Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Умный помощник автоматизирует бронирование сложных спа-программ и детокс-обёртываний, обеспечивая идеальный тайминг между процедурами без накладок в релакс-зоне и задержек в расписании мастеров.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы СПА в одной системе — от записи гостей до продажи пакетов, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Starta AI — ваш помощник внутри Starta.one. Он видит только данные вашего бизнеса: записи, заказы, чеки, клиентскую базу, выплаты сотрудникам — и ничего больше. На данных других организаций не обучается, а ваши данные за пределы организации не передаёт.
Работает как собеседник в чате: вы задаёте вопрос простыми словами, а в ответ получаете 1–3 предложения — с цифрой, причиной и конкретным действием на завтра. Рядом с каждым ответом — ссылка на запись или отчёт, из которого AI сделал вывод, чтобы вы могли проверить сами.
Дашборд показывает данные. AI делает следующий шаг — объясняет причину и предлагает конкретное действие.
Отчёт по абонементам: продано 22 пакета «Wellness».
AI: «6 клиентов из 22 не использовали 2-й сеанс в течение 14 дней — это классический порог потери интереса. Готовая персонализированная рассылка с предложением удобного слота и лёгким добавком (тёплый джакузи бонусом)».
Выручка по зонам — график.
AI: «Хамам приносит 28% выручки при 18% площади. Перестройте расписание: одновременно 4 групповых сеанса вместо 2 — спрос в выходные позволяет».
Расход масел и скрабов — журнал.
AI замечает: «Скраб с кофе расходуется на 41% быстрее норматива. Проверьте порции — или стандарт занижен, или у одного мастера порция «на глаз». Пересчёт расходов».
Список процедур — количество.
AI: «Процедура «парафинотерапия» выполняется редко (4 раза/месяц), но имеет наивысшую повторную записуваемость — 78%. Рекомендую вывести её на банер как «процедура месяца» — спрос увеличится втрое по оценке».
Когда клиент бронирует комплекс «релакс» через соцсети, алгоритм мгновенно резервирует свободную ванну с гидромассажем и назначает специалиста для пилинга тела. Это исключает очереди и обеспечивает соблюдение spa-этикета, так как каждый визит рассчитан до минуты. Если гость приходит по абонементу на спа-день, помощник напоминает администратору о любимых маслах для ароматерапии или необходимости подготовить комплимент от спа, что повышает лояльность гостя и средний чек без лишних усилий персонала.
СПА - это несколько кабинетов, массажные столы, сауны, бассейн. Разные специалисты, разная продолжительность процедур. Координировать все вручную - гарантия накладок и простоев.
Управление спа-центром требует ювелирной точности в координации ресурсов. Каждая спа-программа — это не просто работа мастера, а сложная последовательность использования помещений: от хамама до зоны отдыха. Часто возникают ситуации, когда кабинет для обёртывания свободен, но мастер занят другой процедурой, или клиент готов к пилингу тела, но финская сауна ещё не прогрета. Такие накладки создают очереди в релакс-зоне и увеличивают время ожидания, что негативно влияет на репутацию заведения и общий комфорт посетителей.
Анализ реальной загрузки позволяет увидеть, где именно происходят потери дохода из-за несинхронизированных графиков. Важно отслеживать не только общее количество визитов, но и длительность пребывания гостя в каждой локации. Например, если комплекс «релакс» предполагает использование ванны с гидромассажем, необходимо чётко учитывать время на санитарную обработку и подготовку воды. Это помогает избежать простоев дорогого оборудования и обеспечить непрерывный поток посетителей даже в самые загруженные дни, сохраняя spa-этикет.
Отдельной задачей является работа с абонементами и сертификатами. Часто владельцы не имеют чёткого представления об объёме обязательств перед клиентами, которые уже внесли предоплату за пакет услуг. Тщательный учёт использованных единиц и остатков на балансе позволяет прогнозировать будущие финансовые потоки и вовремя стимулировать владельцев сертификатов на повторный визит. Правильно построенная коммуникация превращает разового гостя в постоянного клиента, что гарантирует стабильную прибыль и высокую рентабельность каждого квадратного метра заведения.
Три вещи, которые обычная CRM сделать не может.
Вместо того чтобы самому просматривать расписание кабинетов, вы спрашиваете: «Почему на этой неделе выручка ниже?» — и за секунду получаете ответ: какой кабинет простаивал, сколько гостей с пакетом «детокс» не дошли до 4-го сеанса, сколько парных бронирований перенесли без возврата.
AI сам видит, что гостья со своим привычным спа-ритуалом раз в месяц пропустила уже 6 недель, что Юлия застряла на 3-й процедуре из 6-сеансового детокса, что хаммам второй четверг подряд загружен лишь на треть в вечернее время. Вы возвращаете их до того, как они выберут другой спа.
Дашборд говорит «выручка −8%». AI говорит: «Выручка −8%, потому что 4 пары перенесли парные ритуалы в субботу без возврата (-15 000 ₴). Предложите им компенсационный слот в будний вечер с ароматерапией-комплиментом — вернётся большинство».
