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Starta.one
Loyalty-Karten motivieren Kundinnen, für komplexes Haarfärben oder Wimpernlifting zurückzukehren und bei jedem Besuch Boni zu sammeln, statt nach Rabatten bei der Konkurrenz zu suchen.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Schönheitssalon und Loyalty-Karten sind eine Kombination, bei der Starta das Maximum zeigt: AI kennt bereits die Besonderheiten Ihrer Branche und passt das System an Ihre Prozesse an.
Wenn eine Kundin über einen Instagram-Link einen Kombi-Service bucht, der Balayage und Maniküre umfasst, wird sie automatisch Teil des Loyalty-Programms. Nach Abschluss der Behandlung wird ein Prozentsatz ihres Rechnungsbetrags ihrem Bonuskonto gutgeschrieben, den sie für die nächste Augenbrauenarchitektur oder Pediküre verwenden kann. Das schafft einen klaren Wert bei jedem Besuch und motiviert die Kundin, Ihren Salon für regelmäßige Pflege zu wählen, da angesammelte Boni Premium-Services zugänglicher machen, ohne verlustreiche Ausverkäufe für das Geschäft.
Ohne automatische Erinnerungen verlieren Studios 10–15 Kunden pro Woche. Mitarbeiter sitzen untätig, Umsatz und Teammoral sinken.
Farben, Pflegeprodukte, Verbrauchsmaterialien — alles kostet Geld. Ohne Tracking kennen Sie die wahren Kosten pro Dienstleistung nicht und wissen nicht, wo der Gewinn versickert.
In der Beauty-Branche haben komplexe Behandlungen wie Balayage oder Haarbotox hohe Kosten wegen teurer Profi-Produkte. Direkte Rabatte auf solche Services reduzieren die Rentabilität des Salons erheblich. Stattdessen ermöglicht ein Bonuspunktsystem, den vollen Preis zu erhalten und gleichzeitig echten Mehrwert für die Kundin zu schaffen. Wenn eine Kundin weiß, dass nach dem Highlighting ein Betrag auf ihrem Konto steht, der für Augenbrauenarchitektur reicht, steigt ihre Motivation, genau zu Ihrem Salon zurückzukehren, um 40 %.
Besonders wichtig sind wiederkehrende Besuche für regelmäßige Behandlungen. Maniküre mit Gel-Lack muss meist alle drei Wochen aufgefrischt werden. Das Loyalty-System automatisiert diesen Zyklus: Die Kundin sieht ihr Bonusguthaben und plant unbewusst den nächsten Besuch, um die Punkte einzulösen. Das erzeugt einen virtuellen Abonnement-Effekt, bei dem jede weitere Behandlung psychologisch lohnender ist dank vorheriger Besuche — deutlich effektiver fürs Geschäft als einmalige Aktionen für Neukunden.
Außerdem helfen digitale Loyalty-Karten, Leerzeiten im Kalender zu vermeiden. Wenn die Rezeption sieht, dass eine Stammkundin, die regelmäßig Wimpernlifting macht, seit über einem Monat nicht gebucht hat, sind angesparte Boni ein perfekter Anlass für einen persönlichen Anruf oder eine Nachricht. Die Info, dass Punkte bald verfallen, animiert besser zur Buchung als allgemeine Werbung und macht aus Gelegenheitsbesuchern einen stabilen Kern der Kundenbasis.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Ohne automatische Erinnerungen verlieren Studios 10–15 Kunden pro Woche. Mitarbeiter sitzen untätig, Umsatz und Teammoral sinken.
Kunden erhalten einen Prozentsatz des Verfahrenswerts als Bonusguthaben nach jeder Haarfärbung oder Maniküre.
Treuekarten bringen Kunden zurück — Belohnungen bei jedem Besuch
Kunden erhalten einen Prozentsatz des Verfahrenswerts als Bonusguthaben nach jeder Haarfärbung oder Maniküre.
Keine Plastikkarten — die Identifikation erfolgt über die Telefonnummer bei der Buchung von Pediküre oder Wimpernlifting.
Das System bucht automatisch Boni, wenn der Stylist am Wechseltag den Brautlook oder das Highlighting fertigstellt.
Sie bestimmen, welchen Prozentsatz der Rechnung für Gel-Lack die Kundin bei der Bezahlung mit gesammelten Boni begleichen kann.
Die Rezeption sieht das Guthaben der Kundin und kann Keratin-Glättung mit Rabatt durch zuvor angesparte Mittel anbieten.
Wählen Sie Cashback-Prozentsätze für beliebte Behandlungen wie Maniküre oder Balayage und legen Sie Regeln für die Nutzung von Punkten zur Materialzahlung fest.
Wenn eine Kundin über den Instagram-Link geht und Wimpernverlängerung bucht, wird die digitale Karte automatisch ohne Formulare erstellt.
Beim nächsten Besuch für eine Spa-Pediküre nutzt die Kundin Boni, was sie motiviert, Zusatzleistungen zu wählen und öfter zurückzukehren.
Kunden buchen selbst rund um die Uhr — Mitarbeiter, Dienstleistung und Uhrzeit wählen
Alle Mitarbeiterpläne an einem Ort, ohne Überschneidungen und Konflikte
Automatische Erinnerungen 24 und 2 Stunden vorher — minus 70 % No-Shows
Materialverfolgung: Kosten pro Dienstleistung und Nachbestellwarnungen
GuV-Bericht in Echtzeit: Gewinn pro Mitarbeiter und Dienstleistung
Gehälter werden automatisch berechnet — Provision, Grundgehalt, Boni
Komplette Kundenhistorie: Behandlungen, Vorlieben, Allergien
AI zeigt, welcher Prozentsatz Ihrer Kunden nicht zurückkommt und wie Loyalty-Karten das ändern können.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Kosmetikstudio und hilft Ihnen, Treuekarten optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Nein. Alles funktioniert digital — der Kunde wird über die Telefonnummer identifiziert. Bonuspunkte sind in der mobilen Starta-App und auf der Buchungsseite sichtbar.
Ja. Sie können mehrere Treuekarten mit unterschiedlichen Regeln erstellen — zum Beispiel doppelte Punkte für teure Behandlungen oder eine spezielle Karte für Stammkunden.
Ja, Sie können einen höheren Cashback-Prozentsatz für margenstarke Leistungen wie Balayage festlegen und einen Standardwert für Maniküre oder Gel-Lack. So steuern Sie die Nachfrage gezielt auf die Services, die Ihrem Geschäft den größten Gewinn bringen.
Es ist keine App nötig. Die Identifikation erfolgt über die Telefonnummer, die die Kundin bei der Buchung von Pediküre oder Wimpernlifting angibt. Die Rezeption sieht die Loyalty-Karte der Stammkundin sofort im System beim Bezahlen.