Кількість співробітників
Тривалість ліцензії
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Автоматичні сповіщення гарантують повне завантаження хамаму та релакс-зони, нагадуючи гостям про час їхнього запису на складні спа-програми, що мінімізує простої дороговартісного обладнання та майстрів.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи СПА в одній системі — від запису гостей до продажу пакетів, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Робота з клієнтською базою стає точковою: коли гість завершує курс масажів, йому автоматично приходить пропозиція на детокс-обгортання або пілінг тіла для закріплення результату. Це дозволяє стабільно заповнювати графік навіть у будні дні, пропонуючи персоналізовані купони на день народження або запрошення на парний день для постійних відвідувачів. Адміністратор більше не витрачає години на дзвінки, адже розсилки м’яко повертають клієнтів до джакузі, перетворюючи разовий візит на регулярний абонемент на спа-день.
СПА — це кілька кабінетів, масажні столи, сауни, басейн. Різні спеціалісти, різна тривалість процедур. Координувати все вручну — гарантія накладок і простоїв.
Сертифікати — важливе джерело доходу СПА. Але без системи обліку ви не знаєте, скільки продано, скільки використано, яка сума зависла.
Управління СПА-центром вимагає ювелірної точності, адже простій підготовленої сауни або розігрітого хамаму — це прямі збитки на електроенергію та оплату праці спеціалістів. Коли клієнт записується на тривалу спа-програму, бізнес резервує не лише майстра, а й цілу релакс-зону. Відсутність гостя без попередження руйнує графік усього дня, створюючи вікна, які практично неможливо заповнити в останній момент через специфіку підготовки кабінетів.
Впровадження дворівневої системи нагадувань дозволяє ефективно розв'язати цю проблему. Перше повідомлення за добу до візиту дає клієнту можливість скоригувати плани, а адміністратору — вчасно знайти заміну на популярну процедуру, як-от детокс-обгортання чи ванна з гідромасажем. Друге SMS за дві години до запису мінімізує запізнення, нагадуючи про spa-етикет та необхідний час очікування для комфортної підготовки до сеансу. Це дисциплінує відвідувачів та створює відчуття преміального сервісу, де цінують час кожної сторони.
Окрім боротьби з пропусками, інструменти розсилок стають потужним каналом для допродажів та заповнення низького попиту. Якщо у графіку на завтра є вільне вікно на пілінг тіла, точкова розсилка по базі постійних клієнтів із пропозицією 'комплімент від спа' допоможе заповнити слот за лічені хвилини. Такий підхід перетворює хаотичні записи на прогнозований потік доходів, де кожен квадратний метр зони відпочинку та кожна хвилина роботи спеціаліста приносять прибуток.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
СПА — це кілька кабінетів, масажні столи, сауни, басейн. Різні спеціалісти, різна тривалість процедур. Координувати все вручну — гарантія накладок і простоїв.
Система надсилає SMS за 24 та 2 години до запису, щоб підготовлений хамам або сауна не простоювали через забудькуватість гостя.
Нагадування про бронювання і спецпропозиції
Система надсилає SMS за 24 та 2 години до запису, щоб підготовлений хамам або сауна не простоювали через забудькуватість гостя.
Автоматично надсилайте повідомлення клієнтам, чий цикл процедур завершився, пропонуючи новий комплекс "релакс" для підтримки результату.
Після завершення сеансу клієнт отримує посилання для оцінки сервісу, що дозволяє миттєво реагувати на якість роботи майстрів.
Даруйте клієнтам персоналізований комплімент від спа у вигляді знижки на парний день або джакузі, стимулюючи святкові візити.
Відстежуйте вартість кожного надісланого повідомлення та реальну конверсію у записи на дорогі процедури в режимі реального часу.
Адміністратор реєструє запис на обгортання або фінську лазню, обираючи кабінет та спеціаліста, а система автоматично створює чергу нагадувань.
Клієнт отримує SMS із деталями запису, де вказано необхідний дрес-код, час очікування та правила підготовки до гідропроцедур.
Якщо відвідувач давно не замовляв комплекс "де-стрес", система автоматично запропонує йому вільне вікно на наступний тиждень із приємним бонусом.
Бронювання процедур та кабінетів 24/7 без телефонних дзвінків
Розклад кабінетів, спеціалістів і обладнання в одному місці
Керування завантаженістю кабінетів, саун, басейну
Подарункові сертифікати з автоматичним обліком і балансом
Абонементи на комплексні СПА-програми
P&L звіт: прибутковість кожної процедури і спеціаліста
Програми лояльності для регулярних відвідувань
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, як SMS нагадування можуть зменшити no-show та збільшити повторні візити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості спа та допомагає скористатися sms нагадування та розсилки максимально ефективно.
Функціональність SMS-нагадувань входить у Starta.one Pro — без додаткової плати від нас. Вартість самих SMS залежить від кількості й оператора (зазвичай 0.8-1.5 ₴ за повідомлення в Україні). На 200 записах/міс це 1.5-2 тисячі ₴ SMS-витрат проти типового +30-40 додаткових візитів від зменшення no-show — окупність ~10-15x.
Вартість SMS залежить від країни одержувача. Орієнтовні мінімальні ціни на тарифі Pro:
🎁 На тарифі Pro — 100 SMS у подарунок щомісяця. Цього вистачає на ~50 типових нагадувань про візит.
Подивитись тарифи →Так. Стандартні налаштування — за 24 години і за 2 години до візиту (оптимально для салонів). Можна налаштувати власну схему: за 1 годину до візиту, за 3 дні + день, або тільки за 2 години. Можна різну схему для різних типів послуг (для дорогих процедур — раніше, для швидких — пізніше). Все налаштовується у шаблонах.
З боку Starta.one — обмежень немає. Кількість SMS залежить від вашого балансу: ви поповнюєте SMS-баланс через стандартний платіж і можете відправляти, скільки потрібно. Контроль витрат у реальному часі — бачите, скільки SMS відправлено сьогодні / цього тижня / цього місяця, скільки коштувало, скільки залишилось на балансі.
AI робить дві речі: 1) **Персональний текст для кожного клієнта** — замість шаблонної «-15% усім» AI бачить історію кожного «сплячого» клієнта й пише індивідуальне SMS («Олено, минуло 8 тижнів від останнього фарбування — запросити на середу 17:00 у Маші?»). Конверсія таких персональних SMS у візит — 18-25% проти 2-3% у шаблонних розсилок; 2) **Оптимізація часу відправки** — AI знає, в який час кожен клієнт зазвичай відповідає на SMS, і відправляє в його час. Тестує варіанти текстів і оптимізує по сегменту. Розсилка перестає бути «спам-кампанією» — стає індивідуальною комунікацією.
Так, ви можете створити індивідуальні шаблони для кожної послуги. Наприклад, для запису на джакузі або хамам у повідомлення буде автоматично додано нагадування про купальник та капці.
Ви можете налаштувати сегментовану розсилку, яка спрацює за 3 — 5 днів до завершення терміну дії абонемента. Це стимулює клієнта використати залишок послуг або придбати новий пакет заздалегідь.