Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Programy lojalnościowe motywują klientów do terminowego farbowania odrostów i tonowania, przekształcając przypadkowych gości w stałych bywalców, którzy cenią sobie spersonalizowane bonusy za każde strzyżenie czy złożoną pielęgnację.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia salonu fryzjerskiego w jednym systemie — od rezerwacji klientów do analizy przychodów — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Wyobraź sobie, że po złożonym rozjaśnianiu klientka otrzymuje punkty lojalnościowe, które motywują ją do powrotu właśnie do Twojego studia na pielęgnację po farbowaniu lub tonowaniu. Kiedy administrator widzi status gościa podczas rezerwacji, z łatwością proponuje korzystny pakiet "strzyżenie + stylizacja" dzięki bonusom. Pozwala to stabilnie utrzymywać obłożenie fotela nawet w godzinach porannych, ponieważ automatyczne powiadomienia o zgromadzonym cashbacku stymulują klientów do wcześniejszej rezerwacji zamiast szukania innego fryzjera.
Każdy telefon to przerwana praca. Klient na fotelu czeka, nowy klient może się nie dodzwonić i pójść do konkurencji. Tracisz jakość i rezerwacje.
Zgubione zapisy, pomyłki z czasem, podwójne rezerwacje. Papierowy kalendarz nie przypomni klientowi o wizycie i nie pokaże wolnych terminów.
Wielu właścicieli salonów fryzjerskich boryka się z problemem, gdy klient przychodzi na złożone farbowanie lub balayage raz na pół roku, ale ignoruje comiesięczne zabiegi higieniczne. Program lojalnościowy rozwiązuje to poprzez mechanikę stopniowego wzrostu. Kiedy klient widzi, że do statusu VIP i darmowej wieczorowej fryzury brakuje mu tylko kilku wizyt na tonowanie lub botoks włosów, jego motywacja do powrotu właśnie do Ciebie wzrasta wielokrotnie.
Zamiast po prostu dawać zniżkę, system stymuluje klienta do zwiększania swojego średniego rachunku. Na przykład, oferując wykorzystanie zgromadzonych punktów na pakiet strzyżenie + stylizacja, przyzwyczajasz klienta do wyższego standardu usług. Jest to szczególnie ważne dla topowych klientów, którzy przynoszą główny zysk. Statystyki pokazują, że wprowadzenie poziomów Silver i Gold pozwala podnieść rachunek w tej kategorii o 15 — 20%, ponieważ klienci dążą do utrzymania swojego uprzywilejowanego statusu.
Oprócz korzyści finansowych, taki system automatyzuje wcześniejsze rezerwacje. Klient, który wie o swoich bonusach, chętniej planuje kolejną wizytę bezpośrednio w fotelu fryzjera. Stabilizuje to obłożenie fotela w ciągu tygodnia i zmniejsza liczbę pustych okien w grafiku. W rezultacie, fryzjerzy z różnymi grafikami otrzymują równomierny przepływ rezerwacji, a biznes pozbywa się zależności od przypadkowych telefonów, przekształcając przypadkowych klientów w lojalne jądro odbiorców.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Każdy telefon to przerwana praca. Klient na fotelu czeka, nowy klient może się nie dodzwonić i pójść do konkurencji. Tracisz jakość i rezerwacje.
Ustaw wyższy procent cashbacku na wysokie rachunki za usługi aircolor lub rozjaśnianie, aby zachęcić klientów do wyboru technik premium.
Programy lojalnościowe przejmuje tę część pracy w salon fryzjerski, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Ustaw wyższy procent cashbacku na wysokie rachunki za usługi aircolor lub rozjaśnianie, aby zachęcić klientów do wyboru technik premium.
Stwórz statusy Silver, Gold i VIP, gdzie każdy nowy poziom otwiera dostęp do przywilejów, na przykład darmowa stylizacja suszarką lub mycie włosów.
System samodzielnie uwzględnia zgromadzone bonusy podczas płatności za pakiet strzyżenie + stylizacja, co znacznie przyspiesza rozliczenie klienta na recepcji.
Wykorzystaj program do sprzedaży pakietowych ofert na botoks włosów lub keratynowe prostowanie, zapewniając stabilne obłożenie fotela.
Po zakończeniu zabiegu tonowania klient natychmiast otrzymuje wiadomość o zaktualizowanym saldzie, co motywuje go do zaplanowania kolejnej wizyty.
