Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Zamieniaj przypadkowych gości w oddanych klientów dzięki spersonalizowanym bonusom na detoksowe okłady i peeling ciała, zapewniając stałe rezerwacje nawet w dni powszednie.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia SPA w jednym systemie — od rezerwacji gości do sprzedaży pakietów — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Gdy gość kończy wizytę w hammamie, automatycznie otrzymuje status stałego klienta oraz miły prezent od spa w postaci zniżki na kolejne detoksowe okłady. To zachęca go nie tylko do wykorzystania vouchera, ale do zakupu pełnego abonamentu na dzień spa. Widzisz, jak jednorazowa wizyta staje się miesięcznym rytuałem pielęgnacji, gdzie każdy bonus przybliża gościa do poziomu VIP z dostępem do jacuzzi. Takie podejście gwarantuje pełne obłożenie specjalistów, a średni rachunek rośnie dzięki chęci klienta do podniesienia swojego statusu.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Bony to ważne źródło przychodu SPA. Ale bez systemu nie wiesz, ile sprzedano, ile wykorzystano, jaka kwota jest zawieszona.
Problem wielu spa to wysoki odsetek klientów, którzy przychodzą tylko raz dzięki voucherom. Często tacy goście traktują wizytę jako jednorazowe wydarzenie i nie wracają po wykorzystaniu prezentu. Wdrożenie wielopoziomowego programu lojalnościowego pozwala zmienić tę sytuację, zapraszając gościa do zamkniętego klubu już podczas pierwszej wizyty.
Gdy klient przychodzi na podstawowy pakiet „relaks” lub detoksowy okład, administrator rejestruje go w bazie, a pierwsze punkty za wizytę są automatycznie naliczane. Nawet jeśli usługa została opłacona voucherem, naliczanie bonusów tworzy efekt psychologiczny „odroczonej korzyści”. Informacja, że do poziomu Gold, który otwiera darmowy prezent spa w postaci aromaterapii, zostały tylko dwie wizyty, staje się silnym bodźcem do ponownej rezerwacji.
Takie podejście stabilizuje przychody, zamieniając przypadkowych gości w stałych bywalców strefy relaksu. Zamiast czekać na święta, by sprzedawać nowe vouchery, biznes zyskuje przewidywalny napływ rezerwacji na hammam czy wannę z hydromasażem. Klienci z wysokim średnim rachunkiem zaczynają postrzegać spa nie jako luksus, lecz regularny element dbania o siebie, bo każda wizyta przybliża ich do przywilejów statusu VIP.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Ustaw automatyczne przejścia między statusami Silver, Gold i VIP w zależności od wydatków na usługi. To zachęca klientów do częstszych wizyt w hammamie i wyboru droższych pakietów.
Programy lojalnościowe zachęcające do regularnych wizyt
Ustaw automatyczne przejścia między statusami Silver, Gold i VIP w zależności od wydatków na usługi. To zachęca klientów do częstszych wizyt w hammamie i wyboru droższych pakietów.
Ustaw wyższy cashback na detoksowe okłady lub peeling ciała w dni powszednie. To pomoże równomiernie obciążyć gabinety i specjalistów w ciągu tygodnia.
System automatycznie wysyła kupony urodzinowe ze specjalnymi ofertami na jacuzzi lub aromaterapię. Spersonalizowana uwaga zwiększa lojalność i gwarantuje rezerwacje w okresie świątecznym.
Zachęcaj do zakupu pakietów, naliczając dodatkowe bonusy za każdą wykorzystaną wizytę. Klienci chętniej kupują abonamenty, wiedząc o przyszłych korzyściach.
Śledź, które zabiegi — sauna fińska czy wanna z hydromasażem — przynoszą największy przychód przez program lojalnościowy. Optymalizuj działania marketingowe na podstawie rzeczywistych zachowań top klientów.
