Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Zarządzaj każdym etapem relaksu gościa, od rezerwacji detoksykującego owijania po finalną płatność, zachowując informacje o ulubionych olejkach aromatycznych i szczegółach usługi dla bezbłędnego wypoczynku.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia SPA w jednym systemie — od rezerwacji gości do sprzedaży pakietów — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Gdy gość przychodzi na pakiet „relaks”, administrator od razu widzi wszystkie szczegóły rezerwacji, w tym zarezerwowany hammam i wybranego specjalistę. Podczas zabiegu klient może dodać peeling ciała lub kupić profesjonalne kosmetyki do pielęgnacji domowej. Wszystkie pozycje są automatycznie dodawane do jednego rachunku, co pozwala uniknąć kolejek w strefie relaksu. Nawet jeśli wizyta jest częściowo opłacona z depozytu, a reszta kartą, rozliczenia pozostają idealnie dokładne, zapewniając wysoki poziom obsługi bez dodatkowych pytań.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Bony to ważne źródło przychodu SPA. Ale bez systemu nie wiesz, ile sprzedano, ile wykorzystano, jaka kwota jest zawieszona.
W branży relaksu i wellness certyfikaty podarunkowe często stanowią do 30% całkowitego obrotu. Głównym wyzwaniem jest to, że biznes otrzymuje pieniądze dziś, a usługę świadczy za miesiąc lub nawet pół roku. Bez jasnego systemu rejestrowania każdego zamówienia pojawia się sytuacja „odroczonego długu”, gdy administratorzy gubią się w kwotach, a właściciel nie rozumie rzeczywistego stanu finansowego firmy. Funkcja zamówień pozwala natychmiast przypisać certyfikat do konkretnego klienta, śledząc saldo i termin ważności każdej pozycji.
Gdy gość aktywuje swój karnet na dzień spa, zamówienie automatycznie odejmuje koszt zabiegów z wcześniej wpłaconego depozytu. To eliminuje czynnik ludzki, gdy personel może zapomnieć o odpisaniu środków lub pomylić się w rozliczeniu pakietu „relaks”. Każde zamówienie przechowuje pełną historię: kiedy zakupiono pakiet, które zabiegi (np. detoksykujące owijanie lub hammam) zostały wykorzystane i ile środków pozostało na koncie klienta. To buduje wysoki poziom zaufania u gościa i zapewnia pełną kontrolę dla zarządu.
Poza aspektem finansowym, prawidłowa organizacja zamówień pomaga optymalizować pracę strefy relaksu. Jeśli zamówienie jest opłacone z góry przez depozyt za rezerwację, ryzyko no-show znacznie spada. W przypadku anulowania zamówienia zgodnie z zasadami obiektu system szybko zwraca środki na wewnętrzne konto gościa, utrzymując lojalność i zachęcając do ponownej rezerwacji. Takie podejście przekształca sprzedaż certyfikatów w uporządkowany strumień przychodów z jasnym zrozumieniem rentowności każdej usługi.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Podczas rezerwacji sesji w hammamie lub fińskiej saunie system natychmiast tworzy zamówienie, pobierając dane o specjaliście, gabinecie i czasie trwania zabiegu.
Zamówienia przejmuje tę część pracy w spa, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Podczas rezerwacji sesji w hammamie lub fińskiej saunie system natychmiast tworzy zamówienie, pobierając dane o specjaliście, gabinecie i czasie trwania zabiegu.
Podczas wizyty administrator może jednym kliknięciem uzupełnić pakiet „relaks” dodatkowymi zabiegami lub sprzedać kosmetyki do pielęgnacji domowej bezpośrednio w karcie zamówienia.
Śledź każdy etap wizyty od momentu wpłaty depozytu za rezerwację do zakończenia finalnego detoksykującego owijania i wydania paragonu gościowi.
Rozdzielaj płatności między gotówkę a depozyt, uwzględniaj kupony urodzinowe lub dokonuj pełnej przedpłaty za pakiet usług w wygodnym interfejsie.
Przy zamykaniu zamówienia ilość materiałów do kąpieli z hydromasażem lub owijania jest odejmowana ze stanu magazynowego zgodnie z kartami technologicznymi Twojego centrum.
Klientka skończyła zabiegi na ciało. AI widzi: 8 z 10 klientek po tej procedurze kupuje domowy peeling i olej do ciała (65 zł). Administrator widzi podpowiedź: „Marysia zwykle bierze domowy zestaw po zabiegach, przypomnij”. Jeden tap dodaje towary do zamówienia. Spa-kosmetyka — najszybszy kanał dodatkowego dochodu spa.
