Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Електронні картки лояльності стимулюють гостей обирати комплексний абонемент на спа-день замість разових процедур, закріплюючи звичку регулярного догляду та забезпечуючи стабільний запис на детокс-обгортання.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. СПА и картки лояльності — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
Когда гость заканчивает сеанс ароматерапии, администратор сразу видит накопленные бонусы и предлагает использовать их как комплимент от спа для записи на следующий визит. Это позволяет легко предложить парный день или ванну с гидромассажем прямо при расчёте. Благодаря прозрачной программе лояльности постоянные клиенты охотнее вносят депозит за бронь популярных часов на выходные. Вы создаёте персонализированный опыт, где каждое детокс-обёртывание приближает гостя к желанному отдыху, превращая разовый релакс в постоянную привычку.
СПА - это несколько кабинетов, массажные столы, сауны, бассейн. Разные специалисты, разная продолжительность процедур. Координировать все вручную - гарантия накладок и простоев.
Сертификаты - важный источник дохода СПА. Но без системы учета вы не знаете, сколько продано, сколько использовано, какая сумма зависла.
В сфере СПА главная проблема — низкая частота визитов: клиенты часто воспринимают пилинг тела или посещение сауны как разовое событие для особого случая, а не как часть регулярного ухода. Внедрение цифровых карт лояльности позволяет изменить эту парадигму, создавая игровую механику накопления. Когда посетитель знает, что каждая ванна с гидромассажем или сеанс ароматерапии приближает его к бесплатному абонементу на спа-день, мотивация забронировать следующее окно растёт на уровне психологии. Это особенно важно для стабилизации дохода в будние дни, когда загрузка релакс-зоны традиционно ниже, чем на выходных.
Механика бонусов работает эффективнее прямых скидок, так как не обесценивает работу специалистов. Например, вместо того, чтобы давать 10% скидки на детокс-обёртывание, бизнес начисляет эквивалентную сумму на бонусный счёт. Это фактически гарантирует, что клиент вернётся, чтобы потратить эти средства. Такой подход позволяет поддерживать высокий средний чек на уровне 2200 грн, одновременно увеличивая количество повторных визитов. Администратор видит всю историю взаимодействия: какие процедуры предпочитает гость, соблюдает ли он spa-этикет и как часто использует купоны на день рождения.
Кроме того, система лояльности помогает решить проблему зависших средств на подарочных сертификатах. Интегрированный учёт позволяет автоматически напоминать владельцам сертификатов о сроке их действия, предлагая добавить к визиту небольшой комплимент от спа в виде короткого сеанса в джакузи за накопленные ранее баллы. Это не только улучшает клиентский опыт, но и позволяет точно прогнозировать финансовые потоки, избегая ситуаций, когда большое количество услуг должно быть предоставлено одновременно без фактического поступления новых денег в кассу.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
СПА - это несколько кабинетов, массажные столы, сауны, бассейн. Разные специалисты, разная продолжительность процедур. Координировать все вручную - гарантия накладок и простоев.
Вместо прямых скидок начисляйте баллы за пилинг тела или обёртывание, стимулируя гостей возвращаться для полной оплаты следующих процедур.
Карты лояльности берёт на себя ту часть работы в спа, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Вместо прямых скидок начисляйте баллы за пилинг тела или обёртывание, стимулируя гостей возвращаться для полной оплаты следующих процедур.
Храните данные о любимой ароматерапии и балансе бонусов без бумажных анкет — идентификация происходит мгновенно по номеру телефона гостя.
Контролируйте использование предоплаченных пакетов услуг и отслеживайте, сколько бонусных средств остаётся на счетах клиентов в реальном времени.
Система самостоятельно отправляет уведомления о начисленном комплименте от спа, приглашая посетить хамам или финскую баню в праздничный период.
Позвольте постоянным посетителям использовать накопленные баллы для полной или частичной оплаты аренды ванны с гидромассажем в часы пик.
Когда гость заканчивает детокс-обёртывание или сеанс в сауне, администратор закрывает заказ, и система мгновенно начисляет процент от чека на бонусный баланс.
Клиент получает автоматическое сообщение о состоянии счёта и предложение использовать бонусы на комплекс де-стресс в течение следующих двух недель.
При следующем визите гость просто называет номер телефона, чтобы оплатить часть стоимости ароматерапии накопленными баллами, что повышает лояльность.
Бронирование процедур и кабинетов 24/7 без телефонных звонков
Расписание кабинетов, специалистов и оборудования в одном месте
Управление загруженностью кабинетов, саун, бассейна
Подарочные сертификаты с автоматическим учетом и балансом
Абонементы на комплексные СПА-программы
P&L отчет: прибыльность каждой процедуры и специалиста
Напоминания о бронировании и спецпредложения
Программы лояльности для регулярных посещений
AI покажет, какой процент ваших клиентов не возвращается и как картки лояльності могут это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности спа и помогает использовать карты лояльности максимально эффективно.
Карты лояльности доступны в плане Starta Pro. Количество карт и клиентов не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Нет. Все работает цифрово — клиент идентифицируется по номеру телефона. Бонусы видны в мобильном приложении Starta и на странице бронирования.
Да. Вы можете создать несколько карт лояльности с разными правилами — например, двойные бонусы за дорогие процедуры или специальную карту для постоянных клиентов.
Да, вы можете установить повышенный процент кешбэка на дорогие комплексы релакс или детокс-обёртывания, чтобы стимулировать продажу именно этих услуг. Это позволяет гибко управлять маржинальностью и загрузкой кабинетов.
Каждое посещение по абонементу автоматически фиксируется, списывая одно посещение или соответствующую сумму с баланса клиента. Вы всегда видите актуальный остаток услуг и можете настроить автоматическое уведомление клиента, когда абонемент подходит к концу.