Pozwól klientom samodzielnie zapisywać się na manicure lub architekturę brwi przez link na Instagramie, aby recepcjonistka mogła skupić się na obsłudze w salonie, a nie na ciągłych telefonach.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia salonu kosmetycznego w jednym systemie — od rezerwacji klientów do naliczania wynagrodzeń — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Wyobraź sobie, że klientka widzi Twoje prace i natychmiast rezerwuje pakiet usług przez link na Instagramie. Sama wybiera czas na manicure hybrydowy lub laminację rzęs, widząc rzeczywistą dostępność stylistów. To uwalnia recepcjonistkę od niekończących się wiadomości w direct, pozwalając skupić się na gościach w salonie. Nawet gdy stylista pracuje na zmiany, grafik aktualizuje się automatycznie, eliminując podwójne rezerwacje i gwarantując idealną obsługę bez dodatkowych telefonów.
Bez automatycznych przypomnień salon traci 10–15 klientów tygodniowo. Styliści siedzą bezczynnie, a Ty tracisz przychód i motywację zespołu.
Farby, kosmetyki pielęgnacyjne, materiały jednorazowe — to wszystko pieniądze. Bez ewidencji nie znasz realnego kosztu każdej usługi ani gdzie ucieka zysk.
Chaos w grafiku nowoczesnego salonu urody często wynika z czynników ludzkich, gdy recepcjonistka nie nadąża z obsługą dziesiątek zapytań z Instagrama, Telegrama i telefonów jednocześnie. Automatyzacja procesu rezerwacji pozwala natychmiast uporządkować dzień pracy każdego specjalisty — od doświadczonego stylisty uniwersalnego po wąskospecjalistycznego brow arta. Każda usługa, czy to wieloetapowe pasemka, skomplikowany balayage, czy szybka architektura brwi, ma dokładnie określony czas w systemie, co eliminuje ryzyko nakładek lub wyczerpujących przerw między klientami.
Problem klientów, którzy rezerwują i nie przychodzą, jest krytyczny dla stabilności finansowej, szczególnie przy długich i drogich zabiegach, takich jak botoks włosów, keratynowe prostowanie czy pełna stylizacja ślubna. Wdrożenie mechanizmu automatycznych przypomnień pozwala gościowi na czas potwierdzić wizytę lub odwołać ją na kilka godzin przed rozpoczęciem. Daje to właścicielowi możliwość szybkiego zapełnienia zwolnionego slotu, oferując go klientom z listy oczekujących, co pozwala utrzymać obłożenie stanowisk na poziomie ponad 90% nawet w weekendy.
Dodatkowo bezpośrednia integracja linku na Instagramie zamienia zwykłe odwiedziny strony w realne rezerwacje na spa pedicure czy laminację rzęs bez zbędnego wysiłku personelu. Klientka samodzielnie wybiera dogodny termin, widzi aktualne ceny i może zapoznać się z portfolio stylisty bez długich rozmów w komunikatorach. Taki poziom obsługi znacznie podnosi lojalność odbiorców, ponieważ nowocześni goście cenią możliwość zarezerwowania wizyty na manicure hybrydowy lub przedłużanie rzęs w kilka sekund bezpośrednio ze smartfona.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Bez automatycznych przypomnień salon traci 10–15 klientów tygodniowo. Styliści siedzą bezczynnie, a Ty tracisz przychód i motywację zespołu.
Klienci sami rezerwują sloty na balayage lub pasemka nawet o 23:00, gdy recepcjonistka jest już offline.
Klienci rezerwują sami 24/7 — wybierają stylistę, usługę i termin
Klienci sami rezerwują sloty na balayage lub pasemka nawet o 23:00, gdy recepcjonistka jest już offline.
System wysyła SMS o rezerwacji manicure lub laminacji rzęs, co obniża liczbę no-show o ponad 60%.
Zamień obserwujących w prawdziwych klientów, pozwalając im natychmiast wybierać czas na makijaż lub ślubną stylizację bezpośrednio z profilu.
Klientka widzi dostępne terminy na przedłużanie rzęs lub botoks włosów u swojego ulubionego stylisty w czasie rzeczywistym.
Jeśli rezerwacja na keratynowe prostowanie zostanie odwołana, system automatycznie proponuje ten czas innym klientom, aby stylista nie miał przestojów.
Klientka anulowała manikiur w piątek wieczorem. AI natychmiast wybiera trzech topowych kandydatek — tych, które przekroczyły zwykły cykl — i przygotowuje SMS ze zniżką na ten konkretny termin. Administrator kliknie „wyślij”, termin zostaje wypełniony zanim mistrzyni dowie się o anulowaniu.
