Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Преобразуйте разовые визиты в регулярные тренировки, стимулируя своевременное продление абонемента и покупку дополнительных услуг через автоматическое начисление бонусов за каждый check-in на ресепшне.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы фитнес-студии в одной системе — от продажи абонементов до аналитики посещаемости, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда клиент стабильно посещает групповые занятия или стретчинг, он накапливает кешбек, который можно использовать как скидку на следующий абонемент на 12 занятий. Это создаёт дополнительный стимул не пропускать тренировки и избегать no-show на групповые, ведь каждая активность приближает к статусу VIP. Тренер видит лояльность гостя и предлагает персональную тренировку за бонусы, что укрепляет эмоциональную связь со студией и гарантирует, что человек не уйдёт к конкурентам после завершения текущего цикла занятий.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
Ограничение мест, лист ожидания, замены тренеров, отмены - все это требует ручной координации и постоянного внимания администратора.
Главная проблема фитнес-индустрии в том, что первоначальный энтузиазм клиента угасает уже после первых недель тренировок. Когда человек покупает абонемент на 12 занятий, он намерен изменить жизнь, но бытовая рутина часто приводит к пропускам. Внедрение tier-системы лояльности превращает обычное посещение зала в увлекательный процесс геймификации. Каждый успешный check-in на ресепшне приближает клиента к статусу Gold или VIP, где его ждут привилегии, такие как бесплатная заморозка абонемента или приоритет в списках ожидания на популярные классы.
Программа лояльности становится мощным инструментом управления заполненностью студии. Например, вы можете начислять повышенные бонусы за посещение групповых занятий в утренние часы или новых направлений, таких как pilates reformer или функциональный тренинг. Это позволяет сбалансировать нагрузку на тренеров и оборудование без прямого демпинга цен. Клиент получает дополнительную ценность, ощущая свой особый статус, а студия обеспечивает стабильный поток посетителей даже в «низкие» часы.
Кроме того, система лояльности помогает дисциплинировать посетителей. Установка правила, по которому бонусы сохраняются только при своевременной отмене за 6 часов до начала, значительно снижает количество no-show на групповые тренировки. Клиенты становятся ответственнее, так как не хотят терять прогресс в программе. В итоге администраторы тратят меньше времени на ручное корректирование расписания, а бизнес получает прогнозируемый доход и лояльное сообщество, которое остаётся со студией годами.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
Клиенты автоматически переходят со статуса Silver в VIP, получая больший процент бонусов за каждое продление абонемента или покупку персональных тренировок.
Программы лояльности берёт на себя ту часть работы в фитнес-студия, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Клиенты автоматически переходят со статуса Silver в VIP, получая больший процент бонусов за каждое продление абонемента или покупку персональных тренировок.
Начисляйте баллы за каждое фактическое посещение студии, стимулируя клиентов не пропускать занятия и быстрее использовать абонемент на 12 занятий.
Позвольте резидентам оплачивать накопленными бонусами заморозку абонемента, аренду шкафчика или разовые визиты в кардио-зону для друзей.
Отслеживайте, как программа лояльности влияет на частоту посещений направлений crossfit или pilates reformer и сегментируйте самых прибыльных атлетов.
Система автоматически напоминает клиенту о доступных баллах, побуждая открыть расписание и записаться на следующий функциональный тренинг.
AI видит: клиент имеет 5 из 6 продлений абонемента до Gold (12-месячный порог). До окончания текущего — 8 дней. Каждое утро админ получает: «Алексею, ещё 1 продление до Gold и приоритетная запись в малые группы персонального тренера — продлевайте до 20-го». Админ лишь нажимает «отправить».
AI отслеживает условия удержания VIP (например, активный абонемент + ≥8 тренировок в месяц). Если клиент за 2 недели не сделал ни одного визита или абонемент заканчивается — AI подготавливает SMS: «Сохраняем ваш VIP — удваиваем бонус за следующее продление». Целевое предложение удерживает клиента в статусе.
Вы устанавливаете процент кешбека за покупку абонемента на месяц и определяете специальные бонусы за каждую персональную тренировку с выбранным тренером.
Когда клиент использует браслет-пропуск при входе, система автоматически регистрирует визит и начисляет баллы согласно его текущему статусу в программе.
Клиент использует накопленный баланс для получения скидки на следующий абонемент или записывается на стретчинг, что повышает его лояльность к бренду.
Запись на персональные и групповые тренировки 24/7
Групповые тренировки с лимитом мест и листом ожидания
Расписание тренеров, залов и тренировок в одном месте
Абонементы с автоматическим учетом посещений и сроков
Напоминания о тренировке и окончании абонемента
P&L отчет: прибыльность тренеров и типов тренировок
Зарплаты тренеров - процент, ставка за групповое, бонусы
Аналитика: посещаемость, удержание, популярные тренировки
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько клиентов не возвращаются и как бонусная программа может это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности фитнес-студия и помогает использовать программы лояльности максимально эффективно.
Многоуровневые программы лояльности доступны в Starta.one Pro. Количество уровней, программ и клиентов не ограничено.
Да. Клиенты видят текущий статус (Silver/Gold/VIP), бонусный баланс и сколько визитов или затрат осталось до следующего уровня — в мобильном приложении Starta.one и на странице онлайн-записи. Это и есть главный драйвер: клиент сознательно приходит раньше, потому что «почти Gold».
Да. Вы можете создать разные многоуровневые программы для разных сегментов — например, стандартную для всех клиентов и отдельную «корпоративную» с собственной шкалой для b2b-партнёров.
AI делает две вещи, на которые обычно не хватает времени администратору: 1) каждое утро составляет список «кому не хватает одного визита до Gold» или «кто на грани повышения до VIP» — с готовым текстом SMS «у вас 7 из 8 визитов до Gold, приходите до 20-го и получите +10% навсегда»; 2) выявляет клиентов в зоне риска понижения (например, VIP, который сделал только 2 визита за последние 3 месяца вместо 6) и подготавливает целевое предложение, чтобы сохранить статус. Администратор только нажимает «отправить». AI включается вместе с программой — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете гибко настроить правила: например, давать фиксированное количество баллов за индивидуальную работу с тренером и процент от стоимости за групповые классы. Это позволяет стимулировать продажу более дорогих услуг через программу лояльности.
Система автоматически отправляет push-уведомления о накопленных бонусах, которые могут «сгореть», если клиент не посетит студию в течение определённого времени. Это создаёт дополнительный стимул заглянуть в расписание и забронировать место.
AI делает две вещи: 1) каждое утро формирует список «кому 1 продление абонемента или несколько тренировок не хватает до следующего уровня» — с готовым текстом SMS; 2) выявляет VIP-клиентов в зоне риска понижения (2-недельная неактивность, приближение конца абонемента) и подготавливает целевое предложение — чтобы клиент продолжил, пока не ушёл в соседний клуб. Админ лишь нажимает «отправить».