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Starta.one
Die Stammkundenkarte speichert die genaue Haarfärbeformel und das Datum der letzten Maniküre — die Rezeptionistin bietet sofort eine Terminbuchung für die Farbauffrischung an und sorgt so für einen vollen Terminplan und konstant hohe Durchschnittsumsätze.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Schönheitssalon und Kundendatenbank — eine Kombination, bei der Starta das Maximum liefert: KI kennt bereits die Besonderheiten Ihrer Branche und passt das System an Ihre Abläufe an.
Wenn eine Kundin über einen Instagram-Link einen komplexen Service bucht, sieht die Rezeptionistin sofort ihre vorherigen Erfahrungen und Besonderheiten. Ist der Universalstylist krank, erfolgt ein dringender Ersatz stressfrei, da im Profil der bevorzugte Farbton für Highlights und die gewählte Technik der Wimpernlaminierung hinterlegt sind. So kann das Team auch in Stoßzeiten reibungslos arbeiten, wenn gleichzeitig mehrere Kundinnen für Pediküre und Styling im Salon sind. Sie wissen genau, wann Sie einen Spa-Pediküre anbieten oder an eine Korrektur erinnern sollten, und verwandeln so einen einmaligen Besuch in Loyalität ohne unnötige Rückfragen.
Ohne automatische Erinnerungen verlieren Studios 10–15 Kunden pro Woche. Mitarbeiter sitzen untätig, Umsatz und Teammoral sinken.
Farben, Pflegeprodukte, Verbrauchsmaterialien — alles kostet Geld. Ohne Tracking kennen Sie die wahren Kosten pro Dienstleistung nicht und wissen nicht, wo der Gewinn versickert.
Im Beauty-Salon ist der schmerzhafteste Punkt kurzfristige Absagen langer Behandlungen wie Balayage oder komplexer Haarfärbungen. Wenn ein Stylist auf vier Stunden Arbeit an einem Tag setzt und der Stuhl leer bleibt, verliert der Salon nicht nur direkten Umsatz, sondern auch Geld für Nebenkosten und Miete. Die Nutzung einer detaillierten Datenbank ermöglicht die Einführung eines Systems mit obligatorischer Anzahlung für Färbungen bei neuen Kunden oder solchen, die zuvor Buchungsregeln verletzt haben.
Die Stammkundenkarte wird zum wichtigsten Werkzeug für die Pre-Visit-Checkliste. Die Rezeptionistin kann im Voraus Haarlänge oder Zustand der Wimpern vor der Verlängerung abfragen, was dem Stylisten erlaubt, die benötigten Materialien vorzubereiten und die Zeit besser einzuschätzen. Das minimiert Überschneidungen im Zeitplan, wenn eine Behandlung die nächste verzögert und Chaos im Salon verursacht. Hat eine Kundin eine Geschichte häufiger Verschiebungen, kann das System einen speziellen Status vergeben, der eine zusätzliche Bestätigung 24 Stunden vor dem Termin erfordert.
Neben der Vermeidung von No-Shows hilft die Datenbank, den Durchschnittsumsatz durch personalisierte Angebote zu steigern. Die Analyse der Historie zeigt leicht, dass eine Besucherin regelmäßig Maniküre macht, aber nie eine Spa-Pediküre ausprobiert hat. Statt allgemeiner Mailings kann die Rezeptionistin genau dann ein Servicepaket mit Rabatt anbieten, wenn die Kundin normalerweise zur Auffrischung des Gel-Lacks kommt. Dieser Ansatz verwandelt Gelegenheitsbesucher in treue Stammkunden und sichert eine stabile Auslastung der Stylisten Wochen im Voraus.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Ohne automatische Erinnerungen verlieren Studios 10–15 Kunden pro Woche. Mitarbeiter sitzen untätig, Umsatz und Teammoral sinken.
Wenn eine Kundin dem Instagram-Link folgt, erstellt das System sofort ein Profil mit der Historie des Erstkontakts und den Kontaktdaten.
Komplette Kundenhistorie: Behandlungen, Vorlieben, Allergien
Wenn eine Kundin dem Instagram-Link folgt, erstellt das System sofort ein Profil mit der Historie des Erstkontakts und den Kontaktdaten.
Die Stammkundenkarte speichert alle verwendeten Farbtöne für Balayage oder Highlights, damit der Stylist am Folgetag das Ergebnis exakt reproduzieren kann.
Markieren Sie die Gruppe, die Wimpernverlängerungen macht, um ihnen Augenbrauen-Architektur oder Wimpernlaminierung mit Rabatt anzubieten.
Notieren Sie Hautbesonderheiten vor Spa-Pediküre oder Reaktionen auf Gel-Lack, um Sicherheit und hohen Service bei jedem Besuch zu gewährleisten.
Laden Sie Kontakte und die Historie früherer Behandlungen wie Keratin-Glättung oder Haar-Botox hoch, ohne einen Eintrag zu verlieren.
Bei der Auswahl eines komplexen Verfahrens, wie dem Bridal Look, prüft das System automatisch freie Slots des Universalstylisten und bucht die Zeit im Kalender.
Sobald der Stylist eine Pediküre oder Highlights abgeschlossen hat, werden Details zu verwendeten Materialien und der Endrechnung automatisch dem Kundenprofil hinzugefügt.
Basierend auf der Besuchshäufigkeit bei der Augenbrauen-Architektur erhält die Rezeptionistin ein Signal, eine Erinnerung zu senden, wenn die Kundin länger als drei Wochen nicht gebucht hat.
Kunden buchen selbst rund um die Uhr — Mitarbeiter, Dienstleistung und Uhrzeit wählen
Alle Mitarbeiterpläne an einem Ort, ohne Überschneidungen und Konflikte
Automatische Erinnerungen 24 und 2 Stunden vorher — minus 70 % No-Shows
Materialverfolgung: Kosten pro Dienstleistung und Nachbestellwarnungen
GuV-Bericht in Echtzeit: Gewinn pro Mitarbeiter und Dienstleistung
Gehälter werden automatisch berechnet — Provision, Grundgehalt, Boni
Treuekarten bringen Kunden zurück — Belohnungen bei jedem Besuch
Die KI analysiert Ihre Kundendatenbank in 5 Minuten und zeigt Ihnen, wie viele Kunden Sie ohne systematische Verwaltung verlieren.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Kosmetikstudio und hilft Ihnen, Kundenverwaltung optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Ja. Sie können Kunden aus einer Excel- oder CSV-Datei importieren. Das System erkennt automatisch die Felder und erstellt Kundenkarten. Duplikate werden anhand der Telefonnummer erkannt.
Ja. Der Mitarbeiter sieht die Kundenkarte mit Besuchshistorie, Notizen und Vorlieben. Sie können konfigurieren, welche Informationen jede Rolle im Team sehen kann.
Ja, Sie können Fotos von Haarfärbeergebnissen oder Augenbrauen-Architektur direkt im Kundenprofil hochladen. Das hilft dem Stylisten, den Fortschritt zu verfolgen und Verbesserungen bei zukünftigen Terminen zu zeigen.
Sie können einen Filter in der Datenbank einstellen, um jene zu finden, die den Salon seit über einem Monat nach der letzten Gel-Lack-Behandlung nicht besucht haben. So können Sie rechtzeitig persönliche Erinnerungen senden oder ein Abo für Augenbrauen anbieten, um die Loyalität zurückzugewinnen.