Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Kunden wählen selbstständig ihre Wunschzeit für eine Detox-Packung oder einen Hamam-Besuch, wodurch sich der Administrator auf den Empfang der Gäste im Entspannungsbereich konzentrieren kann, anstatt ständig telefonieren zu müssen.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Spas in einem System — von Gästebuchung bis Paketverkauf — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Wenn ein Kunde spätabends Ihre Angebote auf Instagram durchsieht, kann er sofort ein „Relax“-Paket oder ein längeres Spa-Programm buchen, ohne auf den Morgen warten zu müssen. Eine Anzahlung für die Buchung garantiert die Ernsthaftigkeit der Absichten des Gastes, was entscheidend für Behandlungen mit Kabinenvorbereitung, wie Körperpeeling oder Aromatherapie, ist. Sie erhalten einen vollen Terminkalender für die kommende Woche, in dem jeder Besuch klar einem freien Masseur und einer spezifischen Ausrüstung zugeordnet ist, was dem Gast vom ersten Moment an einen idealen Service gewährleistet.
Ein Spa bedeutet mehrere Räume, Massageliegen, Saunen, Pools. Verschiedene Spezialisten, unterschiedliche Behandlungsdauern. Manuelle Koordination garantiert Überschneidungen und Leerlauf.
Gutscheine sind eine wichtige Umsatzquelle im Spa. Aber ohne Erfassungssystem wissen Sie nicht, wie viele verkauft, wie viele eingelöst wurden und wie viel Umsatz noch aussteht.
Die größte Herausforderung im Management eines Spa-Zentrums liegt in der gleichzeitigen Kontrolle der Arbeitszeit des Meisters und der Verfügbarkeit eines bestimmten Raumes. Wenn ein Kunde zum Beispiel eine Detox-Packung bestellt, benötigt er nicht nur einen Spezialisten, sondern auch eine freie Duschkabine oder eine Hydromassage-Badewanne. Ohne eine automatisierte Online-Buchung machen Administratoren oft Fehler, indem sie zwei verschiedene Gäste zur gleichen Zeit in denselben Hamam buchen, was die Spa-Etikette und den Ruf der Einrichtung schädigt.
Die Automatisierung der Buchung ermöglicht es, die Dienstleistung fest an die Ressource zu binden. Wenn ein Gast ein De-Stress-Paket wählt, blockiert der Zeitplan automatisch die Zeit des Meisters und den entsprechenden Entspannungsbereich. Dies schließt Situationen aus, in denen der Spezialist frei ist, aber alle Liegen für Aromatherapie besetzt sind. Dieser Ansatz gewährleistet ein ideales Timing, bei dem die Wartezeit für den Kunden auf Null reduziert wird und jede Minute der Kabinennutzung Gewinn bringt.
Eine besondere Rolle spielt die Arbeit mit Vorauszahlungen. Die Festlegung einer Anzahlungsregel für teure Spa-Programme oder einen Partnertag diszipliniert die Besucher. Dies garantiert, dass die Sauna nicht umsonst beheizt wird und vorbereitete Kosmetika für das Körperpeeling nicht wegen des Nichterscheinens eines Gastes abgeschrieben werden. Die finanzielle Verantwortung des Kunden bei der Buchung stabilisiert den Umsatz und ermöglicht eine bessere Planung des Materialeinkaufs.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Ein Spa bedeutet mehrere Räume, Massageliegen, Saunen, Pools. Verschiedene Spezialisten, unterschiedliche Behandlungsdauern. Manuelle Koordination garantiert Überschneidungen und Leerlauf.
Kunden können sich selbstständig für Hamam oder Körperpeeling anmelden, sogar Sonntagnacht, wenn die Administratoren nicht erreichbar sind.
Behandlungs- und Raumbuchung rund um die Uhr ohne Telefonate
Kunden können sich selbstständig für Hamam oder Körperpeeling anmelden, sogar Sonntagnacht, wenn die Administratoren nicht erreichbar sind.
Das System sendet eine SMS einige Stunden vor Beginn, damit die Gäste sich vorbereiten und ihr Relax-Paket nicht verpassen.
Platzieren Sie den Link im Profil, damit Gäste sofort eine freie Zeit im Whirlpool buchen oder sich für eine Detox-Packung anmelden können.
Jeder Spezialist hat seinen eigenen Zeitplan, was Überschneidungen bei der Buchung einer Hydromassage-Badewanne oder eines Partnertages ausschließt.
Wenn jemand eine Buchung für die Finnische Sauna storniert, wird der freie Platz automatisch den Kunden angeboten, die auf der Warteliste stehen.
Eine Kundin sagt das 3-Stunden-Spa-Paket am Samstag einen Tag vorher ab. KI wählt sofort drei Stammkundinnen – Kundinnen, deren Besuch überfällig ist oder die dieses Paket zuvor gebucht haben – und bereitet eine SMS mit Rabatt vor. Teure Samstagsplätze im Spa verschleißen nicht.
