Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Превращайте разовые визиты в стабильный поток записей, стимулируя клиентов покупать абонемент на 10 сеансов через накопительный кешбек и персонализированные предложения на лечебный массаж.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Массажный кабинет и программы лояльности — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
Когда клиент завершает 60-минутную сессию и чувствует лёгкость в теле, администратор мгновенно видит его текущий статус. Это позволяет вовремя предложить антицеллюлитный массаж или лимфодренажный массаж по специальной цене, закрепляя желание пройти полный оздоровительный курс. Вы чётко контролируете срок действия абонемента и автоматически мотивируете гостей возвращаться к своему мастеру, избегая длительных пауз между процедурами, что критично для эффективности терапии и стабильного дохода кабинета.
Массаж требует регулярности для результата. Без напоминаний клиенты откладывают следующий сеанс, исчезают и не завершают курс - вы теряете доход и результат.
Массажист не может ответить на телефон посреди сеанса. Каждый пропущенный звонок - потенциально потерянный клиент, который запишется к конкуренту.
Основная проблема многих массажных кабинетов в том, что клиенты часто прерывают лечебный массаж после второй или третьей процедуры, когда исчезает острый физический дискомфорт. Это негативно влияет не только на здоровье пациента, который не получает устойчивого результата, но и на финансовую стабильность бизнеса. Внедрение грамотной программы лояльности создаёт реальный финансовый стимул для завершения полного цикла оздоровления без пропуска назначенных сеансов.
Когда клиент покупает абонемент на 10 сеансов, программа лояльности должна работать на удержание темпа посещений. Можно установить специальное правило, по которому бонусы за антицеллюлитный массаж или сложный лимфодренажный массаж удваиваются, если интервал между сеансами не превышает рекомендованных трёх дней. Это мотивирует гостя соблюдать рекомендации специалиста и обеспечивает стабильный поток записей в расписании, минимизируя простои кабинета в утренние часы. Такой подход превращает разового посетителя в лояльного гостя, который чётко видит выгоду от каждого следующего визита.
Отдельное внимание стоит уделить периодам активности, когда срок действия абонемента подходит к концу. Автоматизированные уведомления о накопленных баллах, которые можно потратить на дополнительную консультацию перед сеансом или попробовать новую для себя стоун-терапию, становятся решающим фактором для повторной записи. Это помогает поддерживать средний чек на высоком уровне, стимулируя клиентов инвестировать в своё самочувствие на постоянной основе. Клиент чувствует заботу о своём прогрессе, а владелец кабинета получает прогнозируемый доход и заполненный график мастеров на недели вперёд.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Массаж требует регулярности для результата. Без напоминаний клиенты откладывают следующий сеанс, исчезают и не завершают курс - вы теряете доход и результат.
Настройте переход клиентов со статуса Silver до VIP в зависимости от количества приобретённых 60-минутных сессий. Чем чаще посетитель приходит на классический массаж, тем выше процент кешбека он получает.
Программы лояльности берёт на себя ту часть работы в массажный кабинет, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Настройте переход клиентов со статуса Silver до VIP в зависимости от количества приобретённых 60-минутных сессий. Чем чаще посетитель приходит на классический массаж, тем выше процент кешбека он получает.
Установите повышенные бонусы на lpg-массаж или стоун-терапию в часы низкой загрузки. Это мотивирует клиентов попробовать более дорогие процедуры вместо привычных услуг.
Автоматически напоминайте клиентам о бонусах, которые могут сгореть, если они не запишутся на лимфодренажный массаж. Это идеальный способ заполнить окна в расписании массажиста.
Дарите клиентам значительный стартовый бонус при оформлении предоплаты за курс лечебного массажа. Вы получаете деньги сразу, а клиент — дополнительную выгоду для следующих визитов.
Дифференцируйте бонусы для разных категорий: от релакс-массажа до сложных техник остеопатии. Это позволяет точно контролировать маржинальность каждой услуги.
Вы определяете, сколько баллов получит клиент за сессию 90 минут или антицеллюлитный массаж, учитывая себестоимость расходных материалов, таких как крем-масло.
Когда массажист отмечает визит в системе как завершённый, бонусы мгновенно появляются на балансе клиента, стимулируя его записаться на следующий спортивный массаж.
Клиент видит накопленную сумму и использует её для частичной оплаты абонемента на 5 сеансов, что гарантирует его возвращение в ваш кабинет.
Клиенты записываются сами - выбирают массажиста, тип массажа, время
Расписание кабинетов и массажистов без конфликтов и простоев
Напоминания о сеансе и мотивация продолжить курс
Карточка клиента: проблемные зоны, противопоказания, история сеансов
P&L отчет: прибыльность каждого массажиста и вида массажа
Зарплаты массажистов считаются автоматически
Абонементы на курс массажей с автоматическим учетом визитов
Подарочные сертификаты - популярный подарок, новый клиент для вас
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько клиентов не возвращаются и как бонусная программа может это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности массажный кабинет и помогает использовать программы лояльности максимально эффективно.
Программы лояльности доступны в Starta Pro. Количество программ и клиентов не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Да. Клиенты видят свой бонусный баланс в мобильном приложении Starta и на странице онлайн-записи. Это дополнительно мотивирует записаться.
Да. Вы можете создать разные программы для разных сегментов: например, стандартную для всех клиентов и VIP-программу с повышенными бонусами для постоянных.
Да, вы можете установить более высокий процент начислений для новых мастеров или тех, кто специализируется на сложных техниках, таких как остеопатия. Это поможет быстрее набрать базу клиентов для конкретного специалиста и сбалансировать нагрузку в кабинете.
Вы можете настроить систему так, чтобы при покупке абонемента на 5 сеансов клиент сразу получал фиксированное количество баллов на бонусный счёт. Это создаёт ощущение мгновенного вознаграждения и стимулирует полную предоплату за курс, что улучшает кассовый поток бизнеса.