Stała klientka z 20 wizytami rezerwuje się bez przedpłaty. Nowa klientka na „piątkowy wieczór” (typowy profil no-show) widzi zapytanie o 20 zł przedpłaty automatycznie. Nie nakładasz przedpłaty na lojalną bazę i chronisz się przed przypadkowymi rezerwacjami.
Dodaj do systemu farbowanie włosów, manicure hybrydowy i spa pedicure, określając czas trwania każdej procedury oraz grafik stylistów pracujących na zmiany.
Dodaj link do opisu profilu na Instagramie i Google Maps, aby klienci mogli samodzielnie zapisać się na architekturę brwi w dwóch kliknięciach.
Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia, gdy klientka rezerwuje pakiet usług, a system automatycznie przypomni jej o wizycie na kilka godzin przed rozpoczęciem.
Grafik wszystkich stylistów w jednym miejscu, bez nakładek i konfliktów
Automatyczne przypomnienia 24 i 2 godziny przed wizytą — minus 70% no-show
Kontrola materiałów: znasz koszt każdej usługi i kiedy zamawiać
Raport P&L w czasie rzeczywistym: zysk na każdego stylistę i usługę
Wynagrodzenia naliczane automatycznie — procent, stawka, bonusy
Karty lojalnościowe przyciągają klientów z powrotem — bonusy za każdą wizytę
Pełna historia klienta: zabiegi, preferencje, alergie
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut — pokaże, ile rezerwacji możesz otrzymywać automatycznie i jak zmniejszyć no-show.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla salon kosmetyczny i pomaga w pełni wykorzystać rezerwacja online.
Podstawowa rezerwacja online jest dostępna nawet w bezpłatnym planie Starta.one Lite — bez ograniczeń na liczbę rezerwacji i klientów. Rozszerzone funkcje (auto SMS-przypomnienia, kolejka oczekiwania, AI-uzupełnianie anulowań, depozyty selektywne) — w taryfie Starta.one Pro. Oblicz koszt w kalkulatorze wyżej.
Dostajesz jeden uniwersalny link, który umieszczasz wszędzie: w nagłówku Instagrama (przez Linktree lub jako bezpośredni link), w Google Business Profile jako „Book online”, na Twojej stronie jako przycisk, w podpisie WhatsApp i w e-mailach. Klient klika i od razu trafia na stronę wyboru usługi, specjalisty i czasu — bez pośredników.
Termin automatycznie się zwalnia, klient z kolejki oczekiwania na ten czas od razu otrzymuje SMS „wolny termin, zarezerwuj”. Jeśli nie ma kolejki — AI wybiera 3 najlepszych kandydatów spośród stałych klientów (kto ma zaległe normalne cyklu) i proponuje SMS z osobistym tekstem. Administrator klika „wyślij” — termin zazwyczaj się zapełnia w 20-40 minut, nie stając pusty.
AI robi dwie rzeczy, których administrator nie ma fizycznie czasu robić ręcznie: 1) przy anulowaniu — natychmiast przygotowuje osobiste SMS trzem najlepszym kandydatom spośród Twoich stałych klientów (kto ma zaległe zwyczajne wizyty, komu pasuje ten termin), aby termin nie stał pusty; 2) prognozuje no-show dla nowych rezerwacji — stały klient rezerwuje bez depozytu, nowy klient z ryzikownym terminem (9 rano w sobotę, typowy profil no-show) widzi pytanie o 10 zł depozytu. To ochrona selektywna: nie odpychasz stałych i nie zostajesz bez depozytu z ryzykownymi.
Tak, możesz ustawić indywidualny czas trwania manicure hybrydowego lub pedicure dla każdego specjalisty, w zależności od jego doświadczenia i tempa pracy.
Możesz aktywować funkcję „przedpłata za farbowanie” lub „depozyt za przedłużanie” bezpośrednio w formularzu rezerwacji online, aby zagwarantować przyjście klienta.
AI robi dwie rzeczy, na które zwykle nie starcza czasu administratorowi: 1) po anulowaniu termin nie pozostaje pusty — AI natychmiast wybiera trzech stałych klientek, które przekroczyły zwykły cykl, i przygotowuje SMS ze zniżką właśnie na ten termin; 2) przewiduje no-show dla nowych rezerwacji i wymaga 20 zł przedpłaty tylko w strefie ryzyka (nowy klient, piątkowy wieczór), nie nakładając przedpłaty na lojalną bazę. Wszystko działa od chwili włączenia rezerwacji online.