Система автоматически отслеживает эффективность использования каждой локации — от сауны до массажных столов — и находит скрытые окна для записи.
Ассистент анализирует предпочтения гостей и подсказывает, кому стоит предложить детокс-обёртывания или комплекс «де-стресс» для увеличения среднего чека.
Спросите про маржинальность услуг — система рассчитает чистый доход от ароматерапии или пилинга тела с учетом всех расходных материалов.
Автоматическое выявление клиентов с неиспользованной предоплатой за пакет услуг и формирование списков для напоминаний о завершении срока.
На основе исторических данных система определяет пиковые часы и помогает уплотнить график мастеров, чтобы минимизировать время ожидания гостей.
AI отслеживает паттерн каждого гостя — кто приходит на спа-ритуал раз в месяц, кто имеет активный абонемент на 5 программ. Если гость пропустил свой обычный срок — он в списке «кто на грани» с готовым текстом напоминания, прежде чем выберет другой спа.
Доход упал на 8% — AI говорит: «На этой неделе упала запись на парные ритуалы (-15 000 ₴), потому что 4 пары перенесли. Стоит предложить им компенсационный слот или день недели с акцией». Цифра + причина + действие.
Когда администратор добавляет запись на спа-программу или бронирует джакузи, система мгновенно обновляет данные о занятости ресурсов и специалистов.
Ассистент ежедневно сравнивает реальный доход с плановым, выявляя случаи, когда депозит за бронирование не был учтен или услуга оказана без оплаты.
Вы пишете запрос, как повысить загрузку в будни, и получаете готовый план: от рассылки купонов до внедрения комплимента от спа.
Как владельцы спа реально пользуются Starta AI — в обычных вопросах, которые задают каждый день вместо открытия очередного отчёта.
Кто из клиентов давно не приходил?
14 клиентов пропустили привычный 6-недельный цикл wellness. Топ-3: Анна М. (массаж + сауна — 9 недель), Олег Р. (хамам + пилинг — 7 недель), Юлия Г. (полный пакет «детокс» — прошла 3 из 6 — 8 недель). Тексты готовы.
Сколько заработал СПА в выходные?
Сб 24 800 ₴, Вс 18 200 ₴ — вместе 43 000 ₴, типичные выходные. Бронирование массажа заполнено полностью, хамам — 84%.
Стоит ли запустить пакет «для двоих»?
В базе 78 пар, которые бронировали сеансы одновременно за последний год. Пакет «подарок любимым» по фиксированной цене даст прогнозируемо +27 800 ₴/месяц. Готов к запуску — подготовить маркетинговый лендинг?
Кто из мастеров продаёт дополнительные услуги лучше всего?
Татьяна (массажист) — у 54% её сеансов клиент добавляет скраб или обёртывание (среднее по салону 22%). Её приём: во время массажа предлагает превратить в «полный релакс» за +400 ₴. Передать команде?
Не изменяет ваши данные без подтверждения, не списывает деньги, не пишет клиентам без вашей команды, не принимает управленческих решений самостоятельно. AI предлагает — вы нажимаете кнопку. Без ваших действий ничего не происходит.
Вы и люди, которым вы открыли доступ. Каждый сотрудник или администратор видит только то, что предусмотрено его ролью. Доступ AI к данным можно отключить в один клик — в настройках организации.
Ваши данные хранятся на защищённых серверах Starta.one. Шифруются и когда просто лежат на сервере, и когда передаются к AI. Запросы к модели обрабатываются анонимно, без имён клиентов и телефонов. Экспорт или удаление всех данных — по запросу, без дополнительных условий.
Бронирование процедур и кабинетов 24/7 без телефонных звонков
Расписание кабинетов, специалистов и оборудования в одном месте
Управление загруженностью кабинетов, саун, бассейна
Подарочные сертификаты с автоматическим учетом и балансом
Абонементы на комплексные СПА-программы
P&L отчет: прибыльность каждой процедуры и специалиста
Напоминания о бронировании и спецпредложения
Программы лояльности для регулярных посещений
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет скрытые возможности для роста, которые вы могли не заметить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности спа и помогает использовать ai-ассистент максимально эффективно.
Базовые AI-функции доступны во всех планах Starta.one. Расширенная AI-аналитика и персональные рекомендации — в Starta.one Pro.
Да. AI анализирует только данные вашего бизнеса и не передаёт их третьим лицам. Всё обрабатывается на защищённых серверах Starta.one с шифрованием.
Нет. AI начинает работать автоматически с момента регистрации. Чем больше данных в системе — тем точнее инсайты и рекомендации.
Да, система учитывает затраты на профессиональную косметику, одноразовые материалы, оплату труда мастера и даже энергозатраты на прогрев сауны. Вы получите детальный P&L отчет по каждой процедуре.
Ассистент автоматически сегментирует базу и находит клиентов, которые давно не посещали ароматерапию или хамам. Он предлагает администратору отправить им персональный комплимент от спа или напомнить о сроке действия абонемента.