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Starta.one
Loyalty-Programme vergeben automatisch Boni für jedes Minimal-Tattoo, wodurch Kunden schneller zu großem Realismus oder einem kompletten Sleeve in deinem Studio motiviert werden.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Tattoo-Studio und Loyalty-Programme sind eine Kombination, bei der Starta das Maximum zeigt: AI kennt bereits die Besonderheiten deiner Branche und passt das System an deine Abläufe an.
Nachdem ein Kunde seinen ersten Entwurf abgeschlossen hat, halten Akkumulationsboni sein Interesse an neuen Projekten aufrecht. Wenn ein Gast zur Heilungskontrolle kommt, sieht der Administrator sofort den angesammelten Cashback, der als Anzahlung für eine neue Neotraditional-Arbeit genutzt werden kann. Das erleichtert die Buchung eines begrenzten Slots beim Top-Master, da der Kunde einen echten Mehrwert spürt. Statt eine andere Location zu suchen, kehrt er für eine vollständige Tattoo-Session zurück, bei der jeder ausgegebene Euro ihn einer günstigen Korrektur oder einem Rabatt auf die nächste große Leinwand näherbringt.
Eine Tattoo-Sitzung dauert 2 bis 6 Stunden. Eine Absage am Vortag bedeutet einen leeren Slot, der kaum noch gefüllt werden kann. Ohne Anzahlung tragen Sie das gesamte Risiko.
Motivbesprechungen, Größenabstimmung, Terminvereinbarung — dutzende Nachrichten pro Kunde. Sie verbringen Abende mit Chatten statt mit Kreativität.
Viele Studios haben das Problem mit Einmal-Kunden, die für ein kleines Minimal-Tattoo kommen und nicht zurückkehren. Das Problem liegt oft nicht in der Qualität der Arbeit, sondern im fehlenden klaren Anreiz, den nächsten Schritt zu planen. Wenn jede Tattoo-Session Teil einer progressiven Loyalty-Skala wird, fällt es dem Kunden psychologisch leichter, sich für ein großes Farbprojekt oder ein komplexes Neotraditional zu entscheiden. Die Automatisierung dieses Prozesses ermöglicht es, einen höheren Cashback-Prozentsatz speziell für große Projekte mit einer Sitzungsdauer von 4 bis 6 Stunden anzubieten, was große Tattoos für Stammgäste erschwinglicher macht.
Ein wichtiges Bindungsinstrument ist die Vergabe von Boni für spezifische Interaktionsphasen, die normalerweise übersehen werden. Zum Beispiel motiviert die Punktevergabe für rechtzeitige Heilungskontrollen den Kunden, unbedingt ins Studio zurückzukehren. Während dieses Besuchs überprüft der Master nicht nur die Heilungsqualität, sondern kann auch eine Korrektur in 6 Wochen vorschlagen oder einen neuen Entwurf besprechen. Das schafft einen kontinuierlichen Kommunikationszyklus, in dem der Kunde den Wert jedes Besuchs spürt. Statt einen anderen Master in Messengern zu suchen, kehrt er dorthin zurück, wo seine Loyalty in echte Einsparungen bei Verbrauchsmaterialien oder Stundenkosten umgewandelt wird.
Außerdem hilft das Loyalty-Programm, das Hauptproblem des Studios zu lösen — leere Slots durch kurzfristige Absagen. Man kann das System so einstellen, dass Boni nur vergeben werden, wenn eine nicht erstattungsfähige Anzahlung für den Entwurf geleistet wurde. Das diszipliniert Kunden und garantiert, dass der Master am Tag der Session nicht ohne Arbeit bleibt. So wird Loyalty nicht nur zu einem netten Rabatt, sondern zu einem strategischen Instrument zur Stabilisierung des Kalenders, das dem Studio erlaubt, Einnahmen und Auslastung der Masters monatelang vorauszuplanen.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Eine Tattoo-Sitzung dauert 2 bis 6 Stunden. Eine Absage am Vortag bedeutet einen leeren Slot, der kaum noch gefüllt werden kann. Ohne Anzahlung tragen Sie das gesamte Risiko.
Stelle einen höheren Prozentsatz für Punktevergabe bei großem Realismus oder komplexem Neotraditional ein, um Kunden zu größeren Projekten zu motivieren.
Treueprogramme übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Tattoostudio, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Stelle einen höheren Prozentsatz für Punktevergabe bei großem Realismus oder komplexem Neotraditional ein, um Kunden zu größeren Projekten zu motivieren.
Erstelle Silver-, Gold- und VIP-Level, bei denen jede weitere Tattoo-Session mehr Boni für Verbrauchsmaterialien bringt.
Das Programm schlägt dem Kunden automatisch vor, angesammelte Boni bei der Buchung einer Heilungskontrolle oder einer geplanten Korrektur nach 6 Wochen zu verwenden.
Vergib zusätzliche Punkte an Kunden, die die Anzahlung für den Entwurf rechtzeitig leisten, um deine Auslastung sicherzustellen.
Verfolge, ob Minimalismus- oder Old-School-Fans öfter zurückkommen, und passe das Loyalty-Programm an ihre Vorlieben an, um den Umsatz zu steigern.
Definiere Schwellenwerte für den Aufstieg in ein neues Loyalty-Level, zum Beispiel nachdem die gesamte Sitzungsdauer eines Kunden in deinem Studio 10 Stunden überschritten hat.
Sobald der Master die Session beendet und der Administrator die Zahlung angenommen hat, erscheinen die Boni sofort auf dem Kundenkonto entsprechend seinem aktuellen Status.
Der Kunde kommt zur nächsten Beratung vor der Session und verwendet gesammelte Punkte, um die Kosten für ein neues Schwarz-Weiß-Tattoo teilweise zu decken.
Kunden buchen selbst und wählen Künstler und Stil
Terminplan aller Künstler und Arbeitsplätze an einem Ort
Online-Anzahlung — weniger Absagen und leere Slots
Terminerinnerungen und Vorbereitungshinweise
Kundenkarte: Motive, Körperzonen, Allergien, Sitzungsverlauf
GuV-Bericht: Rentabilität pro Künstler und Stil
Künstlervergütung — Provision pro Sitzung, Boni
Geschenkgutscheine — ein neuer Kanal zur Kundengewinnung
AI analysiert dein Business in 5 Minuten und zeigt, wie viele Kunden nicht zurückkehren und wie ein Bonusprogramm das ändern kann.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Tattoostudio und hilft Ihnen, Treueprogramme optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Ja. Sie können verschiedene Programme für unterschiedliche Kundensegmente oder Dienstleistungskategorien einrichten und parallel betreiben.
Ja. Kunden sehen ihren aktuellen Status, Punktestand und verfügbare Belohnungen in der Starta-App und auf der Buchungsseite.
Ja, du kannst unterschiedliche Regeln für die Punktevergabe bei Dienstleistungen und Produkten im Beleg einstellen. So kannst du die Kosten für Nadel und Farbe vollständig abdecken und gleichzeitig einen attraktiven Bonusanteil für die Arbeit des Masters bieten.
Du kannst eine Regel einführen, bei der angesammelte Boni verfallen oder nicht vergeben werden, wenn eine Buchung weniger als 24 Stunden vorher storniert wird. Das motiviert Kunden, die begrenzten Slots im Kalender zu respektieren und die Zeit des Masters wertzuschätzen.