Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Loyalty-Programme helfen Patienten, den Hygiene-Recall alle 6 Monate einzuhalten und komplexe Wurzelkanalbehandlungen abzuschließen, was der Klinik einen stabilen Strom von Wiederholungsbesuchen und volle Terminbücher sichert.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Zahnarztpraxis in einem System — von Patientenbuchung bis Recall-Erinnerungen — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Die Arbeit mit Loyalty beginnt, wenn ein Patient nach einer Standard-Kariesbehandlung ein personalisiertes Angebot für den nächsten Schritt erhält — Kronenversorgung oder professionelle Hygiene. Wenn der Administrator im Profil angesammelte Boni aus einem vorherigen mehrstufigen Behandlungs-Plan sieht, überzeugt er den Patienten leichter, sich für ein hochwertiges Implantat statt einer Kompromisslösung zu entscheiden. So entsteht ein klarer Zyklus: Der Patient profitiert von der Langzeitbehandlung, und die Klinik baut eine loyale Kundenbasis auf, die nach Plan zurückkehrt und Ärzte weiterempfiehlt.
Zahnbehandlungen erfordern oft mehrere Sitzungen. Ohne Erinnerungen verschieben Patienten den nächsten Termin, der Zustand verschlechtert sich — und sie wechseln den Anbieter.
Terminvereinbarung, Umbuchung, Bestätigungen, Anfragen — die Rezeptionskraft verbringt den ganzen Tag am Telefon statt Patienten zu empfangen und die Praxis zu koordinieren.
Zahnärztliche Behandlungen ziehen sich oft über Monate hin, besonders bei komplexen Bereichen wie Orthodontie oder mehrstufiger Implantologie. Das Hauptproblem ist, dass Patienten dazu neigen, die Behandlung nach Schmerzlinderung abzubrechen und weitere Schritte zu ignorieren. Ein gestuftes Loyalty-Programm schafft finanzielle und psychologische Anreize, den gesamten Behandlungszyklus abzuschließen. Wenn ein Patient weiß, dass jede eingesetzte Krone oder jeder behandelte Kanal ihn dem VIP-Status mit dauerhaften Rabatten auf zukünftige Hygiene-Recalls näherbringt, steigt die Motivation, Termine nicht zu verpassen.
Das Level-System Silver, Gold und VIP wirkt proaktiv dem Kundenverlust entgegen. Zum Beispiel sammelt ein Patient, der Kariesbehandlungen an mehreren Zähnen abgeschlossen hat, automatisch genug Punkte für einen Levelaufstieg. Dadurch wird die nächste Stufe, wie ästhetische Restauration oder professionelle Hygiene, durch Boni erschwinglicher. Dieser Ansatz verwandelt Einmalbesucher in Stammkunden, die angesammelte Vorteile schätzen und nicht nach anderen Kliniken für Routinekontrollen suchen, da der Nutzen mit jedem Besuch wächst.
Neben dem direkten finanziellen Vorteil strukturiert das Loyalty-Programm die Interaktion mit dem Administrator. Statt nur an Termine zu erinnern, kann das Personal mit Informationen zum Bonusguthaben des Patienten arbeiten. Das erleichtert die Bestätigung von Terminen für langfristige Behandlungspläne erheblich, da der Patient den echten Wert jedes Besuchs erkennt. So profitiert die Klinik von stabiler Auslastung der Behandlungsstühle und planbaren Einnahmen aus komplexen Fällen, ohne Ausfallzeiten bei Geräten und Ärzten.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Zahnbehandlungen erfordern oft mehrere Sitzungen. Ohne Erinnerungen verschieben Patienten den nächsten Termin, der Zustand verschlechtert sich — und sie wechseln den Anbieter.
Patienten erhalten höhere Status für teure Leistungen wie Implantate oder Orthodontie, was sie motiviert, alle Phasen in einer Klinik abzuschließen.
Treueprogramme übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Zahnarztpraxis, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Patienten erhalten höhere Status für teure Leistungen wie Implantate oder Orthodontie, was sie motiviert, alle Phasen in einer Klinik abzuschließen.
Vergeben Sie zusätzliche Punkte an Patienten, die pünktlich zur Hygienekontrolle alle sechs Monate kommen, um die Mundgesundheit zu fördern.
Ermöglichen Sie Patienten, Kariesbehandlungen oder Zahn-Röntgen mit angesammelten Boni zu bezahlen, was die Markenloyalität zur Klinik stark erhöht.
Senden Sie automatisch Recall-Erinnerungen mit VIP-Bonusangeboten für professionelle Hygiene oder Restauration.
Verfolgen Sie, wie der Aufstieg eines Patienten auf Gold-Level seine Bereitschaft für Kronenversorgung oder komplexe endodontische Behandlungen beeinflusst.
