Кількість співробітників
Тривалість ліцензії
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Керуйте кожним етапом відпочинку гостя, від запису на детокс-обгортання до фінального розрахунку, зберігаючи деталі про вподобані аромаолії та особливості сервісу для бездоганного релаксу.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи СПА в одній системі — від запису гостей до продажу пакетів, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли гість приходить на комплекс "релакс", адміністратор миттєво бачить усі деталі бронювання, включаючи зарезервований хамам та обраного майстра. Під час процедури клієнт може додати пілінг тіла або придбати професійну косметику для домашнього догляду. Усі ці позиції автоматично додаються до єдиного рахунку, що дозволяє уникнути черг у релакс-зоні. Навіть якщо візит оплачується частиною з депозиту, а решта — карткою, облік залишається ідеально точним, забезпечуючи високий рівень сервісу без зайвих запитань.
СПА — це кілька кабінетів, масажні столи, сауни, басейн. Різні спеціалісти, різна тривалість процедур. Координувати все вручну — гарантія накладок і простоїв.
Сертифікати — важливе джерело доходу СПА. Але без системи обліку ви не знаєте, скільки продано, скільки використано, яка сума зависла.
У сфері релаксації та оздоровлення подарункові сертифікати часто складають до 30% від загального обороту. Основна складність полягає в тому, що гроші бізнес отримує сьогодні, а послугу надає через місяць або навіть пів року. Без чіткої системи фіксації кожного замовлення виникає ситуація «відкладеного боргу», коли адміністратори плутаються в сумах, а власник не розуміє реального фінансового стану підприємства. Функція замовлення дозволяє миттєво прив’язувати сертифікат до конкретного клієнта, відстежуючи залишок коштів та термін дії кожної позиції.
Коли гість активує свій абонемент на спа-день, замовлення автоматично вираховує вартість процедур із внесеного раніше депозиту. Це виключає людський фактор, коли персонал може забути списати кошти або помилитися в розрахунку вартості комплексу «релакс». Кожне замовлення зберігає повну історію: коли був куплений пакет, які саме процедури (наприклад, детокс-обгортання або хамам) були використані, і скільки коштів залишилося на балансі клієнта. Це створює високий рівень довіри у гостя та забезпечує повний контроль для менеджменту.
Окрім фінансового аспекту, правильна організація замовлень допомагає оптимізувати роботу релакс-зони. Якщо замовлення заздалегідь оплачене через депозит за бронювання, ймовірність того, що клієнт не з'явиться, значно зменшується. У разі скасування замовлення за правилами закладу, система дозволяє швидко повернути кошти на внутрішній баланс гостя, зберігаючи лояльність і стимулюючи його записатися на інший час. Такий підхід перетворює продаж сертифікатів на структурований потік доходів з чітким розумінням прибутковості кожної окремої послуги.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
СПА — це кілька кабінетів, масажні столи, сауни, басейн. Різні спеціалісти, різна тривалість процедур. Координувати все вручну — гарантія накладок і простоїв.
При бронюванні сеансу в хамамі або фінській лазні система миттєво створює замовлення, підтягуючи дані про майстра, кабінет та тривалість процедури.
Замовлення бере на себе ту частину роботи в спа, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
При бронюванні сеансу в хамамі або фінській лазні система миттєво створює замовлення, підтягуючи дані про майстра, кабінет та тривалість процедури.
Під час візиту адміністратор може в один клік доповнити комплекс «релакс» додатковими процедурами або продати косметику для домашнього догляду безпосередньо в картці замовлення.
Відстежуйте етап кожного візиту від моменту внесення депозиту за бронювання до завершення фінального детокс-обгортання та видачі квитанції гостю.
Розподіляйте платежі між готівкою та депозитом, враховуйте купони на день народження або здійснюйте повну передоплату за пакет послуг у зручному інтерфейсі.
При закритті замовлення кількість матеріалів для ванни з гідромасажем або обгортання списується зі складу згідно з технологічними картами вашого центру.
Клієнтка закінчила обгортання тіла. AI бачить: 8 з 10 клієнток після цієї процедури купують домашній скраб і олію для тіла (650 ₴). Адміністратор бачить підказку: «Маша зазвичай бере домашній набір після обгортання, нагадайте». Один тап додає товари в замовлення. Спа-косметика — найшвидший канал додаткового доходу спа.
