Внедряйте комплексные обследования и годовые программы наблюдения, чтобы обеспечить стабильный поток пациентов и гарантировать завершение курса лечения через предоплату и своевременный recall пациента.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы частной клиники в одной системе — от записи пациентов до финансового учёта, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Представьте, что терапевт назначает пациенту пакет услуг, куда уже включена консультация врача, УЗИ и лабораторные анализы. Пациент вносит предоплату за курс, что мотивирует его не пропускать визиты и соблюдать график. Администратору больше не нужно каждый раз оформлять отдельные оплаты за забор крови или повторные приёмы — статус каждой процедуры автоматически отображается в электронной медкарте. Это упрощает амбулаторный приём, исключает финансовые ошибки на рецепции и позволяет врачу сосредоточиться на здоровье пациента, а не на бумажной работе.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
Запись, перенос, подтверждение, справки - администратор весь день на телефоне. Пациенты в очереди ждут, новые клиенты не дозваниваются.
Одна из главных проблем частных медицинских центров — низкая дисциплина пациентов. Часто после первой консультации врача и облегчения симптомов человек прекращает курс лечения, не доходя до финального этапа. Это приводит к рецидивам, неудовлетворённости результатом и потере дохода клиникой. Внедрение системы абонементов кардинально меняет этот сценарий, поскольку предоплата за курс становится для пациента серьёзным стимулом завершить все назначенные процедуры.
Когда пациент покупает комплексное обследование, он психологически настроен пройти все этапы — от первичного забора крови до финальной консультации у гинеколога или уролога. Система автоматически отслеживает график визитов и использует механизм recall пациента, напоминая о необходимости записаться на следующее ЭКГ или УЗИ. Это разгружает администраторов, которым больше не нужно вручную проверять, кто из пациентов потерялся во время длительной терапии.
Кроме медицинского эффекта, такой подход обеспечивает финансовую стабильность. Клиника получает средства заранее, что позволяет лучше планировать закупку расходных материалов для лабораторных анализов и оптимизировать загрузку кабинетов. Врачи, такие как невролог или гастроэнтеролог, имеют чётко распланированный график на неделю вперёд, а пациент получает качественный результат благодаря полному соблюдению протокола лечения.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
Создавайте специализированные курсы лечения, включающие консультации профильных специалистов, УЗИ и лабораторные анализы в одном пакете. Это позволяет пациенту получить полный цикл диагностики по фиксированной цене.
Абонементы берёт на себя ту часть работы в частная клиника, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Создавайте специализированные курсы лечения, включающие консультации профильных специалистов, УЗИ и лабораторные анализы в одном пакете. Это позволяет пациенту получить полный цикл диагностики по фиксированной цене.
Система автоматически учитывает использованные услуги из абонемента, когда терапевт или узкий специалист завершает приём. Вы всегда видите актуальный остаток процедур в электронной медкарте.
Настройте автоматические уведомления для пациентов, чтобы они не пропускали плановый забор крови или контрольный осмотр у кардиолога. Это критично для успешного завершения курса лечения.
Пациенты могут купить пакет Check-up или программу ведения беременности онлайн с мгновенной оплатой. Это разгружает администраторов и обеспечивает клинике оборотные средства заранее.
Получайте подробные отчёты о том, какие услуги — от ЭКГ до консультаций гастроэнтеролога — пользуются наибольшим спросом в пакетных предложениях. Отслеживайте реальную маржинальность каждого курса.
AI видит: пациент прошел 3 из 4 запланированных check-up в рамках годового абонемента. Каждое утро админ получает: «Пациенту 1 check-up из 4 до 25-го — предложить новый пакет на год?». Админ просто нажимает «отправить».
AI отслеживает: пациент купил годовой абонемент из 4 check-up, прошел 1, не записывался 5 мес. AI готовит SMS: «У вас 3 check-up осталось до 31-го — запишитесь, чтобы не пропустить». Важно: AI работает только с расписанием профилактических визитов — диагнозы, направления и планы лечения остаются за врачом.
Главный врач или менеджер создаёт комплексное обследование, добавляя необходимые консультации, диагностику и лабораторные анализы с общей скидкой за предоплату.
Когда пациент оплачивает курс лечения в регистратуре или на сайте, абонемент мгновенно появляется в его профиле, а администратор сразу записывает его на первый амбулаторный приём.
Во время каждого визита система списывает услугу, а врач вносит данные в электронную медкарту. По завершении всех процедур пациент получает итоговую выписку и рекомендации.
Пациенты записываются сами 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей, кабинетов и оборудования без конфликтов
Напоминания о визите, результатах анализов, продолжении курса
Карточка пациента: история визитов, диагнозы, назначения
P&L отчет: маржинальность каждой услуги и врача
Зарплаты врачей - процент, ставка, бонусы за KPI
Учет медикаментов и расходных материалов
Аналитика: загруженность, удержание пациентов, прибыльность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, какие услуги лучше всего подходят для абонементной модели и какой доход это может принести.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности частная клиника и помогает использовать абонементы максимально эффективно.
Функция абонементов доступна в тарифе Starta.one Pro. Количество типов абонементов и проданных абонементов не ограничено.
Да. Абонементы отображаются на странице записи вашего бизнеса. Клиент выбирает тип, оплачивает картой онлайн и получает активный абонемент за 30 секунд — без визита в салон, без анкеты, без пластиковых карт.
Клиент получает напоминание об окончании в 1-й и 7-й дни до завершения. Вы видите список «кому заканчиваются абонементы на этой неделе» и можете предложить продление одним нажатием. AI готовит текст SMS персонально под каждого клиента (остаток визитов, удачная дата продления).
AI делает две вещи, на которые обычно не хватает времени администратору: 1) каждое утро формирует список «кому пора продлить абонемент» — клиенты с 1–2 визитами на остатке и окончанием на следующей неделе получают SMS с персональным текстом «у вас 1 занятие до 25-го, продлите и сохраните скидку постоянного клиента»; 2) выявляет «забытые» абонементы (купил 10, использовал 3, не приходил 5 недель) и готовит SMS возврата с конкретным остатком занятий и датой сгорания. Админ только нажимает «отправить». AI включается вместе с абонементами — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете комбинировать любые услуги из вашего прайса в одном пакете. Это позволяет создавать специализированные программы, например, Здоровое сердце, где сочетаются консультация кардиолога, ЭКГ и забор крови на холестерин.
Система автоматически отслеживает срок действия абонемента и количество оставшихся визитов. Если пациент долго не записывался, администратор получит уведомление для recall-звонка, либо пациенту придёт автоматическое напоминание.
AI делает две вещи: 1) каждое утро формирует список «кому 1 check-up или осмотр специалиста из абонемента — пора предлагать продление» — с готовым текстом SMS; 2) выявляет пациентов, которые бросили годовой абонемент на 1/4, и готовит SMS возврата с конкретным остатком. Важно: AI работает исключительно с расписанием и напоминаниями — клинические решения (диагнозы, назначения) остаются за врачом.