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Starta.one
Behalten Sie jeden 10-Sitzungen-Abonnement im Blick und verfolgen Sie die Genesungsentwicklung Ihres Gastes, indem Sie medizinische Gegenanzeigen, gewählte Techniken und Vorlieben zur Muskelintensität im Profil speichern.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Massagepraxis und Kundendatenbank sind eine Kombination, bei der Starta volle Leistung zeigt: KI kennt bereits die Besonderheiten Ihrer Branche und passt das System an Ihre Abläufe an.
Wenn ein Kunde nach längerer Pause eine Lymphdrainage-Massage bucht, sieht der Administrator sofort in der Karte, welche Zonen beim letzten Mal besondere Aufmerksamkeit brauchten und ob sein Kurs-Abonnement noch gültig ist. So kann der Therapeut das passende Creme-Öl vorbereiten und den Gast an das Ablaufdatum des Abonnements erinnern, ohne nach alten Verletzungen zu fragen. Dieser Ansatz verwandelt einen einmaligen Besuch in eine bewusste Therapie, bei der jede 90-minütige Sitzung dank präzisem Wissen über die Gesundheitsgeschichte maximale Ergebnisse bringt.
Massage erfordert Regelmäßigkeit für Ergebnisse. Ohne Erinnerungen verschieben Kunden die nächste Sitzung, verschwinden und beenden die Kur nie — Sie verlieren Umsatz und Behandlungserfolg.
Ein Masseur kann mitten in der Behandlung nicht abheben. Jeder verpasste Anruf ist ein potenzieller Kunde, der stattdessen bei der Konkurrenz bucht.
Das Hauptproblem von Massagepraxen ist, dass Kunden oft nach zwei oder drei Besuchen mit der therapeutischen Massage aufhören, sobald der akute Schmerz nachlässt. Das wirkt sich negativ auf den Ruf des Therapeuten aus, da keine nachhaltigen physiologischen Ergebnisse erzielt werden, und auf den Umsatz der Praxis, weil der gebuchte Arbeitsplatz ungenutzt bleibt. Eine detaillierte Datenbankführung ermöglicht es, genau zu sehen, an welchem Punkt jeder Besucher aufgehört hat. Wenn jemand ein 10-Sitzungen-Abonnement gekauft hat, aber länger als eine Woche nicht erschienen ist, ist das ein Signal für den Administrator, eine sanfte Erinnerung an die Wichtigkeit der Regelmäßigkeit zu senden.
Die Personalisierung des Services anhand der Besuchshistorie hilft, eine langfristige emotionale Bindung aufzubauen. Wenn der Masseur aus dem Kalender genau weiß, dass der Kunde sich beim letzten Mal über Rückenschmerzen beklagt oder ein bestimmtes Creme-Öl gewählt hat, erhöht das das Vertrauen erheblich. Im Kundenprofil sollten nicht nur technische Details, sondern auch medizinische Gegenanzeigen festgehalten werden, um Risiken bei intensiven Prozeduren wie Sportmassage oder Steintherapie zu vermeiden. Dieser Ansatz verwandelt einen einmaligen Besucher in einen loyalen Gast, der individuelle Aufmerksamkeit für seine Gesundheit schätzt.
Effektives Datenbankmanagement löst auch das Problem ungleichmäßiger Auslastung der Praxen. Durch Analyse der Daten lassen sich freie Zeitfenster erkennen und Kunden aus der Datenbank können Rabatte für 90-minütige Sitzungen am Morgen angeboten werden. So verteilt sich die Belastung auf das Personal gleichmäßig, und es wird ein stabiler Umsatz auch an traditionell ruhigen Wochentagen gewährleistet. Die Arbeit mit bestehenden Kunden ist immer günstiger als die Gewinnung neuer, daher wird eine gut organisierte Datenbank zum wichtigsten Werkzeug für nachhaltiges Wachstum des Geschäfts ohne steigende Werbekosten.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Massage erfordert Regelmäßigkeit für Ergebnisse. Ohne Erinnerungen verschieben Kunden die nächste Sitzung, verschwinden und beenden die Kur nie — Sie verlieren Umsatz und Behandlungserfolg.
Bei der ersten Buchung einer klassischen Massage oder Beratung erstellt das System sofort eine Karte mit Kontaktdaten und Besuchshistorie.
Kundenkarte: Problemzonen, Kontraindikationen, Sitzungshistorie
Bei der ersten Buchung einer klassischen Massage oder Beratung erstellt das System sofort eine Karte mit Kontaktdaten und Besuchshistorie.
Sie sehen jedes 10-Sitzungen-Abonnement, Besuchsdaten und Notizen des Therapeuten zum Muskelzustand nach jeder Prozedur.
Markieren Sie Kunden, die Anti-Cellulite-Massage bevorzugen, um ihnen spezielle Konditionen für einen neuen Intensivkurs anzubieten.
Notieren Sie Allergien gegen bestimmte Creme-Öle oder chronische Schmerzen im Profil, um einen sicheren und komfortablen Service zu gewährleisten.
Behalten Sie im Blick, wann das 5-Sitzungen-Abonnement eines Kunden endet, um rechtzeitig eine Verlängerung ohne Pausen anzubieten.
Der Kunde wählt online oder über den Administrator eine passende Zeit, und das System öffnet automatisch ein neues Profil mit allen Anfragedetails.
Während des Besuchs fügt der Masseur Kommentare zur 60-minütigen Sitzung hinzu, vermerkt Spannungszonen und angewandte Techniken wie Lymphdrainage-Massage.
Nach Kursabschluss prüfen Sie die Gesamtausgaben des Kunden und erinnern an die Notwendigkeit einer Erhaltungstherapie nach einer gewissen Zeit.
Kunden buchen selbst — Therapeut, Massageart und Uhrzeit wählen
Raum- und Therapeutenpläne ohne Konflikte und Leerlauf
Sitzungserinnerungen und Motivation zur Fortsetzung der Kur
GuV-Bericht: Rentabilität pro Therapeut und Massageart
Therapeutengehälter werden automatisch berechnet
Kurpakete mit automatischer Besuchsverfolgung
Geschenkgutscheine — ein beliebtes Geschenk, das Neukunden bringt
KI analysiert Ihre Kundendatenbank in 5 Minuten und zeigt, wie viele Kunden Sie ohne systematische Verwaltung verlieren.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Massagepraxis und hilft Ihnen, Kundenverwaltung optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Ja. Sie können Kunden aus einer Excel- oder CSV-Datei importieren. Das System erkennt automatisch die Felder und erstellt Kundenkarten. Duplikate werden anhand der Telefonnummer erkannt.
Ja. Der Mitarbeiter sieht die Kundenkarte mit Besuchshistorie, Notizen und Vorlieben. Sie können konfigurieren, welche Informationen jede Rolle im Team sehen kann.
Ja, Sie können Fotos der Ergebnisse hochladen, zum Beispiel nach einer Serie von Anti-Cellulite-Massagen. Das hilft, den Fortschritt für den Kunden sichtbar zu machen und motiviert zur Komplettierung des gesamten Sitzungszyklus.
Die Datenbank zeigt automatisch die Vorauszahlung für den Kurs und die verbleibenden ungenutzten Sitzungen an. Sie sehen immer, wie viele Sitzungen in einem 5-Sitzungen-Abonnement noch offen sind und ob die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.