Автоматизируйте recall на прививки и плановые осмотры животных, чтобы медицинская карта пациента всегда была актуальной, а график терапевта заполненным без лишних звонков администратора.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы ветеринарной клиники в одной системе — от записи животных до recall-напоминаний прививок, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Работа клиники становится прогнозируемой, когда каждый пациент вовремя получает напоминания о дегельминтизации или приглашение на ежегодную вакцинацию. Если хирург назначил предоперационные анализы перед такой процедурой, как стерилизация, клиент автоматически получает уведомление с правилами подготовки к наркозу. Это минимизирует задержки в операционной и гарантирует, что стационар не останется пустым. Владелец животного чувствует профессиональную заботу о здоровье своего питомца, а вы стабильно получаете повторные визиты и доход в ветаптеку.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Запись, перенос, уточнение по лечению - телефон звонит непрерывно. Администратор не успевает и встречать посетителей, и координировать записи.
В ветеринарном бизнесе большая часть дохода зависит от регулярности профилактических мероприятий. Однако владельцы часто забывают, когда была последняя вакцинация или когда нужно проводить напоминания о дегельминтизации. Без системного подхода клиника теряет до 30% потенциальных визитов просто из-за забывчивости клиентов. Автоматизация этого процесса превращает разового посетителя в постоянного пациента, чья медицинская карта регулярно обновляется актуальными данными о состоянии здоровья.
Когда терапевт назначает сложный курс лечения, важно, чтобы каждый диагностический визит состоялся вовремя. Автоматические SMS сообщения за 24 и 2 часа до приема позволяют существенно снизить процент no-show. Администратору больше не нужно тратить часы на ручные звонки клиентам, чтобы подтвердить запись на рентген или осмотр. Это освобождает время для качественной консультации посетителей в холле и продажи сопутствующих товаров в ветаптеке, что напрямую влияет на средний чек.
Особое внимание стоит уделить подготовке к сложным манипуляциям. Если пациент записан на кастрацию или стерилизацию, автоматическое напоминание уведомит владельца о важности предоперационных анализов и соблюдения режима голодания. Это минимизирует риски во время введения наркоза и предотвращает отмену операций в последний момент из-за неправильной подготовки животного. Такой подход не только повышает безопасность лечения, но и обеспечивает стабильную загрузку операционного блока и специалистов.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Система самостоятельно отправляет сообщения, когда приходит время обновить паспорт прививок вашего пациента, стимулируя повторные визиты.
Напоминания о визите, вакцинации и плановых осмотрах
Система самостоятельно отправляет сообщения, когда приходит время обновить паспорт прививок вашего пациента, стимулируя повторные визиты.
Напоминайте владельцам о необходимых предоперационных анализах и правилах голодной диеты перед началом вмешательства хирурга.
Фильтруйте базу по виду животного или дате последнего визита, чтобы пригласить владельцев на ежегодный осмотр или дегельминтизацию.
Автоматически собирайте обратную связь после приема терапевта или проведенного УЗИ.
Отслеживайте эффективность SMS рассылок о акциях на корма или препараты и контролируйте расходы на коммуникацию в реальном времени.
Администратор создает запись на осмотр животного, УЗИ или рентген, указывая контактные данные владельца и кличку пациента.
Система мгновенно планирует напоминания: за 24 часа для подтверждения визита и за 2 часа с напоминанием о подготовке к наркозу или процедуре.
Если владелец отменяет запись через ссылку в SMS, слот мгновенно освобождается для другого пациента, которому нужна срочная кастрация или стерилизация.
Владельцы записывают питомца 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов без конфликтов
Карточка пациента: порода, возраст, вакцинации, болезни, назначения
Учет медикаментов: остатки, сроки годности, расходы
P&L отчет: прибыльность услуг и специалистов
Зарплаты врачей считаются автоматически
Аналитика: загруженность, популярные услуги, удержание клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как SMS напоминания могут снизить no-show и увеличить повторные визиты.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности ветеринарная клиника и помогает использовать sms напоминания и рассылки максимально эффективно.
Функциональность SMS-напоминаний входит в Starta.one Pro — без дополнительной платы с нашей стороны. Стоимость самих SMS зависит от количества и оператора (обычно 0,8-1,5 ₴ за сообщение в Украине). На 200 записях/мес это 1 500-2 000 ₴ SMS-расходов против типичных +30-40 дополнительных визитов от снижения no-show — окупаемость ~10-15x.
Стоимость SMS зависит от страны получателя. Ориентировочные минимальные цены на тарифе Pro:
🎁 На тарифе Pro — 100 SMS в подарок каждый месяц. Этого хватает на ~50 типичных напоминаний о визите.
Посмотреть тарифы →Да. Стандартные настройки — за 24 часа и за 2 часа до визита (оптимально для салонов). Можно настроить собственную схему: за 1 час до визита, за 3 дня + день, или только за 2 часа. Можно задать разную схему для разных типов услуг (для дорогих процедур — раньше, для быстрых — позже). Всё настраивается в шаблонах.
Со стороны Starta.one — ограничений нет. Количество SMS зависит от вашего баланса: вы пополняете SMS-баланс через стандартный платёж и можете отправлять столько, сколько нужно. Контроль расходов в реальном времени — вы видите, сколько SMS отправлено сегодня / за эту неделю / за этот месяц, сколько стоило, сколько осталось на балансе.
AI делает две вещи: 1) Персональный текст для каждого клиента — вместо шаблонного «-15% всем» AI видит историю каждого «спящего» клиента и пишет индивидуальное SMS («Елена, прошло 8 недель с последнего окрашивания — записать на среду 17:00 у Маши?»). Конверсия таких персональных SMS в визит — 18-25% против 2-3% у шаблонных рассылок; 2) Оптимизация времени отправки — AI знает, в какое время каждый клиент обычно читает SMS, и отправляет в его время. Тестирует варианты текстов и оптимизирует по сегменту. Рассылка перестаёт быть «спам-кампанией» — становится индивидуальной коммуникацией.
Да, можно создать неограниченное количество шаблонов для разных видов услуг. Для операций можно добавить напоминания о наркозе, а для гигиенических процедур — только время и адрес клиники.
Вы можете отфильтровать базу клиентов, которые не были на приеме более года, и запустить массовую рассылку с предложением пройти ежегодный осмотр животного. Это позволяет эффективно работать с «спящей» базой без привлечения кол-центра.