Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Программы лояльности помогают пациентам вовремя проходить recall на гигиену каждые 6 месяцев и завершать сложное лечение каналов, что обеспечивает клинике стабильный поток повторных визитов и полный запись.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы стоматологии в одной системе — от записи пациентов до recall-напоминаний, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Работа с лояльностью начинается, когда пациент после обычного лечения кариеса получает персонализированное предложение на следующий этап — установку коронки или профессиональную гигиену. Когда администратор видит в профиле накопленные бонусы за предыдущий многоэтапный план лечения, он легко убеждает пациента выбрать качественный имплант вместо компромиссного решения. Это создаёт понятный цикл: пациент получает выгоду от длительного лечения, а клиника формирует базу лояльных клиентов, которые возвращаются по графику и рекомендуют врачей знакомым.
Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.
Запись, перенос, подтверждение, уточнение - администратор тратит весь день на телефоне вместо того, чтобы встречать пациентов и координировать клинику.
Стоматологическое лечение часто растягивается на месяцы, особенно когда речь идёт о таких сложных направлениях, как ортодонтия или многоэтапная имплантация. Основная проблема в том, что пациенты склонны прерывать лечение после устранения острой боли, игнорируя дальнейшие шаги. Внедрение tierной программы лояльности создаёт финансовый и психологический стимул для завершения всего цикла процедур. Когда пациент знает, что каждая установленная коронка или пролеченный канал приближает его к статусу VIP с постоянной скидкой на будущий recall на гигиену, мотивация не пропускать визиты растёт.
Система уровней Silver, Gold и VIP работает на опережение оттока клиентов. Например, пациент, завершивший лечение кариеса на нескольких зубах, автоматически накапливает достаточно баллов для перехода на новый уровень. Это делает следующий этап, такой как художественная реставрация или профессиональная гигиена, доступнее за счёт бонусов. Такой подход превращает разового посетителя в постоянного клиента, который ценит накопленные привилегии и не ищет другую клинику для регулярных осмотров, поскольку выгода в текущем заведении растёт с каждым визитом.
Помимо прямой финансовой выгоды, программа лояльности структурирует взаимодействие с администратором. Вместо простого напоминания о записи персонал может оперировать информацией о бонусном балансе пациента. Это значительно упрощает процесс подтверждения визитов на длительные планы лечения, так как человек видит реальную ценность в каждом посещении. В результате клиника получает стабильную загрузку кресел и прогнозируемый доход от сложных комплексных кейсов, избегая простоев оборудования и врачей.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Стоматологическое лечение часто требует нескольких визитов. Без напоминаний пациенты откладывают следующий визит, состояние ухудшается - они уходят к другому врачу.
Пациенты получают более высокий статус за дорогостоящие услуги, такие как имплантация или ортодонтия, что стимулирует их завершать все этапы в одной клинике.
Программы лояльности берёт на себя ту часть работы в стоматология, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Пациенты получают более высокий статус за дорогостоящие услуги, такие как имплантация или ортодонтия, что стимулирует их завершать все этапы в одной клинике.
Начисляйте дополнительные баллы пациентам, которые вовремя приходят на осмотр гигиениста каждые полгода, поддерживая здоровье полости рта.
Позвольте пациентам оплачивать накопленными бонусами лечение кариеса или рентген зубов, что значительно повышает лояльность к бренду клиники.
Автоматически отправляйте напоминания на recall с предложением использовать бонусы VIP-уровня для профессиональной гигиены или реставрации.
Отслеживайте, как переход пациента на уровень Gold влияет на его готовность к установке коронки или сложному эндодонтическому лечению.
AI видит: пациент имеет 5 из 6 регулярных recall-визитов на профессиональную гигиену (раз на 6 месяцев) до статуса Gold. AI каждое утро формирует: «Пациенту recall на гигиену 24-го числа — 6-й визит = переход на Gold и приоритетная запись к любимому врачу». Админ лишь нажимает «отправить», без угадывания.
AI отслеживает: VIP-пациент пропустил свой обычный recall на гигиену на 3 месяца. AI подготавливает SMS: «Сохраняем ваш VIP — записываем на осмотр гигиениста на этой неделе с удвоенным бонусом». Важно: AI работает только с расписанием recall, статусами и напоминаниями — диагнозы и планы лечения остаются за врачом.
После того, как пациенту установили первую пломбу или провели профессиональную гигиену, система автоматически открывает бонусный счёт в медицинской карте.
Когда пациент оплачивает сложное лечение каналов или следующий этап ортодонтии, его статус автоматически повышается до уровня Silver или Gold.
Пациент получает уведомления о доступных бонусах и записывается на следующий этап, например удаление зуба мудрости или фиксацию брекетов.
Пациенты записываются сами 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов в одном месте - без конфликтов
Напоминания о визите и мотивация продолжить лечение
Карточка пациента: история лечения, план, заметки врача
P&L отчет: прибыльность каждого врача и вида лечения
Зарплаты врачей считаются автоматически - процент, ставка
Учет материалов: знаете себестоимость каждой процедуры
Аналитика: загруженность, удержание пациентов, прибыльность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько клиентов не возвращаются и как бонусная программа может это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности стоматология и помогает использовать программы лояльности максимально эффективно.
Многоуровневые программы лояльности доступны в Starta.one Pro. Количество уровней, программ и клиентов не ограничено.
Да. Клиенты видят текущий статус (Silver/Gold/VIP), бонусный баланс и сколько визитов или затрат осталось до следующего уровня — в мобильном приложении Starta.one и на странице онлайн-записи. Это и есть главный драйвер: клиент сознательно приходит раньше, потому что «почти Gold».
Да. Вы можете создать разные многоуровневые программы для разных сегментов — например, стандартную для всех клиентов и отдельную «корпоративную» с собственной шкалой для b2b-партнёров.
AI делает две вещи, на которые обычно не хватает времени администратору: 1) каждое утро составляет список «кому не хватает одного визита до Gold» или «кто на грани повышения до VIP» — с готовым текстом SMS «у вас 7 из 8 визитов до Gold, приходите до 20-го и получите +10% навсегда»; 2) выявляет клиентов в зоне риска понижения (например, VIP, который сделал только 2 визита за последние 3 месяца вместо 6) и подготавливает целевое предложение, чтобы сохранить статус. Администратор только нажимает «отправить». AI включается вместе с программой — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете установить более высокий процент кешбэка за услуги с высокой маржинальностью, например за установку элайнеров, и базовый уровень для стандартного осмотра гигиениста.
Система автоматически напоминает пациенту о накопленных бонусах, которые могут сгореть при длительном отсутствии, что стимулирует его вовремя записаться на следующий этап лечения или гигиену.
AI делает две вещи: 1) каждое утро формирует список «кому 1 recall на гигиену не хватает до Gold» — с готовым текстом «6-й осмотр гигиениста 24-го числа = переход на Gold»; 2) выявляет VIP-пациентов в зоне риска понижения (которые пропустили recall) и подготавливает целевую SMS. Важно: AI оперирует исключительно расписанием и статусами лояльности — клинические решения (диагнозы, планы лечения, выбор метода) остаются за врачом.