Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Programy lojalnościowe pomagają pacjentom regularnie odbywać recall na higienę co 6 miesięcy oraz kończyć skomplikowane leczenie kanałowe, zapewniając klinice stały napływ powtórnych wizyt i pełny grafik.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia gabinetu stomatologicznego w jednym systemie — od rezerwacji pacjentów do przypomnień recall — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Praca z lojalnością zaczyna się, gdy pacjent po standardowym leczeniu próchnicy otrzymuje spersonalizowaną ofertę na kolejny etap — założenie korony lub profesjonalną higienę. Gdy administrator widzi w profilu zgromadzone bonusy z poprzedniego wieloetapowego planu leczenia, łatwiej przekonać pacjenta do wyboru wysokiej jakości implantu zamiast kompromisowego rozwiązania. To tworzy jasny cykl: pacjent korzysta na długotrwałym leczeniu, a klinika buduje bazę lojalnych klientów, którzy wracają zgodnie z harmonogramem i polecają lekarzy znajomym.
Leczenie stomatologiczne często wymaga kilku wizyt. Bez przypomnień pacjenci odkładają kolejną wizytę, stan się pogarsza — idą do innego lekarza.
Rezerwacje, przesunięcia, potwierdzenia, pytania — recepcjonistka cały dzień przy telefonie zamiast witać pacjentów i koordynować gabinet.
Leczenie stomatologiczne często trwa miesiącami, zwłaszcza w takich skomplikowanych dziedzinach jak ortodoncja czy wieloetapowa implantacja. Głównym problemem jest to, że pacjenci mają tendencję do przerywania leczenia po ustąpieniu ostrego bólu, ignorując dalsze kroki. Wdrożenie tierowego programu lojalnościowego tworzy finansową i psychologiczną motywację do ukończenia całego cyklu procedur. Gdy pacjent wie, że każda założona korona lub wyleczony kanał przybliża go do statusu VIP z stałą zniżką na przyszły recall na higienę, rośnie motywacja do nieopuszczania wizyt.
System poziomów Silver, Gold i VIP działa z wyprzedzeniem, by zapobiegać odpływowi klientów. Na przykład pacjent, który ukończył leczenie próchnicy na kilku zębach, automatycznie zbiera wystarczająco punktów, by awansować na nowy poziom. To sprawia, że kolejny etap, taki jak artystyczna odbudowa czy profesjonalna higiena, staje się bardziej dostępny dzięki bonusom. Takie podejście zmienia jednorazowego gościa w stałego klienta, który ceni zgromadzone przywileje i nie szuka innej kliniki do regularnych kontroli, ponieważ korzyści w obecnym miejscu rosną z każdą wizytą.
Poza bezpośrednimi korzyściami finansowymi program lojalnościowy strukturyzuje interakcję z administratorem. Zamiast prostego przypomnienia o zapisie personel może operować informacją o saldzie bonusów pacjenta. To znacznie ułatwia potwierdzanie wizyt na długoterminowe plany leczenia, ponieważ pacjent widzi realną wartość w każdej wizycie. W efekcie klinika ma stabilne obłożenie foteli i przewidywalne przychody z trudnych, kompleksowych przypadków, unikając przestojów sprzętu i lekarzy.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Leczenie stomatologiczne często wymaga kilku wizyt. Bez przypomnień pacjenci odkładają kolejną wizytę, stan się pogarsza — idą do innego lekarza.
Pacjenci otrzymują wyższy status za drogie usługi, takie jak implanty czy ortodoncja, co zachęca ich do ukończenia wszystkich etapów w jednej klinice.
Programy lojalnościowe przejmuje tę część pracy w gabinet stomatologiczny, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Pacjenci otrzymują wyższy status za drogie usługi, takie jak implanty czy ortodoncja, co zachęca ich do ukończenia wszystkich etapów w jednej klinice.
Naliczaj dodatkowe punkty pacjentom, którzy punktualnie przychodzą na kontrolę higienistki co pół roku, dbając o zdrowie jamy ustnej.
Pozwól pacjentom opłacać zgromadzonymi bonusami leczenie próchnicy lub rentgen zębów, co znacznie zwiększa lojalność wobec marki kliniki.
