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SMS-Benachrichtigungen und Kampagnen für Tierarztpraxen

Automatisieren Sie Recall für Impfungen und Routineuntersuchungen, damit die Patientenakte immer aktuell ist und der Terminplan des Therapeuten ohne zusätzliche Anrufe der Rezeption gefüllt bleibt.

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Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Tierarztpraxis in einem System — von Tierbuchungen bis Impferinnerungen — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.

Zahlen für Ihr Business: Tierarztpraxis

+20
gerettete Termine
60
Termine pro Woche
€1,100
an wiedergewonnenem Umsatz

Die Arbeit der Klinik wird planbar, wenn jeder Patient rechtzeitig Erinnerungen zur Entwurmung oder zur jährlichen Impfung erhält. Wenn der Chirurg vor einer Prozedur wie Sterilisation präoperative Tests anordnet, erhält der Kunde automatisch eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Narkosevorbereitung. Das minimiert Verzögerungen im OP und sorgt dafür, dass die Station nicht leer bleibt. Tierbesitzer spüren professionelle Fürsorge für die Gesundheit ihres Lieblings, und Sie erhalten regelmäßig Folgevisiten und Umsatz in der Vet-Apotheke.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

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Tierhalter vergessen Impfungen und Kontrolltermine

Planmäßige Impfungen, Parasitenbehandlungen, Nachuntersuchungen — ohne Erinnerungen schieben Tierhalter den Besuch auf. Das schadet der Tiergesundheit und Ihrem Umsatz.

Die Rezeption ist mit Anrufen überlastet

Terminvereinbarung, Umbuchung, Rückfragen zur Behandlung — das Telefon klingelt ununterbrochen. Der Empfang schafft es nicht, gleichzeitig Besucher zu begrüßen und Termine zu koordinieren.

Wie Recall für Impfungen und Entwurmung den Klinikumsatz stabilisiert

Im Veterinärgeschäft hängt der Großteil des Einkommens von der Regelmäßigkeit präventiver Maßnahmen ab. Doch Besitzer vergessen oft, wann die letzte Impfung war oder wann Entwurmungserinnerungen fällig sind. Ohne systematischen Ansatz verliert die Klinik bis zu 30 % potenzieller Termine allein wegen Vergesslichkeit der Kunden. Die Automatisierung dieses Prozesses macht aus Einmalbesuchern Stammpatienten, deren Patientenakte regelmäßig mit aktuellen Gesundheitsdaten aktualisiert wird.

Wenn der Therapeut einen komplexen Behandlungsverlauf verschreibt, ist es wichtig, dass jeder Diagnosetermin pünktlich stattfindet. Automatisierte SMS-Nachrichten 24 und 2 Stunden vor Terminen reduzieren die No-Show-Rate deutlich. Der Administrator muss keine Stunden mehr mit manuellen Anrufen verbringen, um Röntgen- oder Untersuchungstermine zu bestätigen. Das schafft Zeit für qualifizierte Beratung im Wartebereich und den Verkauf von Begleitprodukten in der Vet-Apotheke, was den Durchschnittsumsatz direkt steigert.

Besondere Aufmerksamkeit verdient die Vorbereitung auf komplexe Eingriffe. Ist ein Patient für Kastration oder Sterilisation eingetragen, erinnert die automatische Nachricht den Besitzer an wichtige präoperative Tests und die Einhaltung der Fastenregeln. Das minimiert Risiken während der Narkose und verhindert kurzfristige OP-Absagen wegen falscher Vorbereitung. Dieser Ansatz erhöht nicht nur die Behandlungssicherheit, sondern sorgt auch für eine stabile Auslastung von OP und Fachpersonal.

Warum Tierarztpraxis-Inhaber sich für SMS-Benachrichtigungen entscheiden

Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.

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Heute in Ihrem Betrieb

Planmäßige Impfungen, Parasitenbehandlungen, Nachuntersuchungen — ohne Erinnerungen schieben Tierhalter den Besuch auf. Das schadet der Tiergesundheit und Ihrem Umsatz.

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Was Starta ändert

Das System sendet automatisch Nachrichten, wenn es Zeit ist, den Impfpass Ihres Patienten zu aktualisieren und fördert so Folgevisiten.

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Das Ergebnis

Erinnerungen an Termine, Impfungen und Kontrolluntersuchungen

Was enthalten ist

📅

Automatische Erinnerungen an Routineimpfungen

Das System sendet automatisch Nachrichten, wenn es Zeit ist, den Impfpass Ihres Patienten zu aktualisieren und fördert so Folgevisiten.

🔔

Anweisungen vor Operation und Narkose per SMS

Erinnern Sie Besitzer an notwendige präoperative Tests und Fastenregeln vor Beginn des chirurgischen Eingriffs.

👤

Segmentierte Kampagnen für Impf-Recall

Filtern Sie Ihre Datenbank nach Tierart oder letztem Besuchsdatum, um Besitzer zu jährlichen Untersuchungen oder Entwurmungen einzuladen.

🔄

Feedback-Anfragen nach diagnostischen Terminen

Sammeln Sie automatisch Rückmeldungen nach Therapie- oder Ultraschallterminen.

📊

Analyse der Kundenbindung für die Vet-Apotheke

Verfolgen Sie die Effektivität von SMS-Kampagnen zu Aktionen für Futter oder Medikamente und kontrollieren Sie Kommunikationskosten in Echtzeit.

