Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Karta stałej klientki z naliczanymi bonusami motywuje gości do powrotu na skomplikowane farbowanie włosów i laminację rzęs właśnie do Twojego salonu, zwiększając częstotliwość wizyt i średni rachunek.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia salonu kosmetycznego w jednym systemie — od rezerwacji klientów do naliczania wynagrodzeń — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Wyobraź sobie, że po kolejnym manicure gość otrzymuje powiadomienie o awansie na nowy poziom lojalności. Widząc zgromadzone bonusy, chętniej zapisuje się na drogi spa pedicure lub skomplikowane farbowanie włosów przez link na Instagramie. Automatyczny przydział statusów pozwala administratorowi oferować indywidualne przywileje bez dodatkowych obliczeń. To zmienia zwykłą wizytę w długoterminową strategię pielęgnacji, gdzie klientka świadomie wybiera pełen pakiet usług, by utrzymać swój wyjątkowy status w Twoim salonie.
Bez automatycznych przypomnień salon traci 10–15 klientów tygodniowo. Styliści siedzą bezczynnie, a Ty tracisz przychód i motywację zespołu.
Farby, kosmetyki pielęgnacyjne, materiały jednorazowe — to wszystko pieniądze. Bez ewidencji nie znasz realnego kosztu każdej usługi ani gdzie ucieka zysk.
Największym wyzwaniem w branży beauty jest niska retencja klientów, którzy przychodzą na jedną niedrogą usługę. Wielopoziomowy program lojalnościowy rozwiązuje ten problem, tworząc mechanikę wzrostu opartą na grze. Gdy klientka wie, że po piątej wizycie na żel lakier uzyska status Gold z wyższym cashbackiem, jest mniej skłonna przejść do konkurencji. To buduje trwały nawyk odwiedzania właśnie Twojego salonu.
System statusów pozwala segmentować bazę i oferować przywileje tym, którzy przynoszą największy zysk. Na przykład VIP-klientom, którzy regularnie robią refleksy lub keratynowe prostowanie, można udostępnić wcześniejszą rezerwację u top stylistów lub zaproponować darmową architekturę brwi jako bonus do głównej wizyty. To nie tylko zniżka, ale stworzenie poczucia wyjątkowego traktowania, którego nie da się uzyskać nigdzie indziej.
Poza czynnikiem psychologicznym program lojalnościowy bezpośrednio wpływa na średni rachunek. Klienci z nagromadzonymi bonusami chętniej decydują się na dodatkowe usługi, takie jak parafinoterapia podczas manicure czy profesjonalna pielęgnacja po farbowaniu. Wykorzystanie punktów na pokrycie 15 – 20% kosztu nowej usługi ułatwia klientowi wypróbowanie wcześniej nieznanej usługi, co ostatecznie rozszerza jego standardowy koszyk usług na stałe.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Bez automatycznych przypomnień salon traci 10–15 klientów tygodniowo. Styliści siedzą bezczynnie, a Ty tracisz przychód i motywację zespołu.
Ustaw wyższy procent cashback na skomplikowane farbowanie włosów lub balayage, aby zachęcić klientów do wybierania droższych zabiegów zamiast podstawowych usług.
Programy lojalnościowe przejmuje tę część pracy w salon kosmetyczny, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Ustaw wyższy procent cashback na skomplikowane farbowanie włosów lub balayage, aby zachęcić klientów do wybierania droższych zabiegów zamiast podstawowych usług.
System automatycznie przenosi odwiedzających na poziomy Silver, Gold lub VIP po osiągnięciu określonych progów wydatków na manicure i inne usługi.
Ustaw specjalne bonusy, które można wydać wyłącznie na spa pedicure lub laminację rzęs, zwiększając obłożenie stylistów w wolnych godzinach.
Klienci widzą swój aktualny stan punktów i status lojalności bezpośrednio podczas rezerwacji przez link na Instagramie.
Śledź, jak obecność konta bonusowego wpływa na powroty klientów i czy pomaga skrócić odstępy między zabiegami pielęgnacyjnymi.
