Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
Starta.one
Automatische Erinnerungen helfen Kunden, therapeutische Massagen nicht zu verpassen und ihr 10er-Paket rechtzeitig zu nutzen, was eine stabile Auslastung des Kalenders sicherstellt und den Abschluss des empfohlenen Gesundheitskurses garantiert.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Massagepraxis und SMS-Benachrichtigungen sowie -Versendungen sind eine Kombination, in der Starta sein volles Potenzial zeigt: AI kennt bereits die Besonderheiten Ihrer Branche und passt das System an Ihre Abläufe an.
Wenn ein Kunde ein 5er-Paket kauft, ist es wichtig, die Intervalle zwischen den Terminen für maximale Wirkung einzuhalten. Eine automatische Nachricht erinnert einen Tag vor dem Termin an die Anti-Cellulite-Massage, damit der Kunde sich vorbereiten kann und den Termin nicht vergisst. Wenn der Besucher den Kurs abgebrochen hat, hilft eine Versendung zur Ablaufzeit des Pakets, ihn rechtzeitig zur Therapie zurückzuholen. Das entlastet die Rezeption von unnötigen Anrufen und ermöglicht dem Therapeuten, sich auf die Arbeit mit Cremeöl zu konzentrieren, statt dringend Kunden für die Terminlücken zu suchen.
Massage erfordert Regelmäßigkeit für Ergebnisse. Ohne Erinnerungen verschieben Kunden die nächste Sitzung, verschwinden und beenden die Kur nie — Sie verlieren Umsatz und Behandlungserfolg.
Ein Masseur kann mitten in der Behandlung nicht abheben. Jeder verpasste Anruf ist ein potenzieller Kunde, der stattdessen bei der Konkurrenz bucht.
Eine der größten Herausforderungen im Massagegeschäft sind unterbrochene therapeutische Massagekurse. Kunden kommen zu den ersten zwei oder drei Sitzungen, spüren Erleichterung und vergessen oft, den gesamten Zyklus abzuschließen. Das wirkt sich negativ auf den Ruf der Praxis aus, da dauerhafte Ergebnisse erst nach 10 bis 12 Behandlungen erzielt werden. Die Automatisierung von SMS-Erinnerungen hält den Fokus des Kunden auf seiner Gesundheit, ohne zusätzlichen Aufwand für die Rezeption.
Wenn der Terminplan des Masseurs eng ist, kostet jeder Ausfall durch vergessliche Kunden die Praxis etwa 900 Hrywnja direkten Verlust. Da der Therapeut während der Arbeit nicht durch Telefonate abgelenkt werden kann, wird die automatische Terminbestätigung per SMS zum einzigen verlässlichen Kommunikationskanal. Wenn der Kunde 24 Stunden vorher eine Erinnerung erhält, hat er Zeit, Änderungen mitzuteilen, wodurch das Zeitfenster schnell einem anderen Besucher aus der Warteliste angeboten werden kann.
Besondere Aufmerksamkeit sollte der Kontrolle des verbleibenden Gültigkeitszeitraums von Paketen bei Stammkunden gelten. Versendungen erinnern den Kunden daran, dass sein 10er-Paket bald abläuft oder nur noch zwei Besuche bis zum Kursabschluss verbleiben. Das steigert nicht nur den Verkauf, sondern hilft dem Kunden, den vollen Therapieeffekt zu erzielen, zum Beispiel bei Anti-Cellulite- oder Lymphdrainage-Massagen. Dieser Ansatz verwandelt Einmalbesucher in eine loyale Basis, die sich wirklich um ihren körperlichen Zustand kümmert.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Massage erfordert Regelmäßigkeit für Ergebnisse. Ohne Erinnerungen verschieben Kunden die nächste Sitzung, verschwinden und beenden die Kur nie — Sie verlieren Umsatz und Behandlungserfolg.
Kunden erhalten SMS 24 und 2 Stunden vor dem Termin, was bei komplexen Behandlungen wie Lymphdrainage-Massage oder Osteopathie entscheidend ist.
Sitzungserinnerungen und Motivation zur Fortsetzung der Kur
Kunden erhalten SMS 24 und 2 Stunden vor dem Termin, was bei komplexen Behandlungen wie Lymphdrainage-Massage oder Osteopathie entscheidend ist.
Richten Sie Versendungen für diejenigen ein, die nur einen Teil des Anti-Cellulite-Massage-Kurses absolviert haben und vergessen haben, den nächsten Schritt für den Erfolg zu buchen.
Automatische Feedback-Anfragen nach Behandlungen helfen, die Qualität der Therapeuten zu überwachen und neue Besucher anzuziehen.
Erstellen Sie Vorlagen mit Kundennamen und bieten Sie Entspannungsmassagen zu Feiertagen an, um Loyalität und Auslastung der Praxis zu steigern.
Analysieren Sie, wie viel Gewinn jede Sportmassage nach Erinnerungen gebracht hat und ob sich die Kosten für die Nachrichtenversendung ausgezahlt haben.
Der Therapeut trägt den Kunden in den elektronischen Kalender für klassische Massage ein, wählt die Sitzungsdauer und gibt Kontaktdaten an.
Unmittelbar nach der Buchung plant das System Erinnerungen 24 Stunden und 2 Stunden vorher, damit die 90-minütige Sitzung nicht wegen Vergesslichkeit ausfällt.
Eine Stunde nach der Sitzung erhält der Kunde eine Dankesnachricht mit einem Link zum Kauf eines 5er-Pakets mit Rabatt.
Kunden buchen selbst — Therapeut, Massageart und Uhrzeit wählen
Raum- und Therapeutenpläne ohne Konflikte und Leerlauf
Kundenkarte: Problemzonen, Kontraindikationen, Sitzungshistorie
GuV-Bericht: Rentabilität pro Therapeut und Massageart
Therapeutengehälter werden automatisch berechnet
Kurpakete mit automatischer Besuchsverfolgung
Geschenkgutscheine — ein beliebtes Geschenk, das Neukunden bringt
AI analysiert Ihr Geschäft in 5 Minuten und zeigt, wie SMS-Benachrichtigungen No-Show reduzieren und Wiederholungsbesuche steigern können.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Massagepraxis und hilft Ihnen, SMS-Benachrichtigungen optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Ja. Sie können eigene SMS-Vorlagen erstellen und diese mit dynamischen Feldern wie Kundenname, Datum und Dienstleistung personalisieren.
SMS werden in alle Länder versendet, in denen Starta verfügbar ist. Die genauen Kosten und Verfügbarkeit hängen vom jeweiligen Land ab.
Sie können eine Liste der wichtigsten Hinweise direkt in den SMS-Bestätigungstext der ersten Buchung einfügen. Das hilft, Situationen zu vermeiden, in denen eine 60-minütige Sitzung vor Ort wegen des Gesundheitszustands des Gastes abgesagt wird.
Ja, durch Segmentierung können Sie eine Gruppe von Kunden identifizieren, die klassische Massagen gebucht haben, und ihnen ein Aktionsangebot für apparative Methoden senden. Das ist ein effektiver Weg, den Durchschnittsumsatz der Praxis zu steigern und Kunden mit neuen Leistungen vertraut zu machen.