Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Карта постоянной клиентки с накопительными бонусами мотивирует гостей возвращаться на сложное окрашивание волос и ламинирование ресниц именно в ваш салон, увеличивая частоту визитов и средний чек.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы салона красоты в одной системе — от записи клиентов до начисления зарплат, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Представьте, что после очередного маникюра гостья получает уведомление о переходе на новый уровень лояльности. Видя накопленные бонусы, она охотнее записывается на дорогой spa-педикюр или сложное окрашивание волос через ссылку в Instagram. Автоматическое распределение статусов позволяет администратору предлагать индивидуальные привилегии без лишних расчётов. Это превращает обычный визит в долгосрочную стратегию ухода, где клиентка сознательно выбирает полный комплекс услуг, чтобы поддерживать свой особый статус в вашем заведении.
Без автоматических напоминаний салон теряет 10-15 клиентов в неделю. Мастера простаивают, а вы теряете доход и мотивацию команды.
Краска, средства по уходу, одноразовые материалы - все это деньги. Без учета вы не знаете реальную себестоимость каждой услуги и где утекает прибыль.
В бьюти-индустрии главная проблема — низкое удержание клиентов, которые приходят на одну недорогую процедуру. Многоуровневая программа лояльности решает эту задачу, создавая игровую механику роста. Когда клиентка знает, что после пятого визита на гель-лак она получит статус Gold с повышенным кешбэком, она с меньшей вероятностью перейдёт к конкуренту. Это формирует устойчивую привычку посещать именно ваш салон.
Система статусов позволяет сегментировать базу и предлагать привилегии тем, кто приносит наибольшую прибыль. Например, VIP-клиентам, которые регулярно делают мелирование или кератиновое выпрямление, можно открыть доступ к раннему бронированию у топ-мастеров или предложить бесплатную архитектуру бровей как бонус к основному визиту. Это не просто скидка, а создание ощущения особого отношения, которого нельзя получить в другом месте.
Кроме психологического фактора, программа лояльности напрямую влияет на средний чек. Клиенты с накопленными бонусами охотнее соглашаются на дополнительные услуги, такие как парафинотерапия во время маникюра или профессиональный уход после окрашивания. Использование баллов для оплаты 15 — 20% стоимости новой процедуры делает пробу ранее неизвестной услуги психологически проще для клиента, что в итоге расширяет его стандартный набор услуг на постоянной основе.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без автоматических напоминаний салон теряет 10-15 клиентов в неделю. Мастера простаивают, а вы теряете доход и мотивацию команды.
Устанавливайте повышенный процент кешбэка на сложное окрашивание волос или балаяж, чтобы стимулировать клиентов выбирать более дорогие процедуры вместо базовых услуг.
Программы лояльности берёт на себя ту часть работы в салон красоты, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Устанавливайте повышенный процент кешбэка на сложное окрашивание волос или балаяж, чтобы стимулировать клиентов выбирать более дорогие процедуры вместо базовых услуг.
Система самостоятельно переводит посетителей на уровни Silver, Gold или VIP при достижении определённой суммы расходов на маникюр и другие сервисы.
Настройте специальные бонусы, которые можно потратить исключительно на spa-педикюр или ламинирование ресниц, повышая загрузку мастеров в свободные часы.
Клиенты видят свой актуальный баланс баллов и текущий статус лояльности непосредственно при записи через ссылку в Instagram.
Отслеживайте, как наличие бонусного счёта влияет на возврат клиентов и помогает ли это сократить интервал между процедурами ухода.
AI видит: Анна имеет 5 из 6 визитов до Gold (брови раз на 4 недели + перманентный макияж раз на 8). Каждое утро админ получает: «Анно, ещё 1 визит до Gold и приоритетная запись к топ-мастеру — есть слот на этой неделе». Админ лишь нажимает «отправить», без угадывания.
AI отслеживает условия удержания VIP-статуса (например, 6 процедур за полгода). Если постоянная клиентка пропустила свой обычный цикл наращивания ресниц или коррекции перманента — AI подготавливает SMS: «Сохраняем ваш VIP — удваиваем бонус за следующий визит на этой неделе». Целевое предложение удерживает клиентку в статусе.
При записи через онлайн-форму или администратора система идентифицирует клиента по номеру телефона и показывает его текущий уровень лояльности и доступные бонусы.
Как только мастер закрывает визит на комплекс услуг, система мгновенно начисляет баллы на виртуальную карту, учитывая категорию услуги и индивидуальный процент кешбэка.
При следующей записи на маникюр или ламинирование ресниц клиент может оплатить часть стоимости накопленными баллами, что значительно повышает лояльность к салону.
Клиенты записываются сами 24/7 - выбирают мастера, услугу, время
Расписание всех мастеров в одном месте, без накладок и конфликтов
Автоматические напоминания за 24 и 2 часа - минус 70% no-show
Учет материалов: знаете себестоимость каждой услуги и когда заказывать
P&L отчет в реальном времени: прибыль по каждому мастеру и услуге
Зарплаты считаются автоматически - процент, ставка, бонусы
Карты лояльности возвращают клиентов - бонусы за каждый визит
История каждого клиента: процедуры, предпочтения, аллергии
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько клиентов не возвращаются и как бонусная программа может это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности салон красоты и помогает использовать программы лояльности максимально эффективно.
Многоуровневые программы лояльности доступны в Starta.one Pro. Количество уровней, программ и клиентов не ограничено.
Да. Клиенты видят текущий статус (Silver/Gold/VIP), бонусный баланс и сколько визитов или затрат осталось до следующего уровня — в мобильном приложении Starta.one и на странице онлайн-записи. Это и есть главный драйвер: клиент сознательно приходит раньше, потому что «почти Gold».
Да. Вы можете создать разные многоуровневые программы для разных сегментов — например, стандартную для всех клиентов и отдельную «корпоративную» с собственной шкалой для b2b-партнёров.
AI делает две вещи, на которые обычно не хватает времени администратору: 1) каждое утро составляет список «кому не хватает одного визита до Gold» или «кто на грани повышения до VIP» — с готовым текстом SMS «у вас 7 из 8 визитов до Gold, приходите до 20-го и получите +10% навсегда»; 2) выявляет клиентов в зоне риска понижения (например, VIP, который сделал только 2 визита за последние 3 месяца вместо 6) и подготавливает целевое предложение, чтобы сохранить статус. Администратор только нажимает «отправить». AI включается вместе с программой — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете установить меньший процент бонусов на кератиновое выпрямление или ботокс волос, где затраты на препараты высоки, и больший процент на услуги с низкой себестоимостью, например архитектуру бровей.
Вы можете настроить систему так, чтобы бонусы списывались за no-show без предупреждения или начислять дополнительные баллы как поощрение за внесение предоплаты за окрашивание, что дисциплинирует клиентов.
AI делает две вещи: 1) каждое утро формирует список «кому 1 процедуру (брови, перманент, наращивание ресниц) не хватает до следующего уровня» — с готовым текстом SMS; 2) выявляет VIP-клиентки, которые могут потерять статус из-за пропущенного цикла, и подготавливает целевое предложение (удвоенный бонус, бесплатная коррекция бровей) — чтобы клиентка осталась в топовом статусе. Админ лишь нажимает «отправить».