Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Контролируйте каждый этап выздоровления пациента через чаты, где медицинская карта животного и паспорт прививок всегда под рукой, что позволяет терапевту оперативно корректировать курс лечения без лишних звонков.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Ветеринарная клиника и чаты с клиентами — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
Представьте рабочий день, когда терапевт назначает сложный курс лечения и владелец может уточнить дозировку препарата по весу прямо в диалоге. Если животному проводилась стерилизация или другая операция, анестезиолог получает отчёты о выходе из наркоза через фото в чате, что минимизирует тревогу клиента. Администратор мгновенно видит запросы на осмотр животного из мессенджеров, добавляя их в график, пока врач просматривает предварительный рентген в той же ветке переписки.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Запись, перенос, уточнение по лечению - телефон звонит непрерывно. Администратор не успевает и встречать посетителей, и координировать записи.
Одной из самых больших проблем ветеринарного бизнеса является низкая дисциплина владельцев в отношении повторных визитов. Плановая вакцинация, ежегодный осмотр животного или регулярная дегельминтизация часто откладываются на потом, что негативно влияет на здоровье пациента и финансовые показатели клиники. Централизованные чаты позволяют превратить пассивное ожидание в активную запись через персонализированные напоминания. Вместо холодных звонков, которые часто раздражают клиентов, администратор может отправить короткое сообщение со ссылкой на свободное окно в графике терапевта.
Когда вся коммуникация сосредоточена в одном окне, врач может оперативно отправить результаты УЗИ животного или рентгеновские снимки сразу после процедуры. Это снимает нагрузку с рецепции, поскольку владельцу не нужно звонить, чтобы узнать, готовы ли анализы. Возможность прикреплять файлы и фото позволяет проводить предварительный визуальный мониторинг состояния швов после операции или динамику лечения дерматологических заболеваний. Это создаёт эффект непрерывной заботы, что критически важно для лояльности клиентов в ветеринарной сфере.
Особенно эффективно чаты работают в координации сложных случаев, где задействованы хирург, анестезиолог и лаборатория. Вся предыстория болезни, зафиксированная в диалогах, доступна каждому специалисту. Если владелец в чате упоминал о специфической реакции на наркоз во время предыдущей кастрации, эта информация не потеряется в бумажных архивах. Таким образом, единый центр коммуникации становится не просто инструментом связи, а частью системы безопасности пациента, где каждая деталь — от веса до хронических диагнозов — всегда под рукой у медицинского персонала.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Обсуждайте предоперационные анализы и правила подготовки к кастрации или стерилизации непосредственно в интерфейсе записи, чтобы у клиента были инструкции под рукой.
Чаты с клиентами берёт на себя ту часть работы в ветеринарная клиника, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Обсуждайте предоперационные анализы и правила подготовки к кастрации или стерилизации непосредственно в интерфейсе записи, чтобы у клиента были инструкции под рукой.
Каждое сообщение автоматически добавляется в профиль пациента, чтобы терапевт видел историю жалоб и предыдущие фото симптомов без поиска в разных мессенджерах.
Получайте push-уведомления, когда владелец спрашивает о состоянии питомца в стационаре или уточняет дозировку препарата по весу, обеспечивая быструю обратную связь.
Пересылайте владельцу цифровые снимки, результаты рентгена или выписки с назначениями прямо в диалоге, где они надёжно будут храниться в истории обращений.
Используйте чат для напоминания о плановой вакцинации или повторном осмотре животного после завершения курса терапии, что обеспечивает стабильный поток визитов.
Владелец животного открывает окно чата на сайте клиники, чтобы уточнить стоимость услуг или записаться на первичный осмотр животного к узкому специалисту, например, дерматологу.
Сообщение мгновенно появляется в системе, где администратор сразу видит паспорт прививок и дату последнего визита, что позволяет дать профессиональный ответ без уточняющих вопросов.
Прямо в чате согласовывается удобное время, когда хирург или анестезиолог свободны для приёма, после чего информация о визите автоматически фиксируется в расписании кабинетов.
Владельцы записывают питомца 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов без конфликтов
Напоминания о визите, вакцинации и плановых осмотрах
Карточка пациента: порода, возраст, вакцинации, болезни, назначения
Учет медикаментов: остатки, сроки годности, расходы
P&L отчет: прибыльность услуг и специалистов
Зарплаты врачей считаются автоматически
Аналитика: загруженность, популярные услуги, удержание клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как централизованный чат может уменьшить время ответа и повысить удовлетворённость клиентов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности ветеринарная клиника и помогает использовать чаты с клиентами максимально эффективно.
Чаты с клиентами доступны во всех планах Starta, включая бесплатный. Количество сообщений не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Да. Все члены команды с соответствующими правами доступа видят чаты и могут отвечать. Клиент видит сообщения от имени бизнеса.
На данный момент чат работает через платформу Starta — страницу бронирования и мобильное приложение. Это обеспечивает единую историю всех коммуникаций в одном месте.
Да, владельцы могут отправлять фото для дистанционного мониторинга состояния животного после хирургического вмешательства. Хирург сможет оценить процесс заживления и оперативно решить, нужен ли срочный осмотр животного в клинике.
Поскольку вся история переписки сохраняется в медицинской карте животного, новый врач на смене может быстро просмотреть предыдущие уточнения владельца. Это исключает ситуации, когда важная информация об аллергии или реакции на препараты остаётся только в личном мессенджере коллеги.