Внедряйте абонементы для стабильной загрузки кабинетов, чтобы каждый владелец вовремя получал recall на прививки, а осмотр животного стал привычной ежегодной процедурой для здоровья четвероногих пациентов.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы ветеринарной клиники в одной системе — от записи животных до recall-напоминаний прививок, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Представьте ситуацию, когда владелец щенка покупает пакетный абонемент, куда уже включены предоперационные анализы и плановая кастрация или стерилизация. Когда наступает время процедуры, администратору не нужно согласовывать стоимость — услуги уже оплачены. Это значительно ускоряет процессы, когда хирург и анестезиолог готовят операционную, а медицинская карта животного содержит все данные о предыдущих визитах. Клиенты ощущают особую заботу о своих питомцах, а клиника обеспечивает прогнозируемый поток пациентов на месяцы вперёд, избегая простоев в расписании специалистов.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Запись, перенос, уточнение по лечению - телефон звонит непрерывно. Администратор не успевает и встречать посетителей, и координировать записи.
Владельцы домашних животных часто забывают о плановых визитах, когда питомец выглядит здоровым. Это приводит к нарушению графика вакцинации и потере прогнозируемого дохода клиникой. Внедрение системы абонементов на ежегодное обслуживание закрепляет клиента за учреждением, превращая разовые обращения в долгосрочные отношения. Когда услуги уже оплачены заранее, у владельца значительно выше мотивация вовремя прийти на очередной осмотр животного или провести плановую дегельминтизацию.
Автоматизация процессов позволяет терапевту сосредоточиться на лечении, а не на бумажных подсчётах. Каждый визит по абонементу автоматически отображается в медицинской карте животного, где фиксируются все манипуляции — от УЗИ до введения препаратов. Это создаёт целостную картину состояния здоровья пациента и исключает риск пропущенных процедур в сложном курсе лечения. Клиент получает автоматическое уведомление о необходимости следующего визита, что значительно разгружает администратора и уменьшает количество пустых мест в расписании.
Для клиники абонементы — это не только гарантированный доход, но и возможность лучше планировать загрузку кабинетов и работу персонала. Когда известно, сколько пациентов придёт на повторные осмотры лап или консультации, которые проводит дерматолог животных в течение месяца, можно эффективнее распределять смены хирургов и анестезиологов. Такой подход минимизирует простои дорогого оборудования и обеспечивает стабильный средний чек даже в периоды сезонного затишья, когда количество экстренных обращений обычно падает.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Создавайте комплексные абонементы, включающие плановый осмотр животного, прививки и консультации узких специалистов со скидкой за предоплату.
Абонементы берёт на себя ту часть работы в ветеринарная клиника, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Создавайте комплексные абонементы, включающие плановый осмотр животного, прививки и консультации узких специалистов со скидкой за предоплату.
При каждом посещении клиники система автоматически списывает процедуру с абонемента, обновляя остаток в медицинской карте пациента.
Владельцы получают автоматические уведомления о необходимости использовать следующий визит по абонементу для поддержания иммунитета питомца.
Терапевт и владелец животного видят актуальное количество доступных манипуляций, что упрощает планирование длительной терапии.
Отслеживайте эффективность продаж абонементов на УЗИ животного или рентген для оценки рентабельности вашего оборудования.
AI видит: хозяин Барсика прошел 3 из 4 прививок по годовому пакету (раз в 12 мес) и пакет заканчивается. AI каждое утро формирует: «Хозяину Барсика 1 прививка из 4 до 25-го — предложить новый годовой пакет?». Админ просто нажимает «отправить», без угадываний.
AI отслеживает: хозяин купил годовой пакет из 4 прививок для Барсика, прошел 1, не записывался 5 мес. AI готовит SMS: «У Барсика 3 прививки осталось до 31-го — запишитесь, чтобы не пропустить цикл». Важно: AI работает только с расписанием прививок — клинические решения (схема прививок, корректировка) остаются за ветеринаром.
Главный врач формирует абонементы, добавляя необходимые услуги: от базовой вакцинации до сложных пакетов с наркозом и стационаром.
Администратор предлагает владельцу выгодный пакет услуг прямо на рецепции, активирует его в системе и привязывает к профилю животного.
Клиент записывается на следующий этап лечения, а после оказания услуги система сама уменьшает баланс абонемента и обновляет паспорт прививок.
Владельцы записывают питомца 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов без конфликтов
Напоминания о визите, вакцинации и плановых осмотрах
Карточка пациента: порода, возраст, вакцинации, болезни, назначения
Учет медикаментов: остатки, сроки годности, расходы
P&L отчет: прибыльность услуг и специалистов
Зарплаты врачей считаются автоматически
Аналитика: загруженность, популярные услуги, удержание клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, какие услуги лучше всего подходят для абонементной модели и какой доход это может принести.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности ветеринарная клиника и помогает использовать абонементы максимально эффективно.
Функция абонементов доступна в тарифе Starta.one Pro. Количество типов абонементов и проданных абонементов не ограничено.
Да. Абонементы отображаются на странице записи вашего бизнеса. Клиент выбирает тип, оплачивает картой онлайн и получает активный абонемент за 30 секунд — без визита в салон, без анкеты, без пластиковых карт.
Клиент получает напоминание об окончании в 1-й и 7-й дни до завершения. Вы видите список «кому заканчиваются абонементы на этой неделе» и можете предложить продление одним нажатием. AI готовит текст SMS персонально под каждого клиента (остаток визитов, удачная дата продления).
AI делает две вещи, на которые обычно не хватает времени администратору: 1) каждое утро формирует список «кому пора продлить абонемент» — клиенты с 1–2 визитами на остатке и окончанием на следующей неделе получают SMS с персональным текстом «у вас 1 занятие до 25-го, продлите и сохраните скидку постоянного клиента»; 2) выявляет «забытые» абонементы (купил 10, использовал 3, не приходил 5 недель) и готовит SMS возврата с конкретным остатком занятий и датой сгорания. Админ только нажимает «отправить». AI включается вместе с абонементами — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете свободно комбинировать любые услуги, включая предоперационные анализы, наркоз и стационар. Это позволяет создавать выгодные пакетные предложения для плановых операций, таких как кастрация или стерилизация.
Система фиксирует даты проведённых манипуляций и автоматически отправляет recall на прививки, когда приближается время следующей ревакцинации. Весь прогресс использования абонемента отображается в электронной карте, что позволяет врачу быстро проверить статус иммунитета пациента.
AI делает две вещи: 1) каждое утро формирует список «кому 1 прививка или осмотр из абонемента — пора предлагать продление» — с готовым текстом SMS; 2) выявляет хозяев животных, которые бросили годовой абонемент на 1/4, и готовит SMS возврата. Важно: AI работает исключительно с расписанием профилактических визитов — клинические решения остаются за ветеринаром.