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Starta.one
Digitale Loyalty-Cards motivieren Patienten, den Multi-Visit Plan genau einzuhalten und sichern so ihre Rückkehr zur finalen Kronenmontage oder künstlerischen Restauration nach Abschluss der Endodontie.
Starta.one ist ein AI CRM für Dienstleistungsunternehmen. Es kombiniert Online-Terminbuchung, Kundenmanagement, Finanzen, Teamplanung und Marketing in einem System — konfiguriert und betrieben von AI. Über 1.000 Unternehmen nutzen Starta. Zahnmedizin und Loyalty-Cards sind eine Kombination, bei der Starta das Maximum zeigt: AI kennt bereits die Besonderheiten Ihrer Branche und passt das System an Ihre Prozesse an.
Loyalty-Management wird transparent, wenn ein Patient eine automatische Recall-Erinnerung sechs Monate nach der professionellen Hygiene erhält. Bonuspunkte aus früheren Kariesbehandlungen sind ein entscheidender Anreiz, Ihre Klinik für Implantat-Setzungen oder den Beginn der Orthodontie zu wählen. Der Administrator sieht das Punkte-Guthaben direkt während des Anrufs und bietet an, diese als Rabatt für die nächste Behandlungsphase zu nutzen. Dieser Ansatz verwandelt Einmalbesuche in eine Abfolge von Terminen, bei denen jede Prozedur den Kunden dem perfekten Lächeln mit echtem Sparpotenzial näherbringt.
Zahnbehandlungen erfordern oft mehrere Sitzungen. Ohne Erinnerungen verschieben Patienten den nächsten Termin, der Zustand verschlechtert sich — und sie wechseln den Anbieter.
Terminvereinbarung, Umbuchung, Bestätigungen, Anfragen — die Rezeptionskraft verbringt den ganzen Tag am Telefon statt Patienten zu empfangen und die Praxis zu koordinieren.
Die größte Herausforderung in der Zahnmedizin sind Patienten, die nach der Schmerzbehandlung verschwinden. Wenn eine temporäre Füllung gesetzt oder eine Anästhesie zur Schmerzlinderung durchgeführt wurde, schieben Kunden oft den nächsten Besuch auf, was den gesamten Behandlungsplan zerstört und zu Komplikationen führt. Das digitale Loyalty-Programm verwandelt jeden Besuch in eine Investition des Patienten in seinen zukünftigen Nutzen. Statt abstrakter Rabatte sieht der Patient ein echtes Guthaben in Euro, das nur für den Abschluss der aktuellen Arbeit oder den nächsten Check-up verwendet werden kann.
Dieser Ansatz ist entscheidend für langwierige Prozesse wie Orthodontie oder Implantation. Wenn Patienten wissen, dass sie für jede Aktivierung der Brackets Cashback erhalten, der später Röntgenaufnahmen oder die finale Restauration abdeckt, steigt die Motivation, den Zeitplan einzuhalten, um 40%. Das stabilisiert die Auslastung der Behandlungsstühle und macht den Multi-Visit Plan für die Klinik planbar. Der Arzt kann sicher sein, dass der Patient während der Behandlung nicht zum Wettbewerber wechselt, da der angesammelte Vorteil an die jeweilige Praxis gebunden ist.
Außerdem ermöglicht das Bonus-System eine effektive Recall-Umsetzung für Hygiene alle 6 Monate ohne aggressive Verkaufsstrategien. Der Administrator ruft den Patienten nicht nur an, um einen Termin anzubieten, sondern informiert über Bonusguthaben, deren Verfallsdatum bald erreicht sein könnte. Das schafft einen positiven Grund für den Anruf und erhöht die Conversion zu Präventionsbuchungen deutlich. So erhält die Klinik einen stabilen Strom an Folgebehandlungen, und der Patient ein gesundes Lächeln dank regelmäßiger Pflege.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Zahnbehandlungen erfordern oft mehrere Sitzungen. Ohne Erinnerungen verschieben Patienten den nächsten Termin, der Zustand verschlechtert sich — und sie wechseln den Anbieter.
