Кількість співробітників
Тривалість ліцензії
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Розумний помічник автоматизує бронювання складних спа-програм та детокс-обгортань, забезпечуючи ідеальний таймінг між процедурами без накладок у релакс-зоні чи затримок у розкладі майстрів.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи СПА в одній системі — від запису гостей до продажу пакетів, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Starta AI — ваш помічник усередині Starta.one. Він бачить лише дані вашого бізнесу: записи, замовлення, чеки, клієнтську базу, виплати майстрам — і нічого більше. На даних інших організацій не вчиться, а ваші дані за межі організації не передає.
Працює як співрозмовник у чаті: ви ставите запитання звичайними словами, а у відповідь отримуєте 1–3 речення — з цифрою, причиною й конкретною дією на завтра. Поряд із кожною відповіддю — посилання на запис чи звіт, з якого AI зробив висновок, щоб ви могли перевірити самі.
Дашборд показує дані. AI робить наступний крок — пояснює і пропонує дію.
Звіт по абонементах: продано 22 пакети “Wellness”.
AI: «6 клієнтів з 22 не використали 2-й сеанс протягом 14 днів — це класичний поріг втрати інтересу. Готова персоналізована розсилка з пропозицією зручного слоту і легкого додатку (теплий джакузі бонусом)».
Виручка по зонам — графік.
AI: «Хамам приносить 28% виручки при 18% площі. Оптимізуйте розклад: одночасно 4 групові сеанси замість 2 — попит у вихідні дозволяє».
Витрата олій і скрабів — журнал.
AI помічає: «Скраб з кавою витрачається на 41% швидше за норматив. Перевірте порції — або стандарт занижено, або в одного майстра порція “на око”. Перерахунок витрат».
Список процедур — кількість.
AI: «Процедура “парафінотерапія” робиться рідко (4 рази/міс), але має найвищу повторну записуваність — 78%. Рекомендую вивести її на банер як “процедура місяця” — попит збільшиться втричі за оцінкою».
Коли клієнт бронює комплекс «релакс» через соцмережі, алгоритм миттєво резервує вільну ванну з гідромасажем та призначає фахівця для пілінгу тіла. Це виключає черги та забезпечує дотримання spa-етикету, оскільки кожен візит розрахований до хвилини. Якщо гість приходить за абонементом на спа-день, помічник нагадує адміністратору про улюблені олії для ароматерапії або необхідність підготувати комплімент від спа, що підвищує лояльність гостя та середній чек без зайвих зусиль персоналу.
СПА — це кілька кабінетів, масажні столи, сауни, басейн. Різні спеціалісти, різна тривалість процедур. Координувати все вручну — гарантія накладок і простоїв.
Управління спа-центром вимагає ювелірної точності в координації ресурсів. Кожна спа-програма — це не просто робота майстра, а складна послідовність використання приміщень: від хамаму до зони відпочинку. Часто виникають ситуації, коли кабінет для обгортання вільний, але майстер зайнятий на іншій процедурі, або ж навпаки — клієнт готовий на пілінг тіла, але фінська лазня ще не прогріта. Такі накладки створюють черги в релакс-зоні та збільшують час очікування, що негативно впливає на репутацію закладу та загальний комфорт відвідувачів.
Аналіз реального завантаження дозволяє побачити, де саме відбуваються втрати доходу через несинхронізовані графіки. Важливо відстежувати не лише загальну кількість візитів, а й тривалість перебування гостя в кожній локації. Наприклад, якщо комплекс "релакс" передбачає використання ванни з гідромасажем, необхідно чітко враховувати час на санітарну обробку та підготовку води. Це допомагає уникнути простоїв дорогого обладнання та забезпечити безперервний потік відвідувачів навіть у найбільш завантажені дні, забезпечуючи дотримання spa-етикету.
Окремим викликом є робота з абонементами та сертифікатами. Часто власники не мають чіткого уявлення про обсяг зобов'язань перед клієнтами, які вже внесли передоплату за пакет послуг. Ретельний облік використаних одиниць та залишків на балансі дозволяє прогнозувати майбутні фінансові потоки та вчасно стимулювати власників сертифікатів на повторний візит. Правильно побудована комунікація перетворює разового гостя на постійного клієнта, що гарантує стабільний прибуток та високу рентабельність кожного квадратного метра закладу.
Три речі, які звичайна CRM зробити не може.
Замість того щоб самому переглядати графік кабінетів, ви питаєте: «Чому цього тижня виручка нижча?» — і за секунду отримуєте відповідь: який кабінет простоював, скільки гостей з пакетом «детокс» не дійшли до 4-го сеансу, скільки парних бронювань перенесли без повернення, у скількох власників сертифікатів закінчується термін через 2 тижні.
AI сам бачить, що гостя зі звичним спа-ритуалом раз на місяць пропустила вже 6 тижнів, що Юлія застрягла на 3-й процедурі з 6-сеансового детоксу, що хамам другий четвер поспіль завантажений лише на третину у вечірні години, що Тетяна продає скраби й обгортання на додачу до масажу втричі краще за решту майстрів. Ви повертаєте гостей до того, як вони оберуть інший спа.
