Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Loyalty-Karten motivieren Kundinnen, für komplexes Haarfärben oder Wimpernlifting zurückzukehren und bei jedem Besuch Boni zu sammeln, statt nach Rabatten bei der Konkurrenz zu suchen.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Kosmetikstudios in einem System — von Kundenbuchung bis Lohnabrechnung — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Wenn eine Kundin über einen Instagram-Link einen Kombi-Service bucht, der Balayage und Maniküre umfasst, wird sie automatisch Teil des Loyalty-Programms. Nach Abschluss der Behandlung wird ein Prozentsatz ihres Rechnungsbetrags ihrem Bonuskonto gutgeschrieben, den sie für die nächste Augenbrauenarchitektur oder Pediküre verwenden kann. Das schafft einen klaren Wert bei jedem Besuch und motiviert die Kundin, Ihren Salon für regelmäßige Pflege zu wählen, da angesammelte Boni Premium-Services zugänglicher machen, ohne verlustreiche Ausverkäufe für das Geschäft.
Ohne automatische Erinnerungen verlieren Studios 10–15 Kunden pro Woche. Mitarbeiter sitzen untätig, Umsatz und Teammoral sinken.
Farben, Pflegeprodukte, Verbrauchsmaterialien — alles kostet Geld. Ohne Tracking kennen Sie die wahren Kosten pro Dienstleistung nicht und wissen nicht, wo der Gewinn versickert.
In der Beauty-Branche haben komplexe Behandlungen wie Balayage oder Haarbotox hohe Kosten wegen teurer Profi-Produkte. Direkte Rabatte auf solche Services reduzieren die Rentabilität des Salons erheblich. Stattdessen ermöglicht ein Bonuspunktsystem, den vollen Preis zu erhalten und gleichzeitig echten Mehrwert für die Kundin zu schaffen. Wenn eine Kundin weiß, dass nach dem Highlighting ein Betrag auf ihrem Konto steht, der für Augenbrauenarchitektur reicht, steigt ihre Motivation, genau zu Ihrem Salon zurückzukehren, um 40 %.
Besonders wichtig sind wiederkehrende Besuche für regelmäßige Behandlungen. Maniküre mit Gel-Lack muss meist alle drei Wochen aufgefrischt werden. Das Loyalty-System automatisiert diesen Zyklus: Die Kundin sieht ihr Bonusguthaben und plant unbewusst den nächsten Besuch, um die Punkte einzulösen. Das erzeugt einen virtuellen Abonnement-Effekt, bei dem jede weitere Behandlung psychologisch lohnender ist dank vorheriger Besuche — deutlich effektiver fürs Geschäft als einmalige Aktionen für Neukunden.
Außerdem helfen digitale Loyalty-Karten, Leerzeiten im Kalender zu vermeiden. Wenn die Rezeption sieht, dass eine Stammkundin, die regelmäßig Wimpernlifting macht, seit über einem Monat nicht gebucht hat, sind angesparte Boni ein perfekter Anlass für einen persönlichen Anruf oder eine Nachricht. Die Info, dass Punkte bald verfallen, animiert besser zur Buchung als allgemeine Werbung und macht aus Gelegenheitsbesuchern einen stabilen Kern der Kundenbasis.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Ohne automatische Erinnerungen verlieren Studios 10–15 Kunden pro Woche. Mitarbeiter sitzen untätig, Umsatz und Teammoral sinken.
Kunden erhalten einen Prozentsatz des Verfahrenswerts als Bonusguthaben nach jeder Haarfärbung oder Maniküre.
Treuekarten bringen Kunden zurück — Belohnungen bei jedem Besuch
Kunden erhalten einen Prozentsatz des Verfahrenswerts als Bonusguthaben nach jeder Haarfärbung oder Maniküre.
Keine Plastikkarten — die Identifikation erfolgt über die Telefonnummer bei der Buchung von Pediküre oder Wimpernlifting.
Das System bucht automatisch Boni, wenn der Stylist am Wechseltag den Brautlook oder das Highlighting fertigstellt.
Sie bestimmen, welchen Prozentsatz der Rechnung für Gel-Lack die Kundin bei der Bezahlung mit gesammelten Boni begleichen kann.
Die Rezeption sieht das Guthaben der Kundin und kann Keratin-Glättung mit Rabatt durch zuvor angesparte Mittel anbieten.
KI sieht: Anna hat 37,5 € Bonuspunkte, ihre letzte Gesichtsbehandlung war vor 6 Wochen, Regelzyklus ist 4 Wochen. KI bereitet SMS vor: „Anna, dein Bonus läuft ab — buche Gesichtsbehandlung bis zum 25.”. Die Kosmetikerin braucht nicht zu raten, wen anzurufen — die aktive Liste ist bereit.