AI sieht: Patient hat 5 von 6 regulären Recall-Besuche zur professionellen Hygiene (alle 6 Monate) bis Gold-Status. AI erstellt am Morgen: „Recall für professionelle Hygiene am 24. — 6. Besuch = Gold-Aufstieg und Prioritätsblock zum Lieblingszahnarzt”. Der Administrator klickt „Senden”, ohne zu raten.
AI überwacht: VIP-Patient verpasste seinen normalen Hygiene-Recall um 3 Monate. AI bereitet SMS vor: „VIP behalten — planen wir Zahnarzt-Besuch diese Woche mit verdoppeltem Bonus”. Wichtig: AI arbeitet nur mit Recall-Zeitplänen, Status und Erinnerungen — Diagnosen und Behandlungspläne bleiben beim Zahnarzt.
Nachdem der Patient die erste Füllung erhalten oder eine professionelle Hygiene durchgeführt wurde, öffnet das System automatisch ein Bonuskonto in der Patientenakte.
Wenn der Patient eine komplexe Wurzelkanalbehandlung oder die nächste Stufe der Orthodontie bezahlt, steigt sein Status automatisch auf Silver oder Gold.
Der Patient erhält Benachrichtigungen über verfügbare Boni und bucht den nächsten Schritt, z. B. Weisheitszahnentfernung oder Bracket-Fixierung.
Patienten buchen selbst rund um die Uhr — Arzt und Behandlung wählen
Arzt- und Behandlungsraumpläne an einem Ort — ohne Konflikte
Terminerinnerungen und Behandlungsplan-Nachverfolgung
Patientenkarte: Behandlungshistorie, Behandlungsplan, Arztnotizen
GuV-Bericht: Rentabilität pro Arzt und Behandlungsart
Arztgehälter werden automatisch berechnet — Provision, Grundgehalt
Materialverfolgung: Kosten pro Eingriff kennen
Analysen: Auslastung, Patientenbindung, Rentabilität
AI analysiert Ihr Business in 5 Minuten und zeigt, wie viele Kunden nicht zurückkehren und wie ein Bonusprogramm das ändern kann.
Zugang zu StartaAI
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14 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Zahnarztpraxis und hilft Ihnen, Treueprogramme optimal zu nutzen.
Gestufte Treueprogramme sind im Starta.one Pro Plan enthalten. Die Anzahl der Levels, Programme und Kunden ist unbegrenzt. Berechnen Sie Ihren Plan-Preis oben im Kalkulator.
Ja. Kunden sehen ihren aktuellen Status (Silver/Gold/VIP), Bonus-Saldo und wie viele Besuche oder Ausgaben bis zum nächsten Level fehlen — in der mobilen App von Starta.one und auf der Online-Buchungsseite. Das ist der Haupttreiber: Der Kunde kommt bewusst früher, weil er «fast Gold» ist.
Ja. Sie können verschiedene Stufen-Programme für verschiedene Kunden-Segmente erstellen — zum Beispiel ein Standard-Programm für alle Kunden und ein separates «Unternehmens-Programm» mit eigener Skala für B2B-Partner.
Die AI macht zwei Dinge, für die dem Admin normalerweise die Zeit fehlt: 1) Sie erstellt jeden Morgen eine Liste «wem fehlt ein Besuch bis Gold» oder «wer ist kurz vor Aufstieg zu VIP» — mit fertiger SMS-Text «Sie haben 7 von 8 Besuchen bis Gold, kommen Sie bis zum 20. und erhalten Sie +10% lebenslang»; 2) Sie erkennt Kunden im Absturzrisiko (zum Beispiel VIP, der in den letzten 3 Monaten nur 2 Besuche statt 6 gemacht hat) und bereitet ein Ziel-Angebot vor, um den Status zu halten. Der Admin klickt nur «senden». Die AI wird zusammen mit dem Programm aktiviert — keine zusätzliche Integration nötig.
Ja, Sie können einen höheren Cashback-Prozentsatz für margenstarke Leistungen wie Aligner-Versorgung festlegen und ein Basis-Level für die Standard-Hygieneuntersuchung.
Das System erinnert Patienten automatisch an angesammelte Boni, die bei längerer Abwesenheit verfallen können, was sie motiviert, rechtzeitig den nächsten Behandlungsschritt oder die Hygiene zu buchen.
AI macht zwei Dinge: 1) jeden Morgen wird eine Liste erstellt „wem 1 Recall zur professionellen Hygiene bis Gold fehlt” — mit Text „6. Zahnarzt-Besuch am 24. = Gold-Aufstieg”; 2) es findet VIP-Patienten in der Risikozone (die Recall verpassten) und bereitet SMS vor. Wichtig: AI arbeitet nur mit Zeitplänen und Loyalitätsstatus — klinische Entscheidungen bleiben beim Zahnarzt.