Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Управляйте каждым этапом отдыха гостя, от записи на детокс-обертывание до финального расчёта, сохраняя детали о любимых аромаолиях и особенностях сервиса для безупречного релакса.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы СПА в одной системе — от записи гостей до продажи пакетов, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда гость приходит на комплекс «релакс», администратор мгновенно видит все детали бронирования, включая зарезервированный хамам и выбранного мастера. Во время процедуры клиент может добавить пилинг тела или купить профессиональную косметику для домашнего ухода. Все позиции автоматически добавляются в единый счёт, что позволяет избежать очередей в релакс-зоне. Даже если визит оплачивается частично депозитом, а остальное — картой, учёт остаётся идеально точным, обеспечивая высокий уровень сервиса без лишних вопросов.
СПА - это несколько кабинетов, массажные столы, сауны, бассейн. Разные специалисты, разная продолжительность процедур. Координировать все вручную - гарантия накладок и простоев.
Сертификаты - важный источник дохода СПА. Но без системы учета вы не знаете, сколько продано, сколько использовано, какая сумма зависла.
В сфере релаксации и оздоровления подарочные сертификаты часто составляют до 30% от общего оборота. Основная сложность в том, что деньги бизнес получает сегодня, а услугу предоставляет через месяц или даже полгода. Без чёткой системы фиксации каждого заказа возникает ситуация «отложенного долга», когда администраторы путаются в суммах, а владелец не понимает реальное финансовое состояние предприятия. Функция заказа позволяет мгновенно привязывать сертификат к конкретному клиенту, отслеживая остаток средств и срок действия каждой позиции.
Когда гость активирует свой абонемент на spa-день, заказ автоматически вычитает стоимость процедур из внесённого ранее депозита. Это исключает человеческий фактор, когда персонал может забыть списать средства или ошибиться в расчёте стоимости комплекса «релакс». Каждый заказ сохраняет полную историю: когда был куплен пакет, какие именно процедуры (например, детокс-обертывание или хамам) были использованы и сколько средств осталось на балансе клиента. Это создаёт высокий уровень доверия у гостя и обеспечивает полный контроль для менеджмента.
Кроме финансового аспекта, правильная организация заказов помогает оптимизировать работу релакс-зоны. Если заказ заранее оплачен через депозит за бронирование, вероятность no-show значительно снижается. В случае отмены заказа по правилам заведения система позволяет быстро вернуть средства на внутренний баланс гостя, сохраняя лояльность и стимулируя его записаться на другое время. Такой подход превращает продажу сертификатов в структурированный поток доходов с чётким пониманием прибыльности каждой отдельной услуги.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
СПА - это несколько кабинетов, массажные столы, сауны, бассейн. Разные специалисты, разная продолжительность процедур. Координировать все вручную - гарантия накладок и простоев.
При бронировании сеанса в хамаме или финской бане система мгновенно создаёт заказ, подтягивая данные о мастере, кабинете и длительности процедуры.
Заказы берёт на себя ту часть работы в спа, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
При бронировании сеанса в хамаме или финской бане система мгновенно создаёт заказ, подтягивая данные о мастере, кабинете и длительности процедуры.
Во время визита администратор может одним кликом дополнить комплекс «релакс» дополнительными процедурами или продать косметику для домашнего ухода прямо в карточке заказа.
Отслеживайте этап каждого визита от момента внесения депозита за бронирование до завершения финального детокс-обертывания и выдачи квитанции гостю.
Распределяйте платежи между наличными и депозитом, учитывайте купоны на день рождения или совершайте полную предоплату за пакет услуг в удобном интерфейсе.
При закрытии заказа количество материалов для ванны с гидромассажем или обертывания списывается со склада согласно технологическим картам вашего центра.
Клиентка завершила обертывание тела. AI видит: 8 из 10 клиенток после этой процедуры покупают домашний скраб и масло для тела (650 ₴). Администратор видит подсказку: «Маша обычно берет домашний набор после обертывания, напомните». Один тап добавляет товары в заказ. Спа-косметика — самый быстрый канал дополнительного дохода спа.
