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Starta.one
Automatisierte SMS erinnern Gäste an die Nachbuchung für Tonung oder Haarschnitt, helfen Stylisten unerwartete Lücken im Terminplan zu vermeiden und Stühle den ganzen Tag über konstant zu füllen.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Friseursalon und SMS-Benachrichtigungen und -Versendungen — eine Kombination, bei der Starta das Maximum zeigt: AI kennt bereits die Besonderheiten Ihrer Branche und passt das System an Ihre Abläufe an.
Wenn eine Kundin eine komplexe Aufhellung beendet, bietet die Rezeption sofort eine Nachbuchung für die Ansatzfärbung in einem Monat an. Ändern sich die Pläne einen Tag vor dem Termin, ermöglicht eine automatische Nachricht eine rechtzeitige Umbuchung und gibt so Zeit für einen anderen Kunden für Hair Botox oder das Paket Haarschnitt + Styling frei. Der Allround-Stylist sieht immer die aktuelle Warteschlange, und personalisierte Versendungen zur Pflege nach der Färbung helfen, diejenigen zurückzugewinnen, die ihr Aussehen lange nicht aufgefrischt haben. Das sorgt für planbare Einnahmen und volle Auslastung des Salons.
Jeder Anruf unterbricht Ihre Arbeit. Der Kunde im Stuhl wartet, und der Anrufer erreicht Sie vielleicht nicht und bucht woanders. Sie verlieren Qualität und Buchungen.
Verlorene Einträge, Zeitverwechslungen, Doppelbuchungen. Ein Terminbuch aus Papier kann Kunden nicht an Termine erinnern und keine freien Slots online anzeigen.
Das größte finanzielle Risiko im Friseursalon sind No-Shows bei komplexen Leistungen wie Aircolor, Balayage oder Haarverlängerungen. Diese Behandlungen dauern meist 3 bis 5 Stunden Arbeitszeit des Stylisten. Vergisst der Kunde den Termin und erscheint nicht, verliert der Salon einen erheblichen Teil des Tagesumsatzes, und der Stuhl bleibt leer, da es praktisch unmöglich ist, kurzfristig Ersatz für einen so langen Slot zu finden.
Der Einsatz automatisierter SMS-Benachrichtigungen löst dieses Problem durch doppelte Kontrolle. Die erste Nachricht 24 Stunden vorher zwingt den Kunden, seine Pläne zu bestätigen oder rechtzeitig abzusagen, was dem Admin die Chance gibt, einen anderen Interessenten für die Zeit zu finden. Die zweite Nachricht 2 Stunden vor dem Termin minimiert das Risiko von Verspätungen, was besonders wichtig ist, wenn der Stylist einen engen Zeitplan hat und die nächste Abendfrisur oder das Föhnen minutengenau geplant sind.
Neben der Vermeidung von Ausfällen hilft das SMS-System, einen Zyklus von Wiederverkäufen aufzubauen. Nach dem Aufhellen benötigen Haare alle paar Wochen eine professionelle Tonung. Statt darauf zu warten, dass der Kunde selbst an die Buchung denkt, können Sie eine automatische Versendung mit dem Angebot zur Farbauffrischung einrichten. Das erhöht nicht nur die Auslastung des Stuhls, sondern stärkt auch die Kundenbindung, da sich der Kunde gut betreut fühlt hinsichtlich seines Aussehens und Haarzustands nach aggressiven Behandlungen.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Jeder Anruf unterbricht Ihre Arbeit. Der Kunde im Stuhl wartet, und der Anrufer erreicht Sie vielleicht nicht und bucht woanders. Sie verlieren Qualität und Buchungen.
Das System sendet 24 Stunden vor Balayage oder Ombre eine SMS, damit Sie sicher sein können, dass der Stuhl für lange Behandlungen gebucht ist.
Automatische Erinnerungen an Kunden — weniger versäumte Termine
Das System sendet 24 Stunden vor Balayage oder Ombre eine SMS, damit Sie sicher sein können, dass der Stuhl für lange Behandlungen gebucht ist.
Erinnern Sie Kunden an Tonung oder Ansatzfärbung einen Monat nach dem letzten Besuch, indem Sie Datenbankfilter nutzen.
Fragen Sie automatisch nach Eindrücken zu Hair Botox oder Keratin-Glättung direkt nach Abschluss der Arbeit des Stylisten im System.
Erstellen Sie separate Nachrichtentexte für Brautfrisuren oder normale Haarschnitte und fügen Sie automatisch Kundenname und Uhrzeit hinzu.
Behalten Sie die Kosten der gesendeten Nachrichten im Vergleich zu den Einnahmen aus Nachbuchungen von Haarschnitt + Styling im Blick.
Wenn der Allround-Stylist einen Kunden für Aufhellung oder Aircolor einträgt, plant das System sofort eine Reihe von Erinnerungen für diese Telefonnummer.
24 und 2 Stunden vor der Behandlung erhält der Kunde eine SMS mit den Besuchsdaten, sodass der Stylist sich beim Haarewaschen nicht durch Anrufe stören lassen muss.
Nach einer festgelegten Zeitspanne nach dem Laminieren schlägt das System automatisch einen Folgetermin vor, um den Effekt der Behandlung zu erhalten.
Kunden buchen selbst rund um die Uhr — auch wenn Sie gerade beim Haarschnitt sind
Alle Stylistenpläne an einem Ort, ohne Überschneidungen
GuV-Bericht: Gewinn pro Stylist und Dienstleistung auf einen Blick
Gehälter werden automatisch berechnet — Provision, Boni
Kundenkarte: Besuchshistorie, Vorlieben, Notizen des Stylisten
Treueprogramm motiviert zu regelmäßigen Besuchen
Analysen: Auslastung, beliebte Dienstleistungen, Kundenbindung
AI analysiert Ihr Geschäft in 5 Minuten und zeigt, wie SMS-Benachrichtigungen No-Show reduzieren und Wiederholungsbesuche steigern können.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Friseursalon und hilft Ihnen, SMS-Benachrichtigungen optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Ja. Sie können eigene SMS-Vorlagen erstellen und diese mit dynamischen Feldern wie Kundenname, Datum und Dienstleistung personalisieren.
SMS werden in alle Länder versendet, in denen Starta verfügbar ist. Die genauen Kosten und Verfügbarkeit hängen vom jeweiligen Land ab.
Ja, Sie können separate Vorlagen für verschiedene Dienstleistungskategorien erstellen. So lassen sich spezifische Hinweise hinzufügen, z. B. den Kunden daran erinnern, vor der Aufhellung nicht die Haare zu waschen oder über die Dauer eines Keratin-Glättungs-Termins informieren.
Sie können Ihre Kundendatenbank nach bestimmten Stylisten segmentieren und Nachrichten nur an deren Publikum senden. Das ist praktisch, um schnell Lücken im Terminplan zu füllen, wenn der Allround-Stylist zusätzliche Schichten übernimmt oder Abonnements für Pflege an seinen Arbeitstagen anbietet.