Stammkundinnen buchen Spa-Programme ohne Anzahlung. Neukunden für 3-Stunden-Pakete am Wochenende (typisches No-Show-Risikoprofil) sehen automatisch eine Anfrage für 12,5 € Anzahlung. Sie schützen die wertvollsten Spa-Termine vor Zufallsbuchungen.
Fügen Sie eine Liste der Dienstleistungen hinzu, vom Körperpeeling bis zu komplexen Spa-Programmen, geben Sie die Dauer der Sitzungen an und weisen Sie ihnen die entsprechenden Kabinen oder Entspannungsbereiche zu.
Platzieren Sie den Link in sozialen Netzwerken und auf Karten, damit Kunden selbstständig einen Spa-Tagespass kaufen oder einen Partnertag ohne Anrufe buchen können.
Der Kunde wählt die Zeit, leistet eine Anzahlung für die Buchung, und der Administrator sieht lediglich eine neue Bestellung im Kalender mit einer bereits gebuchten Hydromassage-Badewanne.
Raum-, Spezialisten- und Gerätepläne an einem Ort
Verfügbarkeit von Räumen, Sauna und Pool verwalten
Geschenkgutscheine mit automatischer Verfolgung und Restguthaben
Mitgliedschaften für umfassende Spa-Programme
GuV-Bericht: Rentabilität pro Behandlung und Spezialist
Buchungserinnerungen und Sonderangebote
Treueprogramme für regelmäßige Besuche
Die KI analysiert Ihr Geschäft in 5 Minuten — sie zeigt, wie viele Buchungen Sie automatisch erhalten könnten und wie Sie No-Shows reduzieren können.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
14 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Spa und hilft Ihnen, Online-Terminbuchung optimal zu nutzen.
Die grundlegende Online-Buchung ist auch im kostenlosen Plan Starta.one Lite verfügbar – ohne Einschränkungen bei der Anzahl von Buchungen und Kunden. Erweiterte Funktionen (Auto-SMS-Erinnerungen, Warteliste, KI-Füllung von Stornierungen, selektive Anzahlungen) – im Tarif Starta.one Pro.
Sie erhalten einen universellen Link, den Sie überall platzieren: im Instagram-Header (über Linktree oder als direkter Link), in Google Business Profile als "Jetzt buchen", auf Ihrer Website als Button, in Ihrer WhatsApp-Signatur und in E-Mails. Der Kunde klickt und landet sofort auf einer Seite zur Auswahl von Leistung, Mitarbeiter und Zeit – ohne Vermittler.
Der Termin wird automatisch freigegeben, ein Kunde auf der Warteliste für diese Zeit erhält sofort SMS "freier Termin, buchen Sie". Wenn es keine Warteliste gibt – wählt die KI 3 Top-Kandidaten unter Stammkunden (wer seinen normalen Zyklus verzögert hat) aus und schlägt eine SMS mit persönlichem Text vor. Der Administrator klickt auf "Senden" – der Termin ist normalerweise in 20–40 Minuten belegt und bleibt nicht leer.
Die KI macht zwei Dinge, die ein Administrator manuell nicht schafft: 1) bei einer Stornierung – bereitet sofort persönliche SMS für 3 Top-Kandidaten unter Ihren Stammkunden vor (wer seinen normalen Besuch verzögert hat, für wen dieser Termin passt), damit der Termin nicht leer bleibt; 2) prognostiziert No-Shows für neue Buchungen – ein Stammkunde bucht ohne Anzahlung, ein neuer Kunde mit riskantem Termin (9:00 Uhr am Samstag, typisches No-Show-Profil) sieht eine Aufforderung für 2,5 € Anzahlung. Dies ist ein gezielter Schutz: Sie schrecken Stammkunden nicht ab und bleiben nicht ohne Anzahlung bei risikoreichen Kunden.
Ja, Sie können einen Betrag für die Vorauszahlung für bestimmte Dienstleistungen festlegen, zum Beispiel für ein Relax-Paket oder die Miete eines Hamams. Dies minimiert das Risiko von Kabinenausfällen durch das Nichterscheinen von Kunden.
Bei der Einrichtung der Dienstleistung wird eine technische Pause hinzugefügt, die automatisch zur Dauer der Prozedur addiert wird. Der nächste Kunde sieht einen freien Slot erst, nachdem das Personal den Entspannungsbereich für den neuen Besuch vorbereitet hat.
KI macht zwei Dinge: 1) Bei Absage eines teuren Spa-Pakets wählt sie sofort 3 Stammkundinnen, deren Zyklus überfällig ist oder die dieses Format zuvor gebucht haben, und bereitet eine SMS mit Rabatt vor – teure Wochenendtermine verschleißen nicht; 2) Sie prognostiziert No-Shows für Neukunden bei 3-Stunden-Paketen und fordert automatisch 12,5 € Anzahlung. Stammkundinnen buchen ohne Reibung.