Wie es funktioniert

1

Termin im Kalender eintragen

Der Administrator legt einen Termin für Untersuchung, Ultraschall oder Röntgen an und trägt die Kontaktdaten des Besitzers sowie den Namen des Patienten ein.

2

Automatische Planung der SMS-Kette

Das System plant sofort Erinnerungen: 24 Stunden vorher zur Terminbestätigung und 2 Stunden vorher mit Hinweisen zur Vorbereitung auf Narkose oder Prozedur.

3

Aktualisierung des Terminplans ohne Anrufe

Wenn der Besitzer über den SMS-Link absagt, wird der Slot sofort für einen anderen Patienten frei, der eine dringende Kastration oder Sterilisation benötigt.

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Kostenloses AI-Audit für Ihre Tierarztpraxis

AI analysiert Ihr Business in 5 Minuten und zeigt, wie SMS-Benachrichtigungen No-Show reduzieren und Folgevisiten erhöhen können.

Tarife

Starta Lite

Kostenlos

Zugang zu StartaAI

  • StartaAI - ein integrierter Chat-Assistent, der hilft, CRM zu nutzen und die Geschäftsführung zu vereinfachen.
  • Zugang nur für den Geschäftsinhaber
  • Persönliche Webseite für Buchungen
  • Unbegrenzte Anzahl von Buchungen
  • SMS-Benachrichtigungen an Kunden
  • Kalender und Aufzeichnungen
  • Urlaubs- und Zeitplanmanagement
  • Push-Benachrichtigungen in der App Starta.one
  • Integration mit Ihrer Website
  • Platzierung auf verschiedenen Plattformen zur Förderung von Dienstleistungen
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Häufig gestellte Fragen

Passt Starta zu einem Tierarztpraxis?

Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Tierarztpraxis und hilft Ihnen, SMS-Benachrichtigungen optimal zu nutzen.

Was kosten SMS-Erinnerungen in Starta.one?

Die SMS-Erinnerungsfunktion ist in Starta.one Pro enthalten — ohne zusätzliche Kosten unsererseits. Die Kosten der SMS selbst hängen von Menge und Anbieter ab (in der Ukraine üblicherweise 0,02-0,04 € pro Nachricht). Bei 200 Buchungen/Monat sind das 37,5-50 € SMS-Kosten gegenüber typischen +30-40 Zusatzterminen durch reduzierte No-Shows — ROI ~10-15x.

Die Kosten für SMS hängen vom Land des Empfängers ab. Die ungefähren Mindestpreise im Pro-Tarif:

  • Ukrainische von 0.73 ₴ / SMS
  • Polen von 0.082 zł / SMS
  • Eurozone von 0.018 € / SMS

🎁 Im Pro-Tarif gibt es jeden Monat 100 SMS geschenkt. Das reicht für etwa 50 typische Erinnerungen an Termine.

Tarife ansehen →
Kann ich den Erinnerungszeitpunkt anpassen?

Ja. Die Standardeinstellungen sind 24 Stunden und 2 Stunden vor dem Termin (optimal für Salons). Sie können ein eigenes Schema konfigurieren: 1 Stunde vor dem Termin, 3 Tage + 1 Tag davor oder nur 2 Stunden. Sie können für verschiedene Leistungsarten unterschiedliche Schemata festlegen (für teure Behandlungen früher, für schnelle später). Alles wird in den Vorlagen konfiguriert.

Gibt es ein Limit für die Anzahl der SMS?

Von Starta.one aus — keine Limits. Die Anzahl der SMS hängt von Ihrem Guthaben ab: Sie laden das SMS-Guthaben per Standardzahlung auf und können so viele SMS senden, wie Sie benötigen. Echtzeitkostenkontrolle — Sie sehen, wie viele SMS heute / diese Woche / diesen Monat gesendet wurden, was sie gekostet haben und wie viel Guthaben noch vorhanden ist.

Wie hilft KI bei SMS-Kampagnen?

KI übernimmt zwei Aufgaben: 1) Persönlicher Text für jeden Kunden — statt des generischen „-15% für alle” analysiert KI die Geschichte jedes inaktiven Kunden und schreibt eine individuelle SMS („Olena, es sind 8 Wochen seit der letzten Färbung vergangen — soll ich Mittwoch 17:00 Uhr bei Mascha buchen?”). Konversion solcher SMS zu einem Besuch: 18-25% gegenüber 2-3% bei Vorlagenkampagnen; 2) Optimierung des Versandzeitpunkts — KI weiß, wann jeder Kunde SMS üblicherweise liest, und sendet zum passenden Zeitpunkt. Sie testet Textvarianten und optimiert je Segment. Die Kampagne hört auf, eine Spam-Kampagne zu sein — sie wird zu individueller Kommunikation.

Kann ich unterschiedliche SMS-Texte für Chirurgentermine und normale Fellpflege einstellen?

Ja, Sie können unbegrenzt viele Vorlagen für verschiedene Servicearten erstellen. Für Operationen können Sie Erinnerungen zur Narkose hinzufügen, für Hygienemaßnahmen nur Zeit und Klinikadresse.

Wie hilft das System, Kunden zurückzugewinnen, die lange nicht beim Therapeuten waren?

Sie können Kunden filtern, die länger als ein Jahr nicht da waren, und eine Massenkampagne starten, um sie zur jährlichen Untersuchung einzuladen. So arbeiten Sie effektiv mit der „schlafenden“ Datenbank ohne Callcenter-Einsatz.

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