Заказ «3-часовой спа-комплекс» обычно списывает 80 мл масла, 50 г скраба, 100 мл маски. Терапевт закрыл с 0 списаний. AI замечает и напоминает: «принять стандартные из техкарты?». Один тап — и себестоимость комплекса актуальна. В спа дорогие эфирные масла и косметика это 15-22% от маржи при систематическом недосписании.
Когда клиент приходит на выбранный парный день, администратор активирует заказ, проверяет spa-этикет и выдаёт необходимые аксессуары, которые уже отображены в системном списке услуг.
Если во время отдыха в джакузи гость решает добавить комплекс «де-стресс», мастер или администратор оперативно обновляет состав заказа, добавляя новые позиции в общий счёт.
После завершения процедур проводится оплата, учитывается комплимент от спа в виде скидки, заказ закрывается и автоматически обновляются складские запасы расходных материалов.
Бронирование процедур и кабинетов 24/7 без телефонных звонков
Расписание кабинетов, специалистов и оборудования в одном месте
Управление загруженностью кабинетов, саун, бассейна
Подарочные сертификаты с автоматическим учетом и балансом
Абонементы на комплексные СПА-программы
P&L отчет: прибыльность каждой процедуры и специалиста
Напоминания о бронировании и спецпредложения
Программы лояльности для регулярных посещений
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько времени вы можете сэкономить благодаря автоматизации заказов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности спа и помогает использовать заказы максимально эффективно.
Базовый учет заказов доступен в бесплатном плане Starta.one Lite — без ограничений на количество заказов. Расширенные функции (AI-апсейл, AI-проверка списаний, аналитика по мастерам и товарам, интеграция с фискальной кассой) — в Starta.one Pro.
Да. Starta.one интегрируется с LiqPay, Fondy, Stripe и другими платежными системами. Клиент может оплатить онлайн при бронировании (предоплата), частично или полностью после завершения услуги. Разделенная оплата (300 ₴ картой + 200 ₴ наличными) — тоже в одном заказе, без создания двух отдельных транзакций.
Каждая услуга имеет техкарту — список материалов и их нормы (например, окрашивание = 80 г краски + 50 мл проявителя + 1 перчатка). При закрытии заказа система автоматически списывает эти материалы со склада. Если мастер фактически использовал больше или меньше — можно скорректировать в один клик перед закрытием. Аудит-лог сохраняет, кто и когда скорректировал.
AI делает две вещи во время каждого визита: 1) **Апсейл-подсказка** — анализирует историю конкретной клиентки и подсказывает товар, который она покупает регулярно, но о котором админ обычно забывает («Елена обычно берет маску, напомните»); 2) **Проверка списаний** — сравнивает фактичное списание материалов с техкартой услуги и напоминает дозаписать, если мастер забыл («эта услуга обычно списывает 80 г краски — вы отметили 0»). Первое — возвращает 200-500 ₴ упущенного апсейла за визит; второе — закрывает «дыру» 12-15% маржи от неопределенных расходов.
Вы можете создать один общий заказ на комплекс услуг для двух человек, но разделить итоговый чек между клиентами. Система позволяет выбрать разные способы оплаты для каждого гостя, сохраняя при этом единую историю посещения релакс-зоны.
Да, при закрытии каждого заказа система автоматически списывает необходимое количество косметических средств и эфирных масел. Это происходит на основе установленных норм для каждой spa-программы, что позволяет видеть реальные остатки на складе в режиме реального времени.
AI делает две вещи для спа: 1) **Апсейл-подсказка** — после каждой процедуры напоминает администратору о домашней косметике, которую клиентки обычно покупают после этой же процедуры (скраб, масло, маска), чтобы не пропускать 400-800 ₴ за визит; 2) **Проверка списаний** — сравнивает фактическое использование масел, скрабов, масок с техкартой процедуры. Дорогое списание в спа это 15-22% маржи при систематическом недосписании.