Vergeben Sie Punkte für Kariesbehandlung oder das Setzen jeder Füllung und motivieren Sie Patienten, den gesamten Behandlungszyklus bei Ihnen abzuschließen.
Treuekarten übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Zahnarztpraxis, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Vergeben Sie Punkte für Kariesbehandlung oder das Setzen jeder Füllung und motivieren Sie Patienten, den gesamten Behandlungszyklus bei Ihnen abzuschließen.
Das System erinnert Patienten an angesammelte Bonuspunkte genau dann, wenn es Zeit für die Hygiene-Kontrolle zur Prävention ist.
Der Administrator sieht den Loyalty-Status sofort anhand der Telefonnummer, was den Bedarf an Plastikkarten eliminiert, die Patienten oft vergessen.
Ermöglichen Sie Kunden, Punkte bei einfachen Leistungen zu sammeln und diese für teure Brackets oder Aligner auszugeben, um die Loyalität zur Klinik zu erhöhen.
Planen Sie Besuchsfolgen im Kalender, wobei sofort die verfügbare Bonus-Summe für die Bezahlung von Zahn-Röntgen oder Anästhesie angezeigt wird.
Wenn ein Patient zum ersten Mal zur Hygiene-Kontrolle oder Kariesbehandlung kommt, erstellt das System automatisch ein digitales Loyalty-Profil anhand der Telefonnummer.
Nachdem der Arzt eine Zahnextraktion durchgeführt oder die Endodontie abgeschlossen hat, werden Bonuspunkte gemäß Ihren Regeln automatisch dem Konto des Patienten gutgeschrieben.
Der Patient erhält eine Recall-Erinnerung und kommt zurück, um Punkte als Teilvorauszahlung für Behandlung oder professionelle Hygiene einzusetzen.
Patienten buchen selbst rund um die Uhr — Arzt und Behandlung wählen
Arzt- und Behandlungsraumpläne an einem Ort — ohne Konflikte
Terminerinnerungen und Behandlungsplan-Nachverfolgung
Patientenkarte: Behandlungshistorie, Behandlungsplan, Arztnotizen
GuV-Bericht: Rentabilität pro Arzt und Behandlungsart
Arztgehälter werden automatisch berechnet — Provision, Grundgehalt
Materialverfolgung: Kosten pro Eingriff kennen
Analysen: Auslastung, Patientenbindung, Rentabilität
AI zeigt, welcher Prozentsatz Ihrer Kunden nicht zurückkehrt und wie Loyalty-Cards das ändern können.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
1.000+ Salons vertrauen uns • Wir übertragen Ihre Daten • 30 Tage kostenlos
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Zahnarztpraxis und hilft Ihnen, Treuekarten optimal zu nutzen.
Starta Lite ist kostenlos. Starta Pro — der Preis hängt von der Anzahl der Mitarbeiter und der Lizenzdauer ab. Berechnen Sie den genauen Preis im Kalkulator weiter oben auf dieser Seite.
Nein. Alles funktioniert digital — der Kunde wird über die Telefonnummer identifiziert. Bonuspunkte sind in der mobilen Starta-App und auf der Buchungsseite sichtbar.
Ja. Sie können mehrere Treuekarten mit unterschiedlichen Regeln erstellen — zum Beispiel doppelte Punkte für teure Behandlungen oder eine spezielle Karte für Stammkunden.
Ja, Sie können eine höhere Akkumulationsrate für professionelle Hygiene festlegen, um Prävention zu fördern, sowie feste Boni für teure Leistungen wie Kronen oder Implantate. So steuern Sie die Marge jeder Prozedur flexibel.
Die Balance-Information ist für den Administrator mit einem Klick während des Telefonats verfügbar. Zudem können automatische Erinnerungen eingerichtet werden, die dem Patienten einige Tage vor der nächsten Kontrolle oder geplanten Restauration zugeschickt werden.