AI widzi: Ira ma 5 z 6 wizyt do Gold (strzyżenie raz na 6 tygodni + balayage raz na 8). Admin: Iro, jeszcze 1 wizyta do Gold i +7% na całe życie — jest slot w piątek 14:00. Admin klika wyślij.
AI śledzi: 6 wizyt za pół roku = VIP. Jeśli pominęła 2 cykly strzyżenia czy balayage — AI przygotowuje SMS: Podwajamy bonus na następne farbowanie tego tygodnia — żebyś pozostała VIP. Ostrzeżenie działa lepiej niż zniżka.
Wybierasz, które zabiegi przynoszą więcej punktów — na przykład, za złożone farbowanie odrostów lub przedłużanie włosów klient szybciej uzyskuje wyższy status.
Kiedy fryzjer-stylista kończy pracę i zamyka wizytę w systemie, bonusy są natychmiast naliczane na konto klienta zgodnie z jego aktualnym poziomem.
Klient wykorzystuje zgromadzone punkty do pełnej lub częściowej płatności za kolejną usługę, co stymuluje regularne wcześniejsze rezerwacje i zwiększa LTV.
Klienci rezerwują sami 24/7 — nawet gdy jesteś zajęty strzyżeniem
Grafik wszystkich fryzjerów w jednym miejscu, bez nakładek
Automatyczne przypomnienia dla klientów — mniej nieodwołanych wizyt
Raport P&L: widzisz zysk na każdego fryzjera i usługę
Wynagrodzenia naliczane automatycznie — procent od usług, bonusy
Karta klienta: historia wizyt, preferencje, notatki fryzjera
Program lojalnościowy motywuje do regularnych wizyt
Analityka: obłożenie, popularne usługi, retencja klientów
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, ilu klientów nie wraca oraz jak program bonusowy może to zmienić.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla salon fryzjerski i pomaga w pełni wykorzystać programy lojalnościowe.
Trójwarstwowe programy lojalnościowe są dostępne w planie Starta.one Pro. Liczba poziomów, programów i klientów nie jest ograniczona.
Tak. Klienci widzą bieżący status (Silver/Gold/VIP), saldo bonusów i ile wizyt lub wydatków brakuje do następnego poziomu — w mobilnej aplikacji Starta.one i na stronie rezerwacji online. To jest główny driver: klient świadomie przychodzi wcześniej, bo „prawie Gold”.
Tak. Możesz stworzyć różne trójwarstwowe programy dla różnych segmentów — na przykład standard dla wszystkich klientów i osobny „korporacyjny” z własną skalą dla partnerów B2B.
AI robi dwie rzeczy, na które zwykle brakuje czasu adminowi: 1) każdego ranka przygotowuje listę „komu brakuje jednej wizyty do Gold” lub „kto jest na granicy awansu do VIP” — z gotowym tekstem SMS „masz 7 z 8 wizyt do Gold, przyjdź do 20-go i otrzymasz +10% na zawsze”; 2) identyfikuje klientów w strefie ryzyka obniżenia (np. VIP, który miał tylko 2 wizyty w ciągu ostatnich 3 miesięcy zamiast 6) i przygotowuje celową ofertę, aby utrzymać status. Admin tylko klika „wyślij”. AI włącza się razem z programem — nic dodatkowego nie trzeba podłączać.
Tak, możesz elastycznie ustawić zasady: pozwolić płacić bonusami tylko za usługi o wysokiej marży lub tylko za dodatkowe serwisy, nie wliczając kosztów materiałów eksploatacyjnych do farbowania czy rozjaśniania.
System prowadzi jednolitą bazę klientów i ich kont bonusowych niezależnie od tego, do którego fryzjera zapisał się klient. Pozwala to zatrzymać klienta w Twoim salonie, nawet jeśli jego główny fryzjer-stylista jest na urlopie.
AI robi dwie rzeczy: 1) co rano tworzy listę — komu brakuje 1 strzyżenia, balayage czy farbowania do następnego poziomu — z SMS: masz 5 z 6 wizyt do Gold, przyjedź do 20-go i zyskaj +7% na całe życie; 2) znajduje VIP-klientki w strefie ryzyka i przygotowuje SMS z bonusem. Admin klika wyślij.