Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Sichern Sie garantierte Gästeankünfte durch eine verpflichtende Anzahlung bei der Buchung von Hammam oder Detox-Wickel und automatisieren Sie den Verkauf von Geschenkgutscheinen für Entspannungspakete ohne Einbindung der Rezeption.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Spas in einem System — von Gästebuchung bis Paketverkauf — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Wenn ein Gast ein De-Stress-Paket über Instagram wählt, zahlt er sofort eine Anzahlung, die automatisch seine Zeit in der Relax-Zone und den Spezialisten reserviert. So entfällt für die Rezeption die manuelle Bestätigung jeder Buchung und Leerstände durch No-Shows werden minimiert. Sie können problemlos Spa-Tages-Abos oder Geburtstagsgutscheine anbieten, bei denen die Zahlung sofort verbucht wird. Dieser Ansatz schafft eine Spa-Etikette-Kultur, in der die Zeit der Meister geschätzt wird und Sie einen stabilen Einnahmestrom bereits vor Beginn der Behandlung erhalten.
Ein Spa bedeutet mehrere Räume, Massageliegen, Saunen, Pools. Verschiedene Spezialisten, unterschiedliche Behandlungsdauern. Manuelle Koordination garantiert Überschneidungen und Leerlauf.
Gutscheine sind eine wichtige Umsatzquelle im Spa. Aber ohne Erfassungssystem wissen Sie nicht, wie viele verkauft, wie viele eingelöst wurden und wie viel Umsatz noch aussteht.
Die Hauptschwierigkeit bei der Leitung eines Spas liegt in begrenzten Ressourcen an Standorten — jede finnische Sauna, jedes Hammam oder Massageraum muss so effizient wie möglich ausgelastet sein. Wenn ein Kunde ein dreistündiges De-Stress-Paket bucht und nicht erscheint, verliert das Unternehmen nicht nur direkten Gewinn, sondern auch die Möglichkeit, einen anderen Gast zu bedienen. Die Einführung einer verpflichtenden Anzahlung über integrierte Zahlungssysteme diszipliniert Besucher und sorgt für eine finanzielle Absicherung des Betriebs. Selbst wenn der Besuch nicht stattfindet, verbleiben die Mittel für die reservierte Zeit beim Unternehmen und decken die Vorbereitung des Raums sowie die Bezahlung des Spezialisten.
Ein weiterer kritischer Punkt ist die Verwaltung von Geschenkgutscheinen, die oft ein finanzielles schwarzes Loch darstellen. Dank automatischer Zahlungsverbuchung erscheint jede Transaktion für Spa-Tages-Abos oder Geburtstagsgutscheine sofort in der Buchhaltung. So lassen sich reale Geldflüsse klar von künftigen Verpflichtungen gegenüber Kunden trennen. Die Rezeption muss keine Papierlisten mehr manuell abgleichen oder Zahlungsbestätigungen in Banking-Apps suchen, da der Bestellstatus nach erfolgreicher Zahlung automatisch aktualisiert wird.
Neben der Einnahmenkontrolle verbessern integrierte Zahlungen das Kundenerlebnis erheblich und unterstützen die Spa-Etikette. Der Gast muss nach einer entspannenden Wickel- oder Aromatherapie-Sitzung weder die Geldbörse suchen noch auf das Terminal warten — die Zahlung kann im Voraus oder mit einem Fingertipp auf das Smartphone beim Verlassen erfolgen. Dieser nahtlose Abschluss hinterlässt einen positiven Eindruck, der die Kundenbindung fördert und zum Kauf neuer Pakete animiert.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Ein Spa bedeutet mehrere Räume, Massageliegen, Saunen, Pools. Verschiedene Spezialisten, unterschiedliche Behandlungsdauern. Manuelle Koordination garantiert Überschneidungen und Leerlauf.
Richten Sie Zahlungen über Stripe oder LiqPay in wenigen Minuten ein, damit Gäste Detox-Wickel oder Hammam sofort bezahlen können.
Zahlungssysteme übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Spa, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Richten Sie Zahlungen über Stripe oder LiqPay in wenigen Minuten ein, damit Gäste Detox-Wickel oder Hammam sofort bezahlen können.
Führen Sie verpflichtende Vorauszahlungen für lange Spa-Programme ein, die eine finanzielle Entschädigung für die Zeit des Spezialisten bei No-Shows garantieren.
Ermöglichen Sie Gästen die Kombination von Zahlungsmethoden — z. B. einen Teil für ein Körperpeeling mit einem Geschenkgutschein begleichen und den Rest per Karte zahlen.
Jede Transaktion wird automatisch dem jeweiligen Besuch in der Relax-Zone zugeordnet, wodurch manuelle Eingabefehler der Rezeption ausgeschlossen sind.
Bieten Sie maximalen Komfort nach Aromatherapie-Sitzungen durch Unterstützung von Apple Pay und Google Pay für sofortige Rechnungszahlung.
Eine Stammkundin mit Spa-Abo bucht eine Sitzung ohne Anzahlung. Eine Neukundin für ein 3-stündiges Spa-Programm am Wochenende (typisches No-Show-Profil) sieht eine Anfrage für 12,5 € Anzahlung. Die KI berücksichtigt Slotzeit, Programmdauer und Kundenstatus — schützt die teuersten Spa-Slots ohne Reibung für treue Kunden.
