Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Программы лояльности мотивируют пациентов завершать полный курс из 5 процедур или вовремя приходить на сезонный химический пилинг, превращая разовую консультацию в стратегию длительного ухода за лицом.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы косметологии в одной системе — от записи пациентов до ведения медкарт, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда пациент завершает сложный курс инъекций, программа лояльности автоматически открывает доступ к спецусловиям на постпроцедурный уход или следующую биоревитализацию. Это работает как профессиональная рекомендация: администратор при расчёте видит статус клиента и предлагает использовать накопленные бонусы на профессиональную косметику для домашнего применения. Такой механизм не просто увеличивает средний чек, а создаёт ощущение персональной заботы, где каждый визит на лазерную эпиляцию или чистку лица приближает клиента к статусу привилегированного гостя.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Филлеры, мезококтейли, пилинги - дорогие препараты с ограниченным сроком. Без учета вы не знаете реальную маржу на каждой процедуре.
Косметология — это бизнес, построенный на регулярности и доверии. Самая большая потеря прибыли происходит, когда клиент проходит одну-две процедуры, например химический пилинг, но не завершает рекомендованный курс из 5 процедур. Это приводит к отсутствию видимого результата и низкому показателю возврата. Внедрение многоуровневой системы лояльности (Silver, Gold, VIP) решает эту проблему, создавая финансовую мотивацию оставаться в графике, который определил специалист во время консультации косметолога.
Когда клиент видит, что каждый следующий визит на биоревитализацию приближает его к статусу VIP с постоянной скидкой или повышенным кешбэком, психологический барьер перед дорогой процедурой исчезает. Автоматическое отслеживание прогресса посещений фиксирует каждую манипуляцию, которая содержится в медицинской карте клиента. Это позволяет администратору не просто напоминать о записи, а аргументировать визит выгодой: накопленными баллами, которые можно списать на дорогие филлеры или аппаратный лифтинг.
Такой подход превращает случайных посетителей в лояльных амбассадоров бренда. Вместо разовых чисток кабинет получает стабильный поток записей на месяцы вперёд. Благодаря автоматизации бонусов специалист может сосредоточиться на протоколе процедуры и постпроцедурном уходе, не отвлекаясь на сложные расчёты скидок вручную. В итоге средний чек у топ-клиентов растёт на 15-20% за счёт доверия и готовности пробовать новые дорогие методики.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Настройте автоматическое повышение кешбэка для клиентов, которые регулярно проходят инъекционные методики или аппаратный лифтинг.
Программы лояльности берёт на себя ту часть работы в косметология, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Настройте автоматическое повышение кешбэка для клиентов, которые регулярно проходят инъекционные методики или аппаратный лифтинг.
Начисляйте прогрессивные бонусы за каждый следующий визит, чтобы клиент не прерывал график сеансов и получил максимальный результат.
Позвольте клиентам оплачивать накопленными бонусами химический пилинг или косметику, которую вы рекомендуете для домашнего использования.
Система автоматически предлагает специальные условия на фотоомоложение или плазмолифтинг для клиентов с VIP-статусом.
Устанавливайте отдельные правила начисления для инъекционных препаратов, учитывая их высокую себестоимость и маржинальность вашего кабинета.
AI видит: клиентка прошла 5 из 6 процедур мезотерапии (курс из 6 за 12 недель), завершение приближается — и у неё статус Silver с доступом к Gold после 6-й процедуры. Каждое утро админ получает: «Завершить курс мезотерапии 24-го числа и перейти на Gold с приоритетной записью». Админ лишь нажимает «отправить».
AI отслеживает: VIP-клиентка с условием «6 курсовых процедур на полгода» сделала лишь 2 за последние 3 месяца. AI подготавливает SMS: «Удваиваем бонус за следующую процедуру ботокс или филлеров на этой неделе — чтобы вы остались в VIP». AI работает только с графиком процедур — клинические решения остаются за врачом.
Разделите клиентов на уровни в зависимости от общей суммы расходов на услуги, такие как чистка лица или биоревитализация, установив разные проценты начисления баллов.
Когда косметолог закрывает визит в системе, бонусы мгновенно начисляются на баланс клиента, а информация об этом отображается в его электронной карте.
При следующем записи на ботокс или лифтинг предложите клиенту использовать накопленные баллы для оплаты части стоимости или дополнительной услуги.
Клиенты записываются сами 24/7, выбирая процедуру и удобное время
Расписание кабинетов и косметологов в одном месте
Напоминания о визите и продолжении курса процедур
Карточка клиента: история процедур, протоколы, противопоказания
Учет препаратов: себестоимость процедур, срок годности, остатки
P&L отчет: маржинальность каждой процедуры в реальном времени
Подарочные сертификаты на косметологические процедуры
Аналитика: популярные процедуры, удержание клиентов, загруженность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько клиентов не возвращаются и как бонусная программа может это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности косметология и помогает использовать программы лояльности максимально эффективно.
Многоуровневые программы лояльности доступны в Starta.one Pro. Количество уровней, программ и клиентов не ограничено.
Да. Клиенты видят текущий статус (Silver/Gold/VIP), бонусный баланс и сколько визитов или затрат осталось до следующего уровня — в мобильном приложении Starta.one и на странице онлайн-записи. Это и есть главный драйвер: клиент сознательно приходит раньше, потому что «почти Gold».
Да. Вы можете создать разные многоуровневые программы для разных сегментов — например, стандартную для всех клиентов и отдельную «корпоративную» с собственной шкалой для b2b-партнёров.
AI делает две вещи, на которые обычно не хватает времени администратору: 1) каждое утро составляет список «кому не хватает одного визита до Gold» или «кто на грани повышения до VIP» — с готовым текстом SMS «у вас 7 из 8 визитов до Gold, приходите до 20-го и получите +10% навсегда»; 2) выявляет клиентов в зоне риска понижения (например, VIP, который сделал только 2 визита за последние 3 месяца вместо 6) и подготавливает целевое предложение, чтобы сохранить статус. Администратор только нажимает «отправить». AI включается вместе с программой — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете установить разные правила для услуг и товаров. Например, начислять 10% за уходовые процедуры и только 2% за инъекции препаратами ботокс или филлеры, чтобы сохранить рентабельность.
Вы можете настроить мгновенное начисление большого количества бонусов за предоплату курса. Это стимулирует клиентов фиксировать план лечения и гарантирует заполненность графика на недели вперёд.
AI делает две вещи: 1) каждое утро формирует список «кому осталась 1 процедура (мезотерапия, ботокс, биоревитализация) до следующего уровня» — с готовым текстом SMS; 2) выявляет VIP-клиентки в зоне риска понижения (которые пропустили обычный цикл) и подготавливает целевое предложение. Важно: AI работает исключительно с расписанием и статусами лояльности — медицинские рекомендации, диагнозы и планы лечения остаются за врачом.