KI verfolgt den Besuchsrhythmus jeder Kundin: wer kommt regelmäßig, wer immer seltener. Wenn eine Stammkundin mit 50 € Bonuspunkten 2+ Wochen nicht kommt, markiert KI „Abwanderungszone” und bereitet SMS vor: „Anna, wir verdoppeln deinen nächsten Bonus — buche diese Woche Paket 5”. Die Kundin kehrt zurück, bevor sie den Salon wechselt.
Wählen Sie Cashback-Prozentsätze für beliebte Behandlungen wie Maniküre oder Balayage und legen Sie Regeln für die Nutzung von Punkten zur Materialzahlung fest.
Wenn eine Kundin über den Instagram-Link geht und Wimpernverlängerung bucht, wird die digitale Karte automatisch ohne Formulare erstellt.
Beim nächsten Besuch für eine Spa-Pediküre nutzt die Kundin Boni, was sie motiviert, Zusatzleistungen zu wählen und öfter zurückzukehren.
Kunden buchen selbst rund um die Uhr — Mitarbeiter, Dienstleistung und Uhrzeit wählen
Alle Mitarbeiterpläne an einem Ort, ohne Überschneidungen und Konflikte
Automatische Erinnerungen 24 und 2 Stunden vorher — minus 70 % No-Shows
Materialverfolgung: Kosten pro Dienstleistung und Nachbestellwarnungen
GuV-Bericht in Echtzeit: Gewinn pro Mitarbeiter und Dienstleistung
Gehälter werden automatisch berechnet — Provision, Grundgehalt, Boni
Komplette Kundenhistorie: Behandlungen, Vorlieben, Allergien
AI zeigt, welcher Prozentsatz Ihrer Kunden nicht zurückkommt und wie Loyalty-Karten das ändern können.
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14 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Kosmetikstudio und hilft Ihnen, Treuekarten optimal zu nutzen.
Treuekarten sind im Starta.one Pro-Plan enthalten. Die Anzahl der Karten und Kunden ist unbegrenzt. Berechnen Sie Ihre Tarif-Kosten im Kalkulator oben.
Nein. Alles funktioniert digital — der Kunde wird per Telefonnummer identifiziert. Bonuspunkte sind in der mobilen Starta.one-App und auf der Buchungsseite sichtbar.
Ja. Sie können mehrere Treuekarten mit unterschiedlichen Regeln erstellen — zum Beispiel doppelte Bonuspunkte für teure Verfahren oder eine spezielle Karte für Stammkunden.
Die KI erledigt zwei Aufgaben, für die dem Administrator normalerweise die Zeit fehlt: 1) morgens eine Liste «wem heute einen persönlichen Bonus gesendet werden soll» zusammenstellen — Kunden mit angesammeltem Saldo und verspäteter Besuchsroutine erhalten eine SMS mit persönlichem Angebot und fertigem Text; 2) Kunden in der Abwanderungszone erkennen, bevor sie zur Konkurrenz gehen, und ein Angebot vorbereiten (verdoppelte Bonuspunkte beim nächsten Besuch, spezielle Dienstleistung als Geschenk). Der Admin muss nur «Senden» klicken. Die KI wird automatisch zusammen mit den Treuekarten aktiviert — es muss nichts zusätzlich verbunden werden.
Ja, Sie können einen höheren Cashback-Prozentsatz für margenstarke Leistungen wie Balayage festlegen und einen Standardwert für Maniküre oder Gel-Lack. So steuern Sie die Nachfrage gezielt auf die Services, die Ihrem Geschäft den größten Gewinn bringen.
Es ist keine App nötig. Die Identifikation erfolgt über die Telefonnummer, die die Kundin bei der Buchung von Pediküre oder Wimpernlifting angibt. Die Rezeption sieht die Loyalty-Karte der Stammkundin sofort im System beim Bezahlen.
KI automatisiert zwei Aufgaben: 1) Morgens Bericht mit Kundinnen, die Bonusgelder haben, deren nächster Termin ansteht und Besuchsmuster sinken, inklusive SMS-Vorschlag „buche bis zum 25., dein Bonus 37,5 €”; 2) findet Stammkundinnen in Abwanderungszone (2+ Wochen Pause) und schlägt Spezialangebot vor (doppelter Bonus, gratis Konsultation). Kundinnen kommen zurück, bevor sie Salon kündigen.