AI widzi: Anna ma 5 z 6 wizyt do Gold (brwi raz na 4 tygodnie + permanent raz na 8). Co rano admin dostaje: Anno, jeszcze 1 wizyta do Gold i priorytetowa wizyta u top-mistrzyni — jest slot tego tygodnia. Admin tylko klika wyślij.
AI śledzi warunki VIP (np. 6 procedur za pół roku). Jeśli klientka pominęła normalny cykl przedłużania rzęs — AI przygotowuje SMS: Chronimy Twój VIP — podwajamy bonus za następną wizytę tego tygodnia. Celowa oferta trzyma klientkę w statusie.
Podczas rezerwacji przez formularz online lub administratora system identyfikuje klienta po numerze telefonu i pokazuje jego aktualny poziom lojalności oraz dostępne bonusy.
Gdy stylista zamyka wizytę na pakiet usług, system natychmiast nalicza punkty na wirtualną kartę, uwzględniając kategorię usługi i indywidualny procent cashback.
Przy następnej rezerwacji na manicure lub laminację rzęs klient może zapłacić część kosztów zgromadzonymi punktami, co znacznie zwiększa lojalność wobec salonu.
Klienci rezerwują sami 24/7 — wybierają stylistę, usługę i termin
Grafik wszystkich stylistów w jednym miejscu, bez nakładek i konfliktów
Automatyczne przypomnienia 24 i 2 godziny przed wizytą — minus 70% no-show
Kontrola materiałów: znasz koszt każdej usługi i kiedy zamawiać
Raport P&L w czasie rzeczywistym: zysk na każdego stylistę i usługę
Wynagrodzenia naliczane automatycznie — procent, stawka, bonusy
Karty lojalnościowe przyciągają klientów z powrotem — bonusy za każdą wizytę
Pełna historia klienta: zabiegi, preferencje, alergie
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, ilu klientów nie wraca oraz jak program bonusowy może to zmienić.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla salon kosmetyczny i pomaga w pełni wykorzystać programy lojalnościowe.
Trójwarstwowe programy lojalnościowe są dostępne w planie Starta.one Pro. Liczba poziomów, programów i klientów nie jest ograniczona.
Tak. Klienci widzą bieżący status (Silver/Gold/VIP), saldo bonusów i ile wizyt lub wydatków brakuje do następnego poziomu — w mobilnej aplikacji Starta.one i na stronie rezerwacji online. To jest główny driver: klient świadomie przychodzi wcześniej, bo „prawie Gold”.
Tak. Możesz stworzyć różne trójwarstwowe programy dla różnych segmentów — na przykład standard dla wszystkich klientów i osobny „korporacyjny” z własną skalą dla partnerów B2B.
AI robi dwie rzeczy, na które zwykle brakuje czasu adminowi: 1) każdego ranka przygotowuje listę „komu brakuje jednej wizyty do Gold” lub „kto jest na granicy awansu do VIP” — z gotowym tekstem SMS „masz 7 z 8 wizyt do Gold, przyjdź do 20-go i otrzymasz +10% na zawsze”; 2) identyfikuje klientów w strefie ryzyka obniżenia (np. VIP, który miał tylko 2 wizyty w ciągu ostatnich 3 miesięcy zamiast 6) i przygotowuje celową ofertę, aby utrzymać status. Admin tylko klika „wyślij”. AI włącza się razem z programem — nic dodatkowego nie trzeba podłączać.
Tak, możesz ustawić niższy procent bonusów na keratynowe prostowanie lub botoks włosów, gdzie koszty preparatów są wysokie, oraz wyższy procent na usługi o niskim koszcie, takie jak architektura brwi.
Możesz skonfigurować system tak, aby bonusy były odejmowane za no-show bez uprzedzenia lub przyznawać dodatkowe punkty jako zachętę za wpłatę zaliczki na farbowanie, co dyscyplinuje klientów.
AI robi dwie rzeczy: 1) co rano tworzy listę — komu brakuje 1 procedury do następnego poziomu — z SMS; 2) znajduje VIP-klientki w strefie ryzyka degradacji i przygotowuje celową ofertę (podwojony bonus, bezpłatna korekta brwi). Admin klika wyślij.