Управляйте каждым визитом — от вакцинации до сложных операций, автоматически рассчитывая стоимость расходников и медикаментов в медкарте животного для прозрачного чека.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы ветеринарной клиники в одной системе — от записи животных до recall-напоминаний прививок, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Во время приёма терапевт мгновенно добавляет в заказ УЗИ животного или предоперационные анализы, что исключает потерю оплаты за манипуляции. Когда владелец приходит на повторный осмотр после курса лечения, администратор видит полный список использованных препаратов и назначенный recall на прививки. Это позволяет команде сосредоточиться на помощи пациенту, пока финансовый учёт формируется автоматически, обеспечивая стабильный доход без ручного внесения каждой позиции в счёт.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Запись, перенос, уточнение по лечению - телефон звонит непрерывно. Администратор не успевает и встречать посетителей, и координировать записи.
В ветеринарном бизнесе значительная часть прибыли формируется не только из экстренных случаев, но и благодаря регулярным процедурам. Однако владельцы часто забывают, когда была проведена последняя вакцинация или дегельминтизация их питомца. Эффективная система заказов позволяет превратить разовый визит в долгосрочный цикл обслуживания. Каждый закрытый заказ на осмотр животного становится базой для следующего контакта, так как история назначений и использованных препаратов хранится в едином реестре.
Когда в системе фиксируется завершённый заказ на такую услугу, как стерилизация или кастрация, администратор получает чёткий инструмент для дальнейшей коммуникации. Вместо хаотичных звонков клиника может выстроить стратегию напоминаний. Например, если терапевт назначил сложный курс лечения, система заказов позволяет видеть, выкуплены ли все необходимые препараты в ветаптеке и пришёл ли пациент на контрольный рентген или УЗИ через неделю.
Такой подход разгружает ресепшен и минимизирует человеческий фактор. Администратор видит статус каждого пациента: кто нуждается в повторном визите, а кому пора обновить паспорт прививок. Это не просто учёт денег, а полноценное управление здоровьем животного, где каждая манипуляция зафиксирована, а каждая доза препарата по весу списана точно. В результате клиника получает лояльных клиентов, которые вовремя приводят животных на профилактику, обеспечивая стабильную загрузку кабинетов и прогнозируемый финансовый поток.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Когда терапевт или хирург подтверждает визит в календаре, заказ формируется мгновенно со всеми выбранными манипуляциями.
Заказы берёт на себя ту часть работы в ветеринарная клиника, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Когда терапевт или хирург подтверждает визит в календаре, заказ формируется мгновенно со всеми выбранными манипуляциями.
Во время приёма врач может легко добавить в чек наркоз, предоперационные анализы или лечебный корм прямо в кабинете.
Отслеживайте путь пациента от регистрации на ресепшене до полного выздоровления после операции или окончания курса лечения.
Клиенты могут оплачивать услуги частями, что удобно при длительном пребывании животного в стационаре или проведении дорогой стерилизации.
Система самостоятельно списывает использованные вакцины, шприцы и антисептики со склада согласно установленным протоколам лечения пациента.
Владелец животного завершил визит на ежегодную вакцинацию. AI видит: 7 из 10 владельцев после этой вакцинации покупают антипаразитарное (фронтлайн или аналог за 280 ₴). Администратор видит подсказку: «напомните об антипаразитарном Y — его обычно покупают после такой вакцинации». Один тап добавляет товар в заказ.
Заказ «комплексная вакцинация» обычно списывает 1 ампулу вакцины (450 ₴), 1 шприц, 1 иглу. Администратор закрыл с 0 списаний. AI замечает и напоминает: «принять стандартный набор из техкарты?». Один тап — и себестоимость процедуры актуальна. В ветеринарии дорогие вакцины и препараты это 15-20% маржи.
Администратор открывает запись в календаре, и заказ создаётся автоматически, где уже указана медкарта животного и цель визита, например плановая вакцинация.
Терапевт осматривает животное, при необходимости назначает УЗИ или рентген, и эти услуги мгновенно появляются в заказе вместе с фактически использованными лекарствами.
После завершения приёма владелец оплачивает счёт удобным способом, система автоматически обновляет паспорт прививок и списывает остатки расходников из ветаптеки.
Владельцы записывают питомца 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов без конфликтов
Напоминания о визите, вакцинации и плановых осмотрах
Карточка пациента: порода, возраст, вакцинации, болезни, назначения
Учет медикаментов: остатки, сроки годности, расходы
P&L отчет: прибыльность услуг и специалистов
Зарплаты врачей считаются автоматически
Аналитика: загруженность, популярные услуги, удержание клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько времени вы можете сэкономить благодаря автоматизации заказов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности ветеринарная клиника и помогает использовать заказы максимально эффективно.
Базовый учет заказов доступен в бесплатном плане Starta.one Lite — без ограничений на количество заказов. Расширенные функции (AI-апсейл, AI-проверка списаний, аналитика по мастерам и товарам, интеграция с фискальной кассой) — в Starta.one Pro.
Да. Starta.one интегрируется с LiqPay, Fondy, Stripe и другими платежными системами. Клиент может оплатить онлайн при бронировании (предоплата), частично или полностью после завершения услуги. Разделенная оплата (300 ₴ картой + 200 ₴ наличными) — тоже в одном заказе, без создания двух отдельных транзакций.
Каждая услуга имеет техкарту — список материалов и их нормы (например, окрашивание = 80 г краски + 50 мл проявителя + 1 перчатка). При закрытии заказа система автоматически списывает эти материалы со склада. Если мастер фактически использовал больше или меньше — можно скорректировать в один клик перед закрытием. Аудит-лог сохраняет, кто и когда скорректировал.
AI делает две вещи во время каждого визита: 1) **Апсейл-подсказка** — анализирует историю конкретной клиентки и подсказывает товар, который она покупает регулярно, но о котором админ обычно забывает («Елена обычно берет маску, напомните»); 2) **Проверка списаний** — сравнивает фактичное списание материалов с техкартой услуги и напоминает дозаписать, если мастер забыл («эта услуга обычно списывает 80 г краски — вы отметили 0»). Первое — возвращает 200-500 ₴ упущенного апсейла за визит; второе — закрывает «дыру» 12-15% маржи от неопределенных расходов.
Да, система позволяет формировать единый счёт, куда входят и работа хирурга, и медикаменты, при этом учёт услуг и товаров ведётся отдельно для корректной аналитики.
При закрытии заказа на операцию, например кастрацию, система автоматически списывает использованный наркоз и расходники согласно техкарте, предотвращая потери и ошибки персонала.
AI делает две вещи для ветеринарной клиники: 1) **Апсейл-подсказка** — после каждой процедуры (вакцинация, чистка зубов, осмотр) напоминает администратору о препаратах или кормах, которые владельцы обычно покупают в клинике после подобного визита (антипаразитарное, шампунь, специализированный корм), чтобы не пропускать 200-500 ₴ дохода с каждого визита; 2) **Проверка списаний** — сравнивает фактическое использование вакцин, шприцев, препаратов с техкартой процедуры. Дорогие вакцины это 15-20% маржи.