Дашборд каже «виручка −8%». AI каже: «Виручка −8%, бо 4 пари перенесли парні ритуали у суботу без повернення (-15 000 ₴), і двоє з курсу детоксу зупинились після 3-го сеансу. Запропонуйте їм компенсаційний слот у будній вечір з ароматерапією-комплімент — за моделлю поверне більшу частину гостей».
Система автоматично відстежує ефективність використання кожної локації — від сауни до масажних столів — та знаходить приховані вікна для запису.
Асистент аналізує вподобання гостей і підказує, кому варто запропонувати детокс-обгортання або комплекс "де-стрес" для збільшення середнього чека.
Запитайте про маржинальність послуг, і система розрахує чистий дохід від ароматерапії чи пілінгу тіла з урахуванням усіх витратних матеріалів.
Автоматичне виявлення клієнтів з невикористаною передоплатою за пакет послуг та формування списків для нагадувань про завершення терміну.
На основі історичних даних система визначає пікові години та допомагає ущільнити графік майстрів, щоб мінімізувати час очікування гостей.
AI відстежує патерн кожного гостя — хто приходить на спа-ритуал раз на місяць, хто має активний абонемент на 5 програм. Якщо гість пропустив свій звичний термін — він у списку «хто на межі», з готовим текстом нагадування, перш ніж він обере інший спа.
Дохід впав на 8% — AI каже: «На цьому тижні впав запис на парні ритуали (-15 000 ₴), бо 4 пари перенесли. Варто запропонувати їм компенсаційний слот або день тижня з акцією». Цифра + причина + дія.
Коли адміністратор додає запис на спа-програма або бронює джакузі, система миттєво оновлює дані про зайнятість ресурсів та спеціалістів.
Асистент щоденно порівнює реальний дохід із плановим, виявляючи випадки, де депозит за бронювання не був врахований або послуга надана без оплати.
Ви пишете запит про те, як підвищити завантаження у будні, і отримуєте готовий план: від розсилки купонів до впровадження компліменту від спа.
Як власники спа насправді користуються Starta AI — у звичайних запитаннях, які ставлять щодня замість відкриття звітів.
Хто з клієнтів давно не приходив?
14 клієнтів пропустили звичний 6-тижневий цикл wellness. Топ-3: Анна М. (масаж + сауна — 9 тижнів), Олег Р. (хамам + пілінг — 7 тижнів), Юлія Г. (повний пакет “детокс” — пройшла 3 з 6 — 8 тижнів). Тексти готові.
Скільки заробив СПА у вихідні?
Сб 24 800 ₴, Нд 18 200 ₴ — разом 43 000 ₴, типові вихідні. Бронювання масажу заповнено повністю, хамам — 84%.
Чи варто запустити пакет “для двох”?
У базі 78 пар, які бронювали сеанси одночасно за останній рік. Пакет “подарунок коханим” за фіксованою ціною дасть прогнозовано +27 800 ₴/міс. Готовий до запуску — підготувати маркетинговий лендинг?
Хто з майстрів продає додаткові послуги найкраще?
Тетяна (масажист) — у 54% її сеансів клієнт додає скраб або обгортання (середнє по салону 22%). Її прийом: під час масажу пропонує перетворити на “повний релакс” за +400 ₴. Передати команді?
Не змінює ваші дані без підтвердження, не списує гроші, не пише клієнтам без вашої команди, не приймає управлінських рішень самостійно. AI пропонує — ви натискаєте кнопку. Без ваших дій нічого не відбувається.
Ви та люди, яким ви відкрили доступ. Кожен майстер чи адміністратор бачить лише те, що передбачає його роль. Доступ AI до даних можна відключити в один клік — у налаштуваннях організації.
Ваші дані зберігаються на захищених серверах Starta.one. Шифруються і коли просто лежать на сервері, і коли передаються до AI. Запити до моделі обробляються анонімно, без імен клієнтів і телефонів. Експорт або видалення всіх даних — за запитом, без додаткових умов.
Бронювання процедур та кабінетів 24/7 без телефонних дзвінків
Розклад кабінетів, спеціалістів і обладнання в одному місці
Керування завантаженістю кабінетів, саун, басейну
Подарункові сертифікати з автоматичним обліком і балансом
Абонементи на комплексні СПА-програми
P&L звіт: прибутковість кожної процедури і спеціаліста
Нагадування про бронювання і спецпропозиції
Програми лояльності для регулярних відвідувань
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже приховані можливості для росту, які ви могли не помітити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості спа та допомагає скористатися ai-асистент максимально ефективно.
Базові AI-функції доступні у всіх планах Starta.one. Розширена AI-аналітика та персональні рекомендації — у Starta.one Pro.
Так. AI аналізує тільки дані вашого бізнесу і не передає їх третім особам. Все обробляється на захищених серверах Starta.one з шифруванням.
Ні. AI починає працювати автоматично з моменту реєстрації. Чим більше даних у системі — тим точніші інсайти та рекомендації.
Так, система враховує витрати на професійну косметику, одноразові матеріали, оплату праці майстра та навіть енерговитрати на прогрів сауни. Ви отримаєте детальний P&L звіт по кожній окремій процедурі.
Асистент автоматично сегментує базу і знаходить клієнтів, які давно не відвідували ароматерапію чи хамам. Він пропонує адміністратору надіслати їм персональний комплімент від спа або нагадати про закінчення терміну дії абонемента.