacja czy konturowanie, wymagając zaliczki przez formularz płatności.
Pozwól klientom płacić częściowo: np. usługa jest potrącana z depozytu, a pielęgnacja po zabiegu opłacana kartą lub gotówką na miejscu.
Zapewnij szybkie wyjście klienta po zabiegu oczyszczania twarzy bez długich kolejek — płatność jednym dotknięciem zachowuje komfort i prywatność pacjenta.
Każda transakcja za fillery lub botox natychmiast pojawia się w profilu klienta, co pozwala kosmetologowi widzieć historię płatności bez dodatkowych pytań.
System automatycznie przypomni klientowi o płatności za następne spotkanie, jeśli odbywa długi kurs 5 zabiegów lub mezoterapię.
Stała klientka z historią 10+ procedur rezerwuje bez przedpłaty. Nowicjusz na drogą procedurę zastrzyków (120-250 zł, wysokie ryzyko no-show na drogie pierwsze wizyty) widzi żądanie 50 zł przedpłaty. AI uwzględnia cenę procedury i profil klienta — chroni drogi czas kosmetolog.
Klient zapłacił 250 zł za kurs mezoterapii. W Starcie jest zamknięte, ale bank jeszcze nie otrzymał. AI dostrzega to w ciągu 24 godzin poprzez Open Banking — ostrzeżenie „płatność 250 zł utknęła w Stripe”. Dla kosmetologii z wysokimi średnimi rachunkami jest to krytyczne: na kwartalnym sprawozdaniu takie dziury są w sumach pięciocyfrowych.
Pacjent wybiera wolny termin na depilację laserową lub badanie i wpisuje dane karty, aby potwierdzić powagę zamiarów.
Po wyborze usługi system proponuje wpłatę pełnej kwoty lub części, co gwarantuje rezerwację drogich preparatów i czasu specjalisty.
Bezpośrednio po zabiegu plasma lift środki są księgowane, a klient otrzymuje elektroniczny paragon fiskalny na maila lub do messengera.
Klienci rezerwują sami 24/7, wybierając zabieg i wygodny termin
Grafik gabinetów i kosmetologów w jednym miejscu
Przypomnienia o wizycie i kontynuacji kursu zabiegów
Karta klienta: historia zabiegów, protokoły, przeciwwskazania
Ewidencja preparatów: koszt zabiegów, termin ważności, stany
Raport P&L: marża na każdym zabiegu w czasie rzeczywistym
Bony podarunkowe na zabiegi kosmetologiczne
Analityka: popularne zabiegi, retencja klientów, obłożenie
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak przedpłata przy rezerwacji może zmniejszyć liczbę odwołań i zwiększyć przychody.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla gabinet kosmetologiczny i pomaga w pełni wykorzystać systemy płatności.
Integracja z dostawcami płatności (Stripe, LiqPay, Fondy, WayForPay) jest dostępna w planie Starta.one Pro — bez dodatkowej opłaty od nas za samą integrację. Prowizja od transakcji jest ustalana przez Twojego dostawcę płatności (zazwyczaj 1,5–2,5% kwoty).
Dostawcy płatności: Stripe, LiqPay, Fondy, WayForPay, PayPal, Mono Acquiring (przez Mono API). Apple Pay i Google Pay — przez dowolnego z powyższych dostawców. Programowe kasy fiskalne do auto-fiskalizacji: Checkbox, Vchasno Kasa, Cashalot, Sejf (dla rynku ukraińskiego). Integracje są rozszerzane — aktualną listę znajdziesz w ustawieniach.
Starta.one nigdy nie przechowuje danych kart klientów — cała obsługa odbywa się bezpośrednio u dostawcy płatności, który posiada certyfikat PCI DSS Level 1 (najwyższy poziom). Dane przesyłane są wyłącznie przez szyfrowane połączenie (TLS 1.3). Ty jako właściciel firmy widzisz tylko zamaskowany numer karty (4242****4242) i status transakcji — pełnych danych nie widzisz ani Ty, ani my.
KI robi dwie rzeczy, na które administratorowi zazwyczaj brakuje czasu: 1) **Selektywna przedpłata** — dla każdej nowej rezerwacji KI ocenia profil klienta (historia, czas slotu, cena usługi) i prosi o przedpłatę tylko tam, gdzie ryzyko no-show jest realne. Lojalnych nie odstraszasz, ryzykownych chronisz; 2) **Rekoncyliacja z bankiem** — KI codziennie porównuje transakcje w Starta.one z wyciągiem bankowym (przez Open Banking) i informuje, jeśli płatność klienta „utkęła” u dostawcy i nie trafiła na Twoje konto. Bez tego takie luki odkrywane są przy kwartalnym rozliczeniu — miesiącami za późno na windykację.
Tak, system pozwala na pełny lub częściowy zwrot środków na kartę klienta jednym kliknięciem. Możesz też zachować kwotę na saldzie pacjenta do opłacenia innych usług, np. depilacji laserowej lub oczyszczania twarzy.
Możesz stworzyć specjalną usługę-pakiet w katalogu i wysłać klientowi link do płatności. Po transakcji w karcie medycznej klienta automatycznie pojawi się przedpłacony bilans wizyt, które może wykorzystać według harmonogramu.
AI robi dwie rzeczy dla gabinetu kosmetyki: 1) **Selektywna przedpłata** — AI prosi 50-100 zł przedpłaty od nowych klientów na drogie procedury (zastrzykami, aparat), gdzie ryzyko no-show jest najwyższe i wartość czasu kosmetolog największa; stałych z historią nie zrażasz tarciem; 2) **Codzienne sprawdzenie z bankiem** — AI porównuje transakcje z Stripe/LiqPay z wyciągiem bankowym i ostrzega, jeśli duże płatności utknęły u dostawcy. Dla kosmetologii z wysokimi średnimi rachunkami jest to szczególnie ważne.