Liczba pracowników
Czas trwania licencji
Starta.one
Czaty pozwalają administratorowi natychmiast potwierdzać rezerwacje na detoks-okłady i wysyłać zasady spa-etykiety, aby każdy gość czuł się pewnie jeszcze przed przyjściem do strefy relaksu.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Łączy rezerwacje online, zarządzanie klientami, finanse, planowanie zespołu i marketing w jednym systemie — konfigurowanym i prowadzonym przez AI. Ponad 1000 firm korzysta ze Starty. SPA i czaty z klientami — to połączenie, w którym Starta pokazuje maksimum: AI już zna specyfikę Twojej branży i dostosowuje system do Twoich procesów.
Wyobraź sobie, że gość planuje prezent i pyta o kompleks "relaks" w komunikatorze późnym wieczorem. Administrator widzi zapytanie w jednym oknie, szybko wysyła warianty i link do depozytu za rezerwację, nie odrywając specjalisty od zabiegu. Kiedy klient przychodzi na peeling ciała, znasz już jego preferencje dotyczące temperatury wody i aromaterapii. Pozwala to uniknąć kolejek przy recepcji, zapewniając gościom ciszę i pełne zanurzenie w atmosferę wypoczynku bez zbędnych telefonów.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Bony to ważne źródło przychodu SPA. Ale bez systemu nie wiesz, ile sprzedano, ile wykorzystano, jaka kwota jest zawieszona.
Specyfika pracy nowoczesnego obiektu polega na skomplikowanej koordynacji zasobów: od utrzymania temperatury w saunie fińskiej po gotowość wanny z hydromasażem. Kiedy klient zapisuje się na kompleks "de-stres", administrator musi uwzględnić nie tylko grafik specjalisty, ale także dostępność konkretnego gabinetu do okładów. Wykorzystanie zintegrowanych czatów pozwala operacyjnie ustalić czas oczekiwania między zabiegami, co minimalizuje ryzyko powstawania pustych okien w harmonogramie. Bezpośrednia komunikacja pomaga gościowi lepiej zrozumieć złożoność przygotowania strefy relaksu, co znacznie podnosi poziom lojalności.
Problem nieobecności (no-show) jest szczególnie krytyczny dla długotrwałych zabiegów, takich jak program spa na trzy godziny. Przez czat wygodnie jest przypomnieć gościowi o depozycie za rezerwację lub o konieczności przestrzegania zasad spa-etykiety. Jeśli plany klienta się zmieniły, znacznie szybciej napisze krótką wiadomość w komunikatorze, niż będzie wykonywać telefon. Daje to administratorowi szansę na natychmiastowe zaproponowanie zwolnionego miejsca innemu gościowi z listy oczekujących, zachowując planowaną rentowność obiektu i obłożenie specjalistów.
Osobnym aspektem jest sprzedaż dodatkowych usług i praca z lojalnością. Podczas omawiania peelingu ciała w czacie łatwo jest zaproponować komplement od spa w postaci herbaty ziołowej lub dodatkowej sesji aromaterapii. Takie podejście przekształca zwykłą korespondencję w potężne narzędzie do sprzedaży dodatkowej, gdzie klient czuje personalną troskę, a nie presję ze strony personelu. Cała historia życzeń gościa jest przechowywana na zawsze, co pozwala przy następnej wizycie przygotować dokładnie ten olejek eteryczny lub rodzaj ręczników, które spodobały się osobie poprzednim razem.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Pomagaj gościom wybrać między hammamem a sauną fińską bezpośrednio w czacie, nie zmuszając ich do czekania na linii telefonicznej.
Czaty z klientami przejmuje tę część pracy w spa, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Pomagaj gościom wybrać między hammamem a sauną fińską bezpośrednio w czacie, nie zmuszając ich do czekania na linii telefonicznej.
Wysyłaj klientom przypomnienia o przygotowaniu do zabiegów lub ustalaj obecność przeciwwskazań do aromaterapii w jednym oknie.
Klient może natychmiast potwierdzić wizytę w strefie relaksu, a administrator od razu widzi wolne sloty w kalendarzu gabinetów.
Wysyłaj rzeczywiste zdjęcia wanny z hydromasażem lub wnętrza sauny, aby zwiększyć zaufanie i zainteresowanie gościa.
Wykorzystaj historię korespondencji, aby w odpowiednim czasie zaproponować karnet na spa-dzień lub specjalny komplement od spa stałym gościom.
Klient wchodzi na stronę obiektu, aby ustalić wolny czas w hammamie lub dostępność specjalistów do jednoczesnego masażu, i pisze wiadomość.
Otrzymujesz powiadomienie push, widzisz historię poprzednich wizyt na detoks-okłady i wysyłasz dane do przedpłaty lub link do opłacenia pakietu usług.
Cała korespondencja dotycząca specjalnych życzeń co do temperatury wody czy wyboru olejków jest przechowywana, aby specjalista odpowiednio przygotował gabinet przed przyjściem gościa.
Rezerwacja zabiegów i gabinetów 24/7 bez telefonów
Grafik gabinetów, specjalistów i sprzętu w jednym miejscu
Zarządzanie obłożeniem gabinetów, saun, basenu
Bony podarunkowe z automatyczną ewidencją i saldem
Karnety na kompleksowe programy SPA
Raport P&L: rentowność każdego zabiegu i specjalisty
Przypomnienia o rezerwacjach i oferty specjalne
Programy lojalnościowe zachęcające do regularnych wizyt
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak scentralizowany czat może skrócić czas odpowiedzi i zwiększyć zadowolenie klientów.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
1000+ salonów już z nami • Przeniesiemy dane z CRM • 30 dni za darmo
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla spa i pomaga w pełni wykorzystać czaty z klientami.
Starta Lite — za darmo. Starta Pro — cena zalezy od liczby pracownikow i dlugosci licencji. Oblicz dokladna cene w kalkulatorze powyzej na tej stronie.
Nie. Klienci moga pisac bezposrednio ze strony rezerwacji w przegladarce. Aplikacja Starta jest opcjonalna — daje dodatkowe wygody, ale nie jest wymagana.
Tak. Odpowiadasz przez aplikacje mobilna Starta lub z panelu administracyjnego w przegladarce. Powiadomienia push dzialaja na obu platformach.
Tak, możesz tworzyć szablony szybkich odpowiedzi lub wysyłać gotowe pliki z zasadami korzystania z sauny czy basenu. Pomaga to gościom czuć się pewniej, a personelowi — unikać konfliktowych sytuacji podczas przyjęcia.
Klienci często pytają o pozostałe zabiegi z karnetu na spa-dzień lub o termin ważności certyfikatu. Administrator widzi całą historię w karcie klienta i może natychmiast udzielić informacji, nie zmuszając gościa do czekania na linii, podczas gdy on szuka danych w papierowym dzienniku.