AI widzi: gość przeszła 5 z 6 rytuałów SPA do Gold (Aphrodite raz na 6 tygodni). Admin: Gościu — jeszcze 1 rytual do Gold i bezpłatny upgrade do programu Wellbeing w piątek 16:00. Admin klika wyślij.
AI śledzi: 6 rytuałów za pół roku = VIP. Jeśli pominęła 2 cykly rytuałów SPA — AI przygotowuje SMS: Podwajamy bonus za następny rytual Aphrodite tego tygodnia — żebyś pozostała w VIP. Dokładniejsze niż zniżka.
Administrator wybiera procent naliczania bonusów za konkretne usługi, np. pakiet de-stress lub dzień dla par, tworząc warunki do automatycznego wzrostu średniego rachunku.
Gdy specjalista kończy peeling ciała lub sesję aromaterapii i zamyka wizytę, bonusy natychmiast pojawiają się na koncie klienta bez udziału personelu.
Podczas zapisu na nowy abonament na dzień spa klient widzi dostępne punkty i może je wykorzystać jako częściową płatność, co znacznie zwiększa szansę na powtórną wizytę.
Rezerwacja zabiegów i gabinetów 24/7 bez telefonów
Grafik gabinetów, specjalistów i sprzętu w jednym miejscu
Zarządzanie obłożeniem gabinetów, saun, basenu
Bony podarunkowe z automatyczną ewidencją i saldem
Karnety na kompleksowe programy SPA
Raport P&L: rentowność każdego zabiegu i specjalisty
Przypomnienia o rezerwacjach i oferty specjalne
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, ilu klientów nie wraca oraz jak program bonusowy może to zmienić.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla spa i pomaga w pełni wykorzystać programy lojalnościowe.
Trójwarstwowe programy lojalnościowe są dostępne w planie Starta.one Pro. Liczba poziomów, programów i klientów nie jest ograniczona.
Tak. Klienci widzą bieżący status (Silver/Gold/VIP), saldo bonusów i ile wizyt lub wydatków brakuje do następnego poziomu — w mobilnej aplikacji Starta.one i na stronie rezerwacji online. To jest główny driver: klient świadomie przychodzi wcześniej, bo „prawie Gold”.
Tak. Możesz stworzyć różne trójwarstwowe programy dla różnych segmentów — na przykład standard dla wszystkich klientów i osobny „korporacyjny” z własną skalą dla partnerów B2B.
AI robi dwie rzeczy, na które zwykle brakuje czasu adminowi: 1) każdego ranka przygotowuje listę „komu brakuje jednej wizyty do Gold” lub „kto jest na granicy awansu do VIP” — z gotowym tekstem SMS „masz 7 z 8 wizyt do Gold, przyjdź do 20-go i otrzymasz +10% na zawsze”; 2) identyfikuje klientów w strefie ryzyka obniżenia (np. VIP, który miał tylko 2 wizyty w ciągu ostatnich 3 miesięcy zamiast 6) i przygotowuje celową ofertę, aby utrzymać status. Admin tylko klika „wyślij”. AI włącza się razem z programem — nic dodatkowego nie trzeba podłączać.
Tak, możesz ustalać indywidualne zasady dla każdej kategorii. Na przykład naliczać 10% za drogie programy spa, a 5% za standardowy peeling ciała, by zwiększyć sprzedaż usług premium.
Możesz stworzyć specjalną promocję „szczęśliwe godziny”, kiedy za wizytę w saunie fińskiej lub jacuzzi rano naliczane jest podwójne punkty. To motywuje klientów do wyboru mniej popularnych godzin, odciążając wieczory i weekendy.
AI robi dwie rzeczy: 1) co rano tworzy listę — komu brakuje 1 rytuału (SPA, aromaterapia) do następnego poziomu — z SMS; 2) znajduje VIP-gości w strefie ryzyka i przygotowuje ofertę (bonus, upgrade). Admin klika wyślij.