Замовлення «3-годинний спа-комплекс» зазвичай списує 80 мл масла, 50 г скрабу, 100 мл маски. Терапевт закрив із 0 списання. AI помічає й нагадує: «прийняти стандартні з техкарти?». Один тап — і собівартість комплексу актуальна. У спа дорогі ефірні масла й косметика це 15-22% від маржі при систематичному недосписанні.
Коли клієнт приходить на обраний парний день, адміністратор активує замовлення, перевіряє spa-етикет та видає необхідні аксесуари, що вже відображено в системному списку послуг.
Якщо під час відпочинку в джакузі гість вирішує додати комплекс «де-стрес», майстер або адміністратор оперативно оновлює склад замовлення, додаючи нові позиції до загального чека.
Після завершення процедур проводиться оплата, враховується комплімент від спа у вигляді знижки, закривається замовлення та автоматично оновлюються складські запаси витратних матеріалів.
Бронювання процедур та кабінетів 24/7 без телефонних дзвінків
Розклад кабінетів, спеціалістів і обладнання в одному місці
Керування завантаженістю кабінетів, саун, басейну
Подарункові сертифікати з автоматичним обліком і балансом
Абонементи на комплексні СПА-програми
P&L звіт: прибутковість кожної процедури і спеціаліста
Нагадування про бронювання і спецпропозиції
Програми лояльності для регулярних відвідувань
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, скільки часу ви можете заощадити завдяки автоматизації замовлень.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості спа та допомагає скористатися замовлення максимально ефективно.
Базовий облік замовлень доступний у безкоштовному плані Starta.one Lite — без обмежень на кількість замовлень. Розширені функції (AI-апсейл, AI-перевірка списань, аналітика по майстрах і товарах, інтеграція з фіскальною касою) — у Starta.one Pro.
Так. Starta.one інтегрується з LiqPay, Fondy, Stripe та іншими платіжними системами. Клієнт може оплатити онлайн при бронюванні (передплата), частково або повністю після завершення послуги. Розділена оплата (300 ₴ карткою + 200 ₴ готівкою) — теж в одному замовленні, без створення двох окремих транзакцій.
Кожна послуга має техкарту — список матеріалів і їхні норми (наприклад, фарбування = 80 г фарби + 50 мл проявника + 1 рукавички). При закритті замовлення система автоматично списує ці матеріали зі складу. Якщо майстер фактично використав більше або менше — можна скоригувати в один клік перед закриттям. Аудит-лог зберігає, хто й коли скоригував.
AI робить дві речі під час кожного візиту: 1) **Апсейл-підказка** — аналізує історію конкретної клієнтки й підказує товар, який вона купує регулярно, але про який адмін зазвичай забуває («Олена зазвичай бере маску, нагадайте»); 2) **Перевірка списань** — порівнює фактичне списання матеріалів із техкартою послуги й нагадує дозаписати, якщо майстер забув («ця послуга зазвичай списує 80 г фарби — ви позначили 0»). Перше — повертає 200-500 ₴ упущеного апсейлу за візит; друге — закриває «дірку» 12-15% маржі від невизначених витрат.
Ви можете створити одне спільне замовлення на комплекс послуг для двох осіб, але розділити фінальний чек між клієнтами. Система дозволяє обрати різні способи оплати для кожного гостя, зберігаючи при цьому єдину історію відвідування релакс-зони.
Так, при закритті кожного замовлення система автоматично списує необхідну кількість косметичних засобів та ефірних олій. Це відбувається на основі встановлених норм для кожної спа-програми, що дозволяє бачити реальні залишки на складі в режимі реального часу.
AI робить дві речі для спа: 1) **Апсейл-підказка** — після кожної процедури нагадує адміністратору про домашню косметику, яку клієнтки зазвичай купують після цієї саме процедури (скраб, олія, маска), щоб не пропускати 400-800 ₴ за візит; 2) **Перевірка списань** — порівнює фактичне використання масел, скрабів, масок із техкартою процедури. Дороге списання в спа це 15-22% маржі при систематичному недописанні.