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Starta.one
Elektronische Loyalty-Cards ermöglichen es Besitzern, für jede Impfung oder Ultraschall Bonuspunkte zu sammeln, die sie dazu motivieren, rechtzeitig zu präventiven Untersuchungen bei Ihrem Therapeuten zurückzukehren.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Veterinärklinik und Loyalty-Cards sind eine Kombination, bei der Starta das Maximum zeigt: AI kennt bereits die Besonderheiten Ihrer Branche und passt das System an Ihre Prozesse an.
Wenn ein Kunde zur jährlichen Impfung kommt, sieht der Administrator sofort die gesammelten Punkte aus vorheriger Sterilisation oder langem stationärem Aufenthalt. So können Sie direkt beim Bezahlen einen attraktiven Rabatt auf den nächsten diagnostischen Besuch oder nützliche Produkte aus der Vet-Apotheke anbieten. Der Besitzer spürt echte Fürsorge für sein Budget, und die Klinik gewinnt einen loyalen Patienten, der keinen wichtigen Recall für Impfungen verpasst. Selbst wenn sechs Monate zwischen den Terminen liegen, helfen die medizinische Karte des Tieres und die Bonus-Historie, jeden Kontakt zu personalisieren.
Planmäßige Impfungen, Parasitenbehandlungen, Nachuntersuchungen — ohne Erinnerungen schieben Tierhalter den Besuch auf. Das schadet der Tiergesundheit und Ihrem Umsatz.
Terminvereinbarung, Umbuchung, Rückfragen zur Behandlung — das Telefon klingelt ununterbrochen. Der Empfang schafft es nicht, gleichzeitig Besucher zu begrüßen und Termine zu koordinieren.
Im Veterinärgeschäft stammen die Haupteinnahmen nicht aus komplexen chirurgischen Eingriffen, sondern aus regelmäßigen präventiven Besuchen. Dennoch vergessen Besitzer oft, dass Impfungen jährlich sein müssen und Tierarztuntersuchungen regelmäßig erfolgen sollten. Die Einführung digitaler Loyalty-Cards löst das Problem der Vergesslichkeit der Kunden, indem sie einen zusätzlichen finanziellen Anreiz schafft, gerade in Ihre Einrichtung zurückzukehren. Wenn sich echtes Geld auf dem Guthaben ansammelt, wird die Wahl zwischen Ihrer Klinik und der Konkurrenz für den Besitzer klar.
Die Bonusakkumulation stimuliert sanft die Nachfrage nach teuren diagnostischen Leistungen. Zum Beispiel können Punkte, die für einfache Maßnahmen wie Pfotenchecks oder hygienische Reinigung gesammelt wurden, für komplexe Ultraschalluntersuchungen oder präoperative Tests ausgegeben werden. Das senkt die psychologische Barriere vor hohen Rechnungen erheblich und ermöglicht es dem Tierarzt, schneller die Zustimmung für notwendige Diagnostik zu erhalten. So füllt sich die medizinische Karte des Tieres mit wichtigen Daten, und die Klinik erhält einen stabilen Strom von Terminen.
Außerdem hilft das Loyalty-System, die Auslastung der Behandlungsräume in der Nebensaison auszugleichen. Sie können eine erhöhte Bonusgutschrift für Eingriffe wie Kastration oder Sterilisation an Wochentagen einstellen. Das entlastet den Chirurgen an Wochenenden und sorgt für einen gleichmäßigen Betrieb des OP-Bereichs. Tierbesitzer passen ihren Zeitplan eher an den Klinikplan an, wenn sie einen direkten Nutzen in Form zusätzlicher Bonuspunkte auf Impfpass oder Produkte der Vet-Apotheke sehen.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Planmäßige Impfungen, Parasitenbehandlungen, Nachuntersuchungen — ohne Erinnerungen schieben Tierhalter den Besuch auf. Das schadet der Tiergesundheit und Ihrem Umsatz.
Jeder Besuch beim Therapeuten oder Facharzt bringt dem Kunden Punkte, die rechtzeitige Klinikbesuche und Prävention fördern.
Treuekarten übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Tierarztpraxis, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Jeder Besuch beim Therapeuten oder Facharzt bringt dem Kunden Punkte, die rechtzeitige Klinikbesuche und Prävention fördern.
Besitzer müssen keine Plastikkarten mehr mit sich führen — die gesamte Bonus-Historie ist bei der Terminbuchung über die Telefonnummer verfügbar.
Stellen Sie erhöhtes Cashback für jährliche Impfungen oder Entwurmungen ein, damit Besitzer diese wichtigen Maßnahmen nicht aufschieben.
Verfolgen Sie, wie das Bonussystem die Besuchshäufigkeit für Ultraschall oder Röntgen in verschiedenen Jahreszeiten beeinflusst.
Ermöglichen Sie Kunden, gesammelte Bonuspunkte zur Teilzahlung von Kastration, Sterilisation oder längerem stationärem Aufenthalt zu nutzen.
Beim ersten Besuch zur Untersuchung des Tieres gibt der Administrator die Daten in die Datenbank ein, und die digitale Loyalty-Card wird sofort über die Telefonnummer aktiviert.
Wenn der Therapeut den Besuch abschließt und der Kunde bezahlt, schreibt das System automatisch einen Prozentsatz des Betrags auf das Bonusguthaben des Besitzers gut.
Beim nächsten Recall-Impftermin kann der Besitzer Bonuspunkte einlösen, was den Besuch attraktiver macht und das Vertrauen in die Klinik stärkt.
Tierhalter buchen rund um die Uhr und wählen Tierarzt und Leistung
Arzt- und Raumplanung ohne Konflikte
Erinnerungen an Termine, Impfungen und Kontrolluntersuchungen
Patientenakte: Rasse, Alter, Impfungen, Erkrankungen, Verschreibungen
Medikamentenverwaltung: Bestände, Verfallsdaten, Verbrauch
GuV-Bericht: Rentabilität pro Leistung und Spezialist
Tierarztvergütung wird automatisch berechnet
Analysen: Auslastung, beliebte Leistungen, Kundenbindung
AI zeigt, welcher Prozentsatz Ihrer Kunden nicht zurückkehrt und wie Loyalty-Cards das ändern können.
Zugang zu StartaAI
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1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Tierarztpraxis und hilft Ihnen, Treuekarten optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Nein. Alles funktioniert digital — der Kunde wird über die Telefonnummer identifiziert. Bonuspunkte sind in der mobilen Starta-App und auf der Buchungsseite sichtbar.
Ja. Sie können mehrere Treuekarten mit unterschiedlichen Regeln erstellen — zum Beispiel doppelte Punkte für teure Behandlungen oder eine spezielle Karte für Stammkunden.
Ja, Sie können eine höhere Prozentzahl für Standarduntersuchungen und eine niedrigere für komplexe Operationen mit hohen Medikamentenkosten festlegen. So bleibt die Marge erhalten, während Wiederholungsbesuche gefördert werden.
Das System zeigt automatisch das Bonusguthaben an, das der Kunde bei längerer Abwesenheit verliert. Die Möglichkeit, die nächste Impfung mit gesammelten Punkten zu bezahlen, wird zum entscheidenden Argument für die rechtzeitige Terminbuchung.