Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
Starta.one
Залучайте нових гостей на хамам та детокс-обгортання через персоналізовані пропозиції, що перетворюють випадковий візит на стабільний запис на комплексні спа-програми та регулярний релакс.
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta. СПА і залучення клієнтів — це поєднання, в якому Starta показує максимум: AI вже знає особливості вашої галузі та налаштовує систему під ваші процеси.
Робота з аудиторією стає прогнозованою, коли кожен гість отримує вчасне нагадування про абонемент на спа-день або запрошення у хамам саме тоді, коли його рівень стресу зростає. Замість порожніх залів у будні, ви отримуєте щільний графік бронювань на комплекс релакс, оскільки інструменти залучення автоматично сегментують базу за вподобаннями. Це дозволяє адміністратору зосередитися на сервісі та spa-етикеті, поки потік клієнтів на дорогі процедури та парний день формується завдяки точним маркетинговим дотикам.
СПА — це кілька кабінетів, масажні столи, сауни, басейн. Різні спеціалісти, різна тривалість процедур. Координувати все вручну — гарантія накладок і простоїв.
Сертифікати — важливе джерело доходу СПА. Але без системи обліку ви не знаєте, скільки продано, скільки використано, яка сума зависла.
Основна проблема спа-центрів полягає у нерівномірному завантаженні кабінетів протягом тижня. Поки вихідні заброньовані наперед для таких послуг, як комплекс релакс або парний день, будні часто залишаються напівпорожніми. Це призводить до простою персоналу та невиправданих витрат на утримання сауни чи хамаму. Автоматизація процесу повернення клієнтів дозволяє заповнювати ці порожні слоти без постійного втручання адміністратора. Коли вільні години у вівторок чи середу залишаються незаповненими, система автоматично пропонує постійним гостям спеціальні умови на обгортання або пілінг тіла.
Механіка працює на основі аналізу попередніх візитів та вподобань. Якщо клієнт зазвичай відвідує комплекс де-стрес раз на місяць, але не з'являвся вже шість тижнів, йому надсилається персоналізоване повідомлення. Це не просто загальна розсилка, а пропозиція, що базується на його історії — наприклад, комплімент від спа у вигляді додаткового часу в джакузі або знижка на наступний абонемент на спа-день. Такий підхід створює відчуття індивідуальної турботи та значно підвищує лояльність, перетворюючи разових відвідувачів на постійних резидентів.
Крім того, важливо враховувати життєвий цикл подарункових сертифікатів, які часто стають причиною хаосу в обліку. Багато гостей забувають про отриманий у подарунок візит, і кошти залишаються завислими у фінансових звітах. Автоматичні нагадування про завершення терміну дії сертифіката стимулюють клієнта записатися на ванну з гідромасажем або ароматерапію саме зараз. Це не лише покращує фінансові показники через реалізацію відкладеного попиту, а й звільняє адміністратора від необхідності вручну перевіряти списки та телефонувати кожному гостю, що часто сприймається як порушення spa-етикету.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
СПА — це кілька кабінетів, масажні столи, сауни, басейн. Різні спеціалісти, різна тривалість процедур. Координувати все вручну — гарантія накладок і простоїв.
Система самостійно відстежує клієнтів, які давно не відвідували обгортання або пілінг тіла, та надсилає їм запрошення повернутися.
Залучення клієнтів бере на себе ту частину роботи в спа, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Система самостійно відстежує клієнтів, які давно не відвідували обгортання або пілінг тіла, та надсилає їм запрошення повернутися.
Ваш хамам або фінська лазня відображаються у загальному списку, дозволяючи новим гостям забронювати візит у кілька кліків.
Створюйте персоналізовані посилання для інстаграм-блогерів або партнерів, щоб відстежувати, скільки нових гостей прийшло на ароматерапію.
Автоматично даруйте клієнтам знижки на абонемент на спа-день до їхнього свята, стимулюючи бронювання у періоди низького попиту.
Клієнти можуть записатися на джакузі або ванну з гідромасажем у будь-який час, не чекаючи відповіді адміністратора по телефону.
Адміністратор додає актуальні послуги, такі як комплекс де-стрес або парний день, завантажує фото кабінетів та вказує тривалість кожної процедури.
Ви встановлюєте правило: якщо клієнт не був у спа більше 45 днів, йому приходить повідомлення з пропозицією отримати комплімент від спа при наступному візиті.
Керівник бачить у реальному часі, звідки приходять гості — з Google Maps, соціальних мереж чи через рекомендації — та які майстри приносять найбільший дохід.
Бронювання процедур та кабінетів 24/7 без телефонних дзвінків
Розклад кабінетів, спеціалістів і обладнання в одному місці
Керування завантаженістю кабінетів, саун, басейну
Подарункові сертифікати з автоматичним обліком і балансом
Абонементи на комплексні СПА-програми
P&L звіт: прибутковість кожної процедури і спеціаліста
Нагадування про бронювання і спецпропозиції
Програми лояльності для регулярних відвідувань
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, де шукати нових клієнтів та як збільшити потік записів.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
1000+ салонів вже з нами • Перенесемо дані з CRM • 30 днів безкоштовно
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості спа та допомагає скористатися залучення клієнтів максимально ефективно.
Присутність у каталозі та базові інструменти залучення доступні безкоштовно. Розширена аналітика джерел — у Starta Pro. Розрахуйте вартість у калькуляторі вище.
Каталог Starta дозволяє шукати бізнеси за категорією, локацією та послугами. Ваш бізнес відображається з рейтингом, відгуками та кнопкою онлайн-запису.
Так. Starta автоматично фіксує джерело кожного нового клієнта: каталог, пряме посилання, реферальне посилання. Ви бачите статистику по кожному каналу.
Так, ви можете сегментувати базу та створювати унікальні пропозиції: наприклад, пропонувати безкоштовний пілінг тіла тим, хто часто відвідує хамам, або знижку на детокс-обгортання для постійних клієнтів релакс-зони.
Завдяки унікальним посиланням для кожного каналу просування, ви точно бачите кількість записів та суму реального доходу від кожного джерела. Це дозволяє розрахувати вартість залучення одного гостя на комплексні послуги з точністю до гривні.