Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Zwiększaj częstotliwość wizyt na planowe szczepienia i badania zwierząt poprzez spersonalizowane bonusy, które sprawiają, że drogie zabiegi stają się bardziej dostępne dla stałych właścicieli futrzanych pacjentów.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia kliники weterynaryjnej w jednym systemie — od rezerwacji wizyt do przypomnień szczepień — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Kiedy właściciel przychodzi na ponowne badanie zwierzęcia lub kupuje leki w aptece weterynaryjnej, zniżki kumulacyjne automatycznie pojawiają się w jego karcie. Staje się to decydującym czynnikiem podczas długotrwałego leczenia lub przygotowań do zabiegu chirurgicznego, gdy przedoperacyjne analizy i narkoza stają się finansowo bardziej dostępne dzięki zgromadzonym punktom. Właściciele czują wsparcie, a klinika gwarantuje sobie powrót pacjenta na coroczne szczepienia i regularne konsultacje u profilowanego terapeuty.
Planowe szczepienia, odrobaczanie, badania kontrolne — bez przypomnień właściciele odkładają wizytę. To szkodzi zdrowiu zwierzęcia i Twoim przychodom.
Rezerwacje, przesunięcia, pytania o leczenie — telefon dzwoni bez przerwy. Recepcjonistka nie nadąża witać pacjentów i koordynować rezerwacji.
Biznes weterynaryjny często boryka się z problemem niskiej częstotliwości wizyt, kiedy właściciele zwracają się do specjalistów tylko w krytycznych przypadkach. Program lojalnościowy pozwala zmienić ten paradygmat, koncentrując się na medycynie prewencyjnej. Kiedy każde badanie zwierzęcia lub planowe szczepienie przynosi klientowi odczuwalne bonusy, motywacja do nieopuszczania wizyt rośnie. Tworzy to stabilny przepływ zapisów dla terapeutów i zapewnia zapełnienie gabinetów w dni powszednie.
Wprowadzenie poziomów Silver, Gold i VIP pozwala segmentować klientów według ich zaangażowania. Na przykład, właściciele, którzy regularnie przechodzą kurs leczenia lub zostawiają pupili w szpitalu, szybciej osiągają wysokie statusy. Daje im to możliwość otrzymywania większego procentu cashbacku, który później wydają na drogie procedury diagnostyczne, takie jak USG zwierzęcia lub rentgen. W ten sposób klinika zyskuje lojalnego klienta, a zwierzę — odpowiedni nadzór medyczny.
Osobnym skutecznym mechanizmem jest połączenie bonusów z usługami pokrewnymi. Jeśli klient gromadzi punkty za zabiegi medyczne, może je wykorzystać w aptece weterynaryjnej lub na zabiegi higieniczne, takie jak strzyżenie zwierzęcia. To nie tylko zwiększa średni rachunek, ale także wiąże właściciela z jednym ekosystemem kliniki. W rezultacie, zamiast szukać leków w innych sklepach, odwiedzający kupuje wszystko, co niezbędne na miejscu, zwiększając ogólny dochód placówki o 15 — 20% w dłuższej perspektywie.
Dzięki automatyzacji procesów, administrator nie musi ręcznie liczyć zniżek. System sam przypomina klientowi o zgromadzonych punktach podczas umawiania się na przedoperacyjne analizy czy kastrację. Takie podejście odciąża personel i sprawia, że interakcja z kliniką jest przejrzysta i przyjemna dla właściciela zwierzęcia.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Planowe szczepienia, odrobaczanie, badania kontrolne — bez przypomnień właściciele odkładają wizytę. To szkodzi zdrowiu zwierzęcia i Twoim przychodom.
Podziel klientów na poziomy Silver, Gold i VIP w zależności od wydatków na usługi i aptekę weterynaryjną. To zachęca właścicieli do powrotu właśnie do Ciebie na każde kolejne badanie zwierzęcia.
Programy lojalnościowe przejmuje tę część pracy w klinika weterynaryjna, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Podziel klientów na poziomy Silver, Gold i VIP w zależności od wydatków na usługi i aptekę weterynaryjną. To zachęca właścicieli do powrotu właśnie do Ciebie na każde kolejne badanie zwierzęcia.
Naliczaj podwyższone punkty za terminową wizytę na planowe szczepienie zgodnie z harmonogramem. Pomaga to utrzymać zdrowie pacjentów i gwarantuje stabilny dochód kliniki.