Automatycznie wysyłaj przypomnienia o recall z ofertą wykorzystania bonusów VIP na profesjonalną higienę lub odbudowę.
Śledź, jak przejście pacjenta na poziom Gold wpływa na jego gotowość do założenia korony lub skomplikowanego leczenia endodontycznego.
AI widzi: pacjent ma 5 z 6 wizyt recall (raz na 6 miesięcy) do Gold. AI formuje: Pacjentowi recall do higieny 24-go — 6. wizyta = przejście do Gold i priorytetowa wizyta. Admin klika wyślij.
AI śledzi: VIP-pacjent pominął recall do higieny na 3 miesiące. AI przygotowuje SMS: Chronimy Twój VIP — zamawiamy wizytę do higienistki tego tygodnia z bonusem. AI pracuje tylko z harmonogramem i statusami.
Po założeniu pierwszego wypełnienia lub przeprowadzeniu profesjonalnej higieny system automatycznie otwiera konto bonusowe w karcie medycznej pacjenta.
Gdy pacjent opłaca skomplikowane leczenie kanałowe lub kolejny etap ortodoncji, jego status automatycznie rośnie do poziomu Silver lub Gold.
Pacjent otrzymuje powiadomienia o dostępnych bonusach i zapisuje się na kolejny etap, np. usunięcie zęba mądrości lub założenie aparatów ortodontycznych.
Pacjenci rezerwują sami 24/7, wybierając lekarza i usługę
Grafik lekarzy i gabinetów w jednym miejscu — bez konfliktów
Przypomnienia o wizycie i motywacja do kontynuacji leczenia
Karta pacjenta: historia leczenia, plan, notatki lekarza
Raport P&L: rentowność każdego lekarza i rodzaju leczenia
Wynagrodzenia lekarzy naliczane automatycznie — procent, stawka
Ewidencja materiałów: znasz koszt własny każdego zabiegu
Analityka: obłożenie, retencja pacjentów, rentowność
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, ilu klientów nie wraca oraz jak program bonusowy może to zmienić.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla gabinet stomatologiczny i pomaga w pełni wykorzystać programy lojalnościowe.
Trójwarstwowe programy lojalnościowe są dostępne w planie Starta.one Pro. Liczba poziomów, programów i klientów nie jest ograniczona.
Tak. Klienci widzą bieżący status (Silver/Gold/VIP), saldo bonusów i ile wizyt lub wydatków brakuje do następnego poziomu — w mobilnej aplikacji Starta.one i na stronie rezerwacji online. To jest główny driver: klient świadomie przychodzi wcześniej, bo „prawie Gold”.
Tak. Możesz stworzyć różne trójwarstwowe programy dla różnych segmentów — na przykład standard dla wszystkich klientów i osobny „korporacyjny” z własną skalą dla partnerów B2B.
AI robi dwie rzeczy, na które zwykle brakuje czasu adminowi: 1) każdego ranka przygotowuje listę „komu brakuje jednej wizyty do Gold” lub „kto jest na granicy awansu do VIP” — z gotowym tekstem SMS „masz 7 z 8 wizyt do Gold, przyjdź do 20-go i otrzymasz +10% na zawsze”; 2) identyfikuje klientów w strefie ryzyka obniżenia (np. VIP, który miał tylko 2 wizyty w ciągu ostatnich 3 miesięcy zamiast 6) i przygotowuje celową ofertę, aby utrzymać status. Admin tylko klika „wyślij”. AI włącza się razem z programem — nic dodatkowego nie trzeba podłączać.
Tak, możesz ustawić wyższy procent cashbacku za usługi o wysokiej marży, np. za założenie alignerów, oraz podstawowy poziom dla standardowego przeglądu higienistki.
System automatycznie przypomina pacjentowi o zgromadzonych bonusach, które mogą wygasnąć w przypadku dłuższej nieobecności, co motywuje go do terminowego zapisania się na kolejny etap leczenia lub higienę.
AI robi dwie rzeczy: 1) co rano tworzy listę — komu brakuje 1 recall do higieny do Gold — z SMS: 6. wizyta higienistki 24-go = przejście do Gold; 2) znajduje VIP-pacjentów w strefie ryzyka i przygotowuje SMS. AI operuje harmonogramem i statusami — decyzje kliniczne pozostają dentystom.