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Starta.one
Loyalty-Cards motivieren Patienten, komplexe Zyklen der Verjüngung und Laser-Haarentfernung abzuschließen, und verwandeln eine einmalige Kosmetologenkonsultation in einen stetigen Strom von Wiederholungsbesuchen mit hohem durchschnittlichen Umsatz.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Kosmetologie und Loyalty-Cards sind eine Kombination, bei der Starta das Maximum zeigt: AI kennt bereits die Besonderheiten Ihrer Branche und passt das System an Ihre Prozesse an.
Wenn ein Patient ein chemisches Peeling abschließt, sieht er sofort den angesammelten Cashback in seinem Profil, was einen starken Anreiz bietet, den nächsten Schritt zu buchen — Nachbehandlung oder Plasmolifting. Das funktioniert effektiver als gewöhnliche Rabatte, da personalisierte Boni den Kunden an Ihre Praxis binden. Während der aktiven Sonnensaison, wenn die Nachfrage nach Pigmentfleckenentfernung steigt, helfen automatische Gutschriften dem Administrator, einen Kurs mit 5 Behandlungen ohne Druck einfach zu verkaufen, indem er nur an den Vorteil erinnert.
Kosmetische Behandlungen erfordern Regelmäßigkeit. Ohne Erinnerungen und Kurverfolgung überspringen Kunden Sitzungen — die Ergebnisse leiden, sie werden frustriert und wechseln.
Filler, Mesotherapie-Cocktails, Peelings — teure Produkte mit begrenzter Haltbarkeit. Ohne Tracking kennen Sie die echte Marge pro Behandlung nicht.
Das Hauptproblem in der modernen ästhetischen Medizin ist, dass Patienten die Behandlung oft nach den ersten sichtbaren Ergebnissen abbrechen. Zum Beispiel bietet ein 5-Behandlungs-Kurs Biorevitalisierung einen langanhaltenden Effekt, aber Kunden können bereits beim zweiten Besuch aufhören, da sie das Ergebnis für ausreichend halten. Die Einführung eines kumulativen Systems schafft einen starken finanziellen Anreiz, das Protokoll vollständig zu durchlaufen. Wenn jeder folgende Besuch lohnender ist als der vorherige, ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Patient eine Sitzung verpasst, deutlich geringer, was entscheidend für einen stabilen Lifting-Effekt und die Hautgesundheit ist.
Das Bonusprogramm löst auch effektiv das Problem des aktiven Verkaufs von Begleitprodukten in der Praxis. Nach aggressiven Behandlungen wie chemischem Peeling oder Laser-Haarentfernung benötigt die Haut des Patienten spezielle Regeneration und Schutz. Wenn der Kunde einen Teil der Kosten für professionellen Sonnenschutz oder Serum mit angesammelten Punkten bezahlen kann, kauft er die Nachbehandlung eher bei Ihnen. Das erhöht nicht nur den durchschnittlichen Umsatz Ihres Geschäfts, sondern stellt auch sicher, dass der Patient keine Infektion verursacht oder Reizungen auslöst, indem er ungeeignete Mass-Market-Produkte verwendet.
Neben dem direkten finanziellen Vorteil hilft digitale Loyalty dabei, die Patientenbasis zu strukturieren und an deren Rückkehr zu arbeiten. Sie können VIP-Kunden hervorheben, die regelmäßig Botox-Injektionen erhalten oder Filler verwenden, und ihnen exklusive Konditionen anbieten, ohne direkte Rabatte zu gewähren, die die Arbeit des Spezialisten oft entwerten. Dieser Ansatz schafft ein professionelles Klinikimage, das jeden Patienten wertschätzt und ihn dazu anregt, für neue Dienstleistungen zur Erhaltung der Schönheit und Vorbeugung altersbedingter Hautveränderungen zurückzukehren.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Kosmetische Behandlungen erfordern Regelmäßigkeit. Ohne Erinnerungen und Kurverfolgung überspringen Kunden Sitzungen — die Ergebnisse leiden, sie werden frustriert und wechseln.
Motivieren Sie Patienten, komplexe Programme wie Mesotherapie oder Biorevitalisierung abzuschließen, indem Sie für jeden weiteren Besuch erhöhten Cashback vergeben.
Treuekarten übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Kosmetikpraxis, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Motivieren Sie Patienten, komplexe Programme wie Mesotherapie oder Biorevitalisierung abzuschließen, indem Sie für jeden weiteren Besuch erhöhten Cashback vergeben.
Das System identifiziert den Patienten bei der Terminbuchung automatisch anhand der Telefonnummer und zeigt den aktuellen Punktestand direkt in der Patientenakte an.
Ermöglichen Sie Kunden, professionelle Kosmetik nach chemischem Peeling oder Ultraschallreinigung mit angesammelten Boni zu bezahlen.
Stellen Sie Einschränkungen für die Bonusnutzung bei Behandlungen mit teuren Fillern oder Botox ein, um Ihre Marge zu sichern.
Erinnern Sie Kunden an ihre Punkte und motivieren Sie sie, Plasmolifting oder Photo-Rejuvenation direkt in Ihrer Praxis zu buchen.
Wenn ein Patient zum Plasmolifting kommt, wählt der Administrator sein Profil in der Datenbank aus, wo die aktive digitale Loyalty-Card automatisch geladen wird.
Nachdem der Kosmetologe die Sitzung beendet und den Besuch als erledigt markiert hat, schreibt das System sofort einen Prozentsatz des Dienstleistungspreises auf das virtuelle Konto gut.
Beim nächsten Besuch zur Laser-Haarentfernung kann der Patient angesparte Mittel zur vollständigen oder teilweisen Zahlung verwenden, was seine Loyalität deutlich erhöht.
Kunden buchen selbst rund um die Uhr — Behandlung und Wunschzeit wählen
Behandlungsraum- und Mitarbeiterpläne an einem Ort
Terminerinnerungen und Behandlungskur-Nachverfolgung
Kundenkarte: Behandlungshistorie, Protokolle, Kontraindikationen
Materialverfolgung: Behandlungskosten, Verfallsdaten, Bestände
GuV-Bericht in Echtzeit: Marge pro Behandlung
Geschenkgutscheine für kosmetische Behandlungen
Analysen: beliebte Behandlungen, Kundenbindung, Auslastung
AI zeigt Ihnen, welcher Prozentsatz Ihrer Kunden nicht zurückkehrt und wie Loyalty-Cards das ändern können.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Kosmetikpraxis und hilft Ihnen, Treuekarten optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Nein. Alles funktioniert digital — der Kunde wird über die Telefonnummer identifiziert. Bonuspunkte sind in der mobilen Starta-App und auf der Buchungsseite sichtbar.
Ja. Sie können mehrere Treuekarten mit unterschiedlichen Regeln erstellen — zum Beispiel doppelte Punkte für teure Behandlungen oder eine spezielle Karte für Stammkunden.
Ja, Sie können ein Einlösungslimit festlegen (z.B. nicht mehr als 10% des Betrags) oder die Nutzung von Boni für Leistungen mit teuren Fillern und Botox komplett verbieten. So erhalten Sie die Kundentreue, ohne bei teuren Verbrauchsmaterialien Gewinn zu verlieren.
Sie können Regeln einstellen, sodass Boni nur für pünktliche Besuche gutgeschrieben werden oder einen höheren Cashback anbieten, wenn der Kunde eine Vorauszahlung für einen Behandlungskurs leistet. Das schafft zusätzlichen Wert für disziplinierte Patienten und reduziert deutlich die Anzahl der No-Shows im Kosmetologenplan.