Klienci mogą płacić zgromadzonymi bonusami za leki, karmy lub środki pielęgnacyjne. System automatycznie przelicza saldo w karcie medycznej zwierzęcia po każdym zakupie.
Ustaw specjalne zasady lojalnościowe na drogie usługi, takie jak kastracja, sterylizacja lub skomplikowany kurs leczenia. To łagodzi obciążenie finansowe klienta.
Śledź, jak program lojalnościowy wpływa na obłożenie gabinetów USG zwierząt i aparatu rentgenowskiego. Porównuj średni rachunek lojalnych klientów z ogólnymi wskaźnikami.
AI widzi: właściciel ma 5 z 6 regularnych szczepień na rok do Gold (całościowe raz na 12 miesięcy). AI formuje: Właścicielowi Bartka — szczepienie 24-go = przejście do Gold i priorytetowa wizyta. Admin klika wyślij.
AI śledzi: VIP-właściciel pominął normalny cykl szczepienia na 3 miesiące. AI przygotowuje SMS: Chronimy Twój VIP — przypominamy o szczepieniu dla Bartka z bonusem tego tygodnia. AI operuje tylko harmonogramem.
Kiedy terapeuta przeprowadza pierwszą wizytę diagnostyczną, system automatycznie tworzy profil lojalnościowy i nalicza powitalne punkty za rejestrację.
Przy każdej płatności za przedoperacyjne analizy, narkozę lub pobyt w szpitalu, klient otrzymuje procent od kwoty na swoje konto bonusowe.
Właściciel wykorzystuje zgromadzone punkty, aby uzyskać zniżkę na kolejne badanie łap lub zabieg higieniczny, co zapewnia jego powrót do kliniki.
Właściciele rezerwują wizytę dla pupila 24/7, wybierając lekarza i usługę
Grafik lekarzy i gabinetów bez konfliktów
Przypomnienia o wizycie, szczepieniach i planowych badaniach
Karta pacjenta: rasa, wiek, szczepienia, choroby, zalecenia
Ewidencja leków: stany, termin ważności, zużycie
Raport P&L: rentowność usług i specjalistów
Wynagrodzenia lekarzy naliczane automatycznie
Analityka: obłożenie, popularne usługi, retencja klientów
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, ilu klientów nie wraca oraz jak program bonusowy może to zmienić.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla klinika weterynaryjna i pomaga w pełni wykorzystać programy lojalnościowe.
Trójwarstwowe programy lojalnościowe są dostępne w planie Starta.one Pro. Liczba poziomów, programów i klientów nie jest ograniczona.
Tak. Klienci widzą bieżący status (Silver/Gold/VIP), saldo bonusów i ile wizyt lub wydatków brakuje do następnego poziomu — w mobilnej aplikacji Starta.one i na stronie rezerwacji online. To jest główny driver: klient świadomie przychodzi wcześniej, bo „prawie Gold”.
Tak. Możesz stworzyć różne trójwarstwowe programy dla różnych segmentów — na przykład standard dla wszystkich klientów i osobny „korporacyjny” z własną skalą dla partnerów B2B.
AI robi dwie rzeczy, na które zwykle brakuje czasu adminowi: 1) każdego ranka przygotowuje listę „komu brakuje jednej wizyty do Gold” lub „kto jest na granicy awansu do VIP” — z gotowym tekstem SMS „masz 7 z 8 wizyt do Gold, przyjdź do 20-go i otrzymasz +10% na zawsze”; 2) identyfikuje klientów w strefie ryzyka obniżenia (np. VIP, który miał tylko 2 wizyty w ciągu ostatnich 3 miesięcy zamiast 6) i przygotowuje celową ofertę, aby utrzymać status. Admin tylko klika „wyślij”. AI włącza się razem z programem — nic dodatkowego nie trzeba podłączać.
Tak, możesz ustawić wyższy procent bonusów na usługi o wysokiej marży lub ustalić stałą liczbę punktów za każde szczepienie, podczas gdy na produkty apteki weterynaryjnej będzie obowiązywał standardowy procent.
System automatycznie wysyła przypomnienia o zgromadzonych bonusach, których termin ważności się kończy, co zachęca właściciela do umówienia się na recall na szczepienie właśnie teraz, aby nie stracić korzyści.
AI robi dwie rzeczy: 1) co rano tworzy listę — komu brakuje 1 regularnego szczepienia czy badania do Gold — z SMS; 2) znajduje VIP-właścicieli w strefie ryzyka (pominęli cykl szczepień) i przygotowuje zaproszenie. AI pracuje z harmonogramem i statusami.