Zamówienie „3-godzinny spa-kompleks” zwykle odpisy 80 ml olejku, 50 g peeingu, 100 ml maski. Terapeuta zamknął z 0 odpisów. AI zauważa i przypomina: „zaakceptować standardowe z karty usługi?”. Jeden tap — i koszt własny kompleksu jest aktualny. W spa drogie olejki eteryczne i kosmetyka to 15-22% marży przy systematycznym niedorespisie.
Gdy klient przychodzi na wybrany dzień dla par, administrator aktywuje zamówienie, sprawdza spa-etykietę i wydaje niezbędne akcesoria, które są już widoczne na liście usług w systemie.
Jeśli podczas relaksu w jacuzzi gość zdecyduje się dodać pakiet „de-stress”, specjalista lub administrator szybko aktualizuje zawartość zamówienia, dodając nowe pozycje do wspólnego rachunku.
Po zakończeniu zabiegów następuje płatność, uwzględniany jest komplement od spa w postaci rabatu, zamówienie jest zamykane, a zapasy materiałów eksploatacyjnych automatycznie aktualizowane.
Rezerwacja zabiegów i gabinetów 24/7 bez telefonów
Grafik gabinetów, specjalistów i sprzętu w jednym miejscu
Zarządzanie obłożeniem gabinetów, saun, basenu
Bony podarunkowe z automatyczną ewidencją i saldem
Karnety na kompleksowe programy SPA
Raport P&L: rentowność każdego zabiegu i specjalisty
Przypomnienia o rezerwacjach i oferty specjalne
Programy lojalnościowe zachęcające do regularnych wizyt
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, ile czasu możesz zaoszczędzić dzięki automatyzacji zamówień.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
14 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla spa i pomaga w pełni wykorzystać zamówienia.
Podstawowy obieg zamówień dostępny jest w bezpłatnym planie Starta.one Lite — bez ograniczeń na liczbę zamówień. Rozszerzone funkcje (AI-upselling, AI-sprawdzenie zużycia, analityka specjalistów i produktów, integracja z kasą fiskalną) — w Starta.one Pro. Oblicz koszt w kalkulatorze wyżej.
Tak. Starta.one integruje się z LiqPay, Fondy, Stripe i innymi systemami płatności. Klient może zapłacić online przy rezerwacji (przedpłata), częściowo lub w całości po zakończeniu usługi. Podzielona płatność (30 zł kartą + 20 zł gotówką) — też w jednym zamówieniu, bez tworzenia dwóch osobnych transakcji.
Każda usługa ma kartę usługi — listę materiałów i ich normy (na przykład koloryzowanie = 80 g farby + 50 ml uprostu + 1 rękawiczki). Przy zamknięciu zamówienia system automatycznie odpisuje te materiały z magazynu. Jeśli specjalista faktycznie użył więcej lub mniej — można skorygować w jeden klik przed zamknięciem. Dziennik audytu przechowuje, kto i kiedy skorygował.
AI robi dwie rzeczy podczas każdej wizyty: 1) **Podpowiedź upsellingu** — analizuje historię konkretnej klientki i podsuwa produkt, który kupuje regularnie, ale którego administrator zwykle zapomina ("Olena zazwyczaj bierze maskę, przypomnij"); 2) **Sprawdzenie zużycia** — porównuje faktyczne zużycie materiałów z kartą usługi i przypomnina dopsanie, jeśli specjalista zapomniał ("ta usługa zazwyczaj odpisuje 80 g farby — zaznaczono 0"). Pierwsze — zwraca 20-50 zł utraconego upsellingu za wizytę; drugie — zamyka "lukę" 12-15% marży od niejasnych kosztów.
Możesz utworzyć jedno wspólne zamówienie na pakiet usług dla dwóch osób, ale podzielić ostateczny rachunek między klientami. System pozwala wybrać różne metody płatności dla każdego gościa, zachowując jednocześnie wspólną historię wizyt w strefie relaksu.
Tak, przy zamykaniu każdego zamówienia system automatycznie odejmuje wymaganą ilość kosmetyków i olejków eterycznych. Odbywa się to na podstawie ustalonych norm dla każdego programu spa, co pozwala na bieżąco monitorować stan magazynu.
AI robi dwie rzeczy dla spa: 1) **Podpowiedź upsellu** — po każdym zabiegu przypomina administracji o domowej kosmetyce, którą klientki zwykle kupują po tej samej procedurze (peeling, olej, maska), aby nie przegapić 40-80 zł za wizytę; 2) **Weryfikacja odpisów** — porównuje rzeczywiste użycie olejków, peelingów, masek z kartą procedury. Drogie wydatki w spa to 15-22% marży przy systematycznym niedorespisie.