Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Программы лояльности автоматически начисляют бонусы за каждый минимализм, стимулируя клиентов быстрее решаться на масштабный реализм или полное забивание рукава в вашей студии.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Тату-студия и программы лояльности — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
После того как клиент завершил свой первый эскиз, накопительные бонусы поддерживают его интерес к новым проектам. Когда гость приходит на осмотр после заживления, администратор сразу видит накопленный кешбек, который можно использовать как предоплату за новую работу в стиле неотрадишнл. Это упрощает запись на ограниченный слот к топ-мастеру, ведь клиент чувствует реальную выгоду. Вместо поиска другой локации он возвращается на полноценную сессию татуировки, где каждая потраченная гривна приближает его к выгодной коррекции или скидке на следующий масштабный проект.
Тату-сеанс - это 2-6 часов работы. Отмена за день до сеанса означает пустой слот, который невозможно заполнить. Без предоплаты вы несете все риски.
Обсуждение эскизов, уточнение размера, выбор времени - десятки сообщений на каждого клиента. Вы тратите вечера на переписку вместо творчества.
Многие студии сталкиваются с проблемой одноразовых клиентов, которые приходят на небольшой минимализм и больше не возвращаются. Проблема часто не в качестве работы, а в отсутствии чёткого стимула планировать следующий шаг. Когда каждая сессия тату становится частью прогрессивной шкалы лояльности, клиент психологически легче решается на большую цветную работу или сложный проект в стиле неотрадишнл. Автоматизация этого процесса позволяет предлагать повышенный процент кешбэка именно на масштабные проекты длительностью 4 — 6 часов, что делает большие татуировки доступнее для постоянных гостей.
Важным инструментом удержания является фиксация бонусов за специфические этапы взаимодействия, которые обычно игнорируются. Например, начисление баллов за своевременный осмотр после заживления стимулирует клиента обязательно вернуться в студию. Во время этого визита мастер не только проверяет качество заживления, но и может предложить коррекцию через 6 недель или обсудить новый эскиз. Это создаёт непрерывный цикл коммуникации, где клиент чувствует ценность каждого визита. Вместо того чтобы искать другого мастера в мессенджерах, он возвращается туда, где его лояльность конвертируется в реальную экономию на расходные материалы или стоимость часа работы.
Кроме того, программа лояльности помогает эффективно бороться с главной проблемой студии — пустыми слотами из-за отмен в последний момент. Можно настроить систему так, чтобы бонусы начислялись только при внесении безвозвратной предоплаты за эскиз. Это дисциплинирует клиентов и гарантирует, что мастер не останется без работы в день сеанса. Таким образом, лояльность становится не просто приятной скидкой, а стратегическим инструментом стабилизации расписания, позволяющим студии прогнозировать доход и загрузку мастеров на месяцы вперёд.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Тату-сеанс - это 2-6 часов работы. Отмена за день до сеанса означает пустой слот, который невозможно заполнить. Без предоплаты вы несете все риски.
Настройте повышенный процент начисления баллов за масштабный реализм или сложный неотрадишнл, стимулируя клиентов выбирать крупные проекты.
Программы лояльности берёт на себя ту часть работы в тату-студия, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Настройте повышенный процент начисления баллов за масштабный реализм или сложный неотрадишнл, стимулируя клиентов выбирать крупные проекты.
Создайте уровни Silver, Gold и VIP, где каждая следующая сессия тату приносит больше бонусов для оплаты расходных материалов.
Программа самостоятельно предлагает клиенту использовать накопленные бонусы при записи на осмотр после заживления или плановую коррекцию через 6 недель.
Начисляйте дополнительные баллы клиентам, которые вносят предоплату за эскиз вовремя, что гарантирует заполненность вашего рабочего графика.
Отслеживайте, чаще ли возвращаются любители минимализма или олд-скула, и адаптируйте программу лояльности под их предпочтения для роста среднего чека.
Определяете пороги для перехода на новый уровень лояльности, например, после того как суммарная длительность сессий клиента в вашей студии превысит 10 часов.
Как только мастер завершил сеанс и администратор принял оплату, бонусы мгновенно появляются на балансе клиента согласно его текущему статусу.
Клиент приходит на очередную консультацию перед сессией и использует накопленные баллы, чтобы частично покрыть стоимость новой черно-белой татуировки.
Клиенты записываются сами, выбирают мастера и стиль
Расписание всех мастеров и кресел в одном месте
Предоплата онлайн - меньше отмен и пустых слотов
Напоминания о сеансе и инструкции по подготовке
Карточка клиента: эскизы, зоны, аллергии, история сеансов
P&L отчет: прибыльность каждого мастера и стиля
Зарплаты мастеров - процент от сеанса, бонусы
Подарочные сертификаты - новый канал привлечения клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько клиентов не возвращаются и как бонусная программа может это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности тату-студия и помогает использовать программы лояльности максимально эффективно.
Программы лояльности доступны в Starta Pro. Количество программ и клиентов не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Да. Клиенты видят свой бонусный баланс в мобильном приложении Starta и на странице онлайн-записи. Это дополнительно мотивирует записаться.
Да. Вы можете создать разные программы для разных сегментов: например, стандартную для всех клиентов и VIP-программу с повышенными бонусами для постоянных.
Да, вы можете настроить разные правила начисления баллов для услуг и товаров в чеке. Это позволяет полностью покрывать себестоимость иглы и краски, сохраняя при этом привлекательную бонусную часть для клиента за работу мастера.
Вы можете ввести правило, по которому накопленные бонусы сгорают или не начисляются при отмене записи менее чем за сутки. Это стимулирует клиентов ответственнее относиться к ограниченным слотам в расписании и уважать время мастера.