Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Автоматизируйте возвращение пациентов на повторные консультации врача и комплексные обследования с помощью персонализированных бонусов, которые делают каждый следующий визит выгоднее и предотвращают переход к другим медицинским центрам.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы частной клиники в одной системе — от записи пациентов до финансового учёта, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда пациент заканчивает первичный амбулаторный приём, инструмент автоматически рассчитывает скидку на следующие лабораторные анализы или УЗИ, мотивируя пройти полную диагностику именно у вас. Это особенно эффективно, когда терапевт назначает длительный курс лечения — накопительные баллы за каждую манипуляцию или забор крови становятся весомым аргументом не прерывать терапию. Такой подход превращает разового посетителя в постоянного пациента, который доверяет вашим специалистам здоровье всей семьи и вовремя проходит ежегодный медосмотр.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
Запись, перенос, подтверждение, справки - администратор весь день на телефоне. Пациенты в очереди ждут, новые клиенты не дозваниваются.
Основная проблема частной медицины в том, что пациенты часто пропадают после первого облегчения симптомов, не завершая полный курс лечения. Это приводит не только к ухудшению здоровья клиента, но и к потере прибыли клиники, так как повторные визиты имеют более высокую маржинальность. Внедрение уровневой системы лояльности создаёт финансовый стимул для возвращения. Когда пациент знает, что каждая следующая консультация врача приближает его к статусу Gold с постоянной скидкой на лабораторные анализы, мотивация соблюдать план лечения растёт.
Механика работает через привязку бонусов к конкретным этапам терапии. Например, закрытие плана лечения, включающего УЗИ, ЭКГ и серию визитов к узким специалистам, может приносить разовый бонусный пакет. Это превращает медицинский процесс в понятный путь с наградами. Администраторы на рецепции получают инструмент для мягких продаж: вместо простого напоминания о записи они сообщают о накопленной сумме, которой можно покрыть часть стоимости следующего обследования.
Помимо финансовой выгоды, программа лояльности помогает наладить recall пациента. Система автоматически сегментирует базу на тех, кто давно не посещал гастроэнтеролога или уролога, и предлагает им персонализированные условия на профилактический медосмотр. Это позволяет заполнить окна в расписании врачей в периоды низкого спроса, обеспечивая стабильную загрузку кабинетов и оборудования. В итоге клиника получает лояльную аудиторию, которая воспринимает медучреждение как надёжного партнёра в долгосрочном сохранении здоровья.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
Настройте автоматический переход пациента на уровни Silver, Gold или VIP в зависимости от суммы расходов на амбулаторный приём и анализы. Это стимулирует клиентов выбирать именно ваше учреждение для регулярных обследований.
Программы лояльности берёт на себя ту часть работы в частная клиника, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Настройте автоматический переход пациента на уровни Silver, Gold или VIP в зависимости от суммы расходов на амбулаторный приём и анализы. Это стимулирует клиентов выбирать именно ваше учреждение для регулярных обследований.
Начисляйте повышенный кешбек, если пациент оплачивает комплексное обследование или полный терапевтический курс. Это гарантирует клинике прогнозируемый доход, а пациенту — выгодную цену за здоровье.
Используйте накопленные баллы для оплаты услуг recall пациента, таких как ежегодный медосмотр или оформление документов. Система напомнит о возможности списать бонусы именно в период планового визита.
Стимулируйте пациентов проходить диагностику в вашем учреждении, предлагая бонусы за забор крови или ЭКГ. Каждая консультация врача становится выгоднее благодаря накоплению виртуальных средств.
Объединяйте счета членов семьи, чтобы они быстрее достигали VIP-уровня и получали максимальные скидки на услуги узких специалистов. Гинеколог, уролог или гастроэнтеролог станут доступнее для каждого родственника.
AI видит: пациент имеет 5 из 6 запланированных визитов в год (ежегодный check-up + 5 специалистов) до Gold. AI каждое утро формирует: «Пригласить пациента на check-up 24-го числа — 6-й визит = переход на Gold и приоритетная запись к профильному врачу». Админ лишь нажимает «отправить», без угадывания.
AI отслеживает: VIP-пациент пропустил ежегодный check-up на 4 месяца. AI подготавливает SMS: «Сохраняем ваш VIP — записываем на check-up на этой неделе с удвоенным бонусом». Важно: AI работает только с расписанием, статусами и напоминаниями — диагнозы, направления и планы лечения остаются за врачом.
Вы определяете, какие услуги приносят больше всего баллов — например, первичная консультация врача или дорогое комплексное обследование. Система автоматически прикрепляет эти правила к прайсу клиники.
Когда пациент оплачивает УЗИ или забор крови на рецепции, бонусы мгновенно зачисляются в его электронную медкарту. Администратор видит актуальный баланс и предлагает использовать его для следующей записи.
Пациент получает уведомления о накопленных бонусах, которые можно потратить на повторный визит к кардиологу или неврологу. Это значительно повышает процент завершённых курсов лечения и средний чек заведения.
Пациенты записываются сами 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей, кабинетов и оборудования без конфликтов
Напоминания о визите, результатах анализов, продолжении курса
Карточка пациента: история визитов, диагнозы, назначения
P&L отчет: маржинальность каждой услуги и врача
Зарплаты врачей - процент, ставка, бонусы за KPI
Учет медикаментов и расходных материалов
Аналитика: загруженность, удержание пациентов, прибыльность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько клиентов не возвращаются и как бонусная программа может это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности частная клиника и помогает использовать программы лояльности максимально эффективно.
Многоуровневые программы лояльности доступны в Starta.one Pro. Количество уровней, программ и клиентов не ограничено.
Да. Клиенты видят текущий статус (Silver/Gold/VIP), бонусный баланс и сколько визитов или затрат осталось до следующего уровня — в мобильном приложении Starta.one и на странице онлайн-записи. Это и есть главный драйвер: клиент сознательно приходит раньше, потому что «почти Gold».
Да. Вы можете создать разные многоуровневые программы для разных сегментов — например, стандартную для всех клиентов и отдельную «корпоративную» с собственной шкалой для b2b-партнёров.
AI делает две вещи, на которые обычно не хватает времени администратору: 1) каждое утро составляет список «кому не хватает одного визита до Gold» или «кто на грани повышения до VIP» — с готовым текстом SMS «у вас 7 из 8 визитов до Gold, приходите до 20-го и получите +10% навсегда»; 2) выявляет клиентов в зоне риска понижения (например, VIP, который сделал только 2 визита за последние 3 месяца вместо 6) и подготавливает целевое предложение, чтобы сохранить статус. Администратор только нажимает «отправить». AI включается вместе с программой — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете установить индивидуальный процент начисления для каждой категории услуг. Например, за стандартный амбулаторный приём начислять 5%, а за комплексное обследование или забор крови — повышенный бонус для стимулирования спроса.
Система интегрирует баланс бонусов в напоминания о визите. Когда пациент получает уведомление о записи на ЭКГ или УЗИ, он также видит сумму доступных баллов, что создаёт дополнительный стимул не отменять визит в последний момент.
AI делает две вещи: 1) каждое утро формирует список «кому 1 check-up или специализированный осмотр не хватает до Gold» — с готовым текстом SMS; 2) выявляет VIP-пациентов в зоне риска понижения (которые пропустили регулярный check-up) и подготавливает целевое приглашение. Важно: AI оперирует исключительно расписанием и статусами лояльности — клинические решения (диагнозы, назначения, планы лечения) остаются за врачом.