Eine Kundin hat 3.0 € für ein Paar-Spa-Paket über LiqPay gezahlt. In Starta geschlossen, aber der Anbieter hat nicht überwiesen. Die KI bemerkt dies über Open Banking innerhalb von 24 Stunden und warnt. Bei einem Spa mit 50–80 Zahlungen pro Monat und hohen Durchschnittsrechnungen belaufen sich solche Lücken pro Quartal auf 15.000–25.0 €.
Wählen Sie Ihren Acquiring-Anbieter und legen Sie fest, welche Leistungen, wie Spa-Tages-Abos, eine vollständige Vorauszahlung zur Raumreservierung erfordern.
Der Kunde wählt auf der Website ein Relax-Paket, bestätigt eine passende Zeit und zahlt die Anzahlung über ein sicheres Zahlungsfenster.
Nachdem der Gast den Jacuzzi oder die finnische Sauna genutzt hat, wird die Transaktion automatisch abgeschlossen, ein Fiskalbeleg erstellt und die Finanzberichte aktualisiert.
Behandlungs- und Raumbuchung rund um die Uhr ohne Telefonate
Raum-, Spezialisten- und Gerätepläne an einem Ort
Verfügbarkeit von Räumen, Sauna und Pool verwalten
Geschenkgutscheine mit automatischer Verfolgung und Restguthaben
Mitgliedschaften für umfassende Spa-Programme
GuV-Bericht: Rentabilität pro Behandlung und Spezialist
Buchungserinnerungen und Sonderangebote
Treueprogramme für regelmäßige Besuche
KI analysiert Ihr Geschäft in 5 Minuten und zeigt, wie Vorauszahlung bei der Buchung Stornierungen reduzieren und Einnahmen steigern kann.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
14 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Spa und hilft Ihnen, Zahlungssysteme optimal zu nutzen.
Die Integration mit Zahlungsanbietern (Stripe, LiqPay, Fondy, WayForPay) ist im Starta.one Pro-Plan enthalten — ohne zusätzliche Gebühr unsererseits für die Integration selbst. Die Transaktionsprovision wird von Ihrem Zahlungsanbieter festgelegt (in der Regel 1,5–2,5 % des Betrags).
Zahlungsanbieter: Stripe, LiqPay, Fondy, WayForPay, PayPal, Mono Acquiring (über Mono API). Apple Pay und Google Pay — über jeden der oben genannten Anbieter. Software-Kassensysteme für die Auto-Fiskalisierung: Checkbox, Vchasno Kasse, Cashalot, Sajf (für den ukrainischen Markt). Integrationen werden erweitert — aktuelle Liste in den Einstellungen.
Starta.one speichert niemals Kartendaten von Kunden — die gesamte Verarbeitung erfolgt direkt beim Zahlungsanbieter, der PCI DSS Level 1-Zertifizierung besitzt (höchste Stufe). Daten werden ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (TLS 1.3) übertragen. Als Geschäftsinhaber sehen Sie nur die maskierte Kartennummer (4242****4242) und den Transaktionsstatus — vollständige Daten sehen weder Sie noch wir.
Die KI erledigt zwei Dinge, für die Administratoren normalerweise keine Zeit haben: 1) **Selektive Anzahlung** — für jede neue Buchung bewertet die KI das Kundenprofil (Historie, Slotzeit, Leistungspreis) und fordert eine Anzahlung nur dort an, wo das No-Show-Risiko real ist. Stammkunden schrecken Sie nicht ab, Risikokunden schützen Sie; 2) **Bankabgleich** — die KI vergleicht täglich Transaktionen in Starta.one mit dem Kontoauszug (über Open Banking) und informiert, wenn eine Kundenzahlung beim Anbieter hängt und nicht auf Ihr Konto überwiesen wurde. Ohne dies werden solche Lücken erst bei der Quartalsabstimmung entdeckt — monatelang zu spät für eine Rückforderung.
Ja, Sie können volle Vorauszahlung für beliebte Spa-Programme an Wochenenden und nur eine kleine Anzahlung für kurze Behandlungen unter der Woche festlegen. So steuern Sie die Auslastung der Räume flexibel und minimieren Leerstände.
Beim Abschluss der Bestellung wählt die Rezeption eine kombinierte Zahlungsart. Zuerst wird der Gutscheinwert abgebucht, für den Restbetrag generiert das System automatisch einen Zahlungslink für Karte oder Terminal.
Die KI erledigt zwei Dinge für das Spa: 1) **Selektive Anzahlung** — die KI verlangt 12,5 € Anzahlung von Neukunden für teure Spa-Pakete am Wochenende (typisches No-Show-Risiko bei 3-Stunden-Slots); Stammkunden mit Abos schrecken Sie nicht ab; 2) **Täglicher Bankabgleich** — die KI vergleicht Zahlungen mit Stripe/LiqPay mit der Bank und warnt vor hängenden Zahlungen. Bei einem Spa mit hohen Rechnungen sind das 15.000–25.0 € unentdeckte Lücken pro Quartal.