Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Программы лояльности стимулируют клиентов вовремя делать окрашивание корней и тонирование, превращая случайных посетителей в постоянных гостей, которые ценят персональные бонусы за каждую стрижку или сложный уход.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Парикмахерская и программы лояльности — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
Представьте, что после сложного осветления клиентка получает накопительные баллы, которые мотивируют её вернуться именно в вашу студию на уход после окрашивания или тонирования. Когда администратор видит статус гостя во время бронирования, он легко предлагает выгодный комплекс "стрижка + укладка" за счёт бонусов. Это позволяет стабильно поддерживать загруженность кресла даже в утренние часы, ведь автоматические оповещения о накопленном кешбэке стимулируют клиентов делать предзапись вместо поиска другого мастера.
Каждый звонок - это прерванная работа. Клиент в кресле ждет, новый клиент может не дозвониться и уйти к конкурентам. Вы теряете и качество, и записи.
Потерянные записи, путаница со временем, двойные бронирования. Бумажный журнал не напомнит клиенту о визите и не покажет свободные окна.
Многие владельцы парикмахерских сталкиваются с проблемой, когда клиент приходит на сложное окрашивание или балаяж один раз в полгода, но игнорирует ежемесячные гигиенические процедуры. Программа лояльности решает это через механику ступенчатого роста. Когда клиент видит, что до статуса VIP и бесплатной вечерней причёски ему не хватает лишь нескольких визитов на тонирование или ботокс волос, его мотивация возвращаться именно к вам возрастает кратно.
Вместо того, чтобы просто давать скидку, система стимулирует клиента увеличивать свой средний чек. Например, предлагая использовать накопленные баллы на комплекс стрижка + укладка, вы приучаете посетителя к более высокому стандарту сервиса. Это особенно важно для топовых клиентов, которые приносят основной прибыль. Статистика показывает, что внедрение уровней Silver и Gold позволяет поднять чек в этой категории на 15 — 20%, поскольку клиенты стремятся поддерживать свой привилегированный статус.
Помимо финансовой выгоды, такая система автоматизирует предзапись. Клиент, который знает о своих бонусах, охотнее планирует следующий визит непосредственно в кресле мастера. Это стабилизирует загруженность кресла в течение недели и уменьшает количество пустых окон в графике. В результате, мастера с разным графиком получают равномерный поток записей, а бизнес избавляется от зависимости от случайных звонков, превращая случайных посетителей в лояльное ядро аудитории.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Каждый звонок - это прерванная работа. Клиент в кресле ждет, новый клиент может не дозвониться и уйти к конкурентам. Вы теряете и качество, и записи.
Настройте повышенный процент кешбэка на высокие чеки за услуги airtouch или осветление, чтобы стимулировать клиентов выбирать премиальные техники.
Программы лояльности берёт на себя ту часть работы в парикмахерская, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Настройте повышенный процент кешбэка на высокие чеки за услуги airtouch или осветление, чтобы стимулировать клиентов выбирать премиальные техники.
Создайте статусы Silver, Gold и VIP, где каждый новый уровень открывает доступ к привилегиям, например, бесплатная укладка феном или мойка волос.
Система самостоятельно учитывает накопленные бонусы при оплате комплекса стрижка + укладка, что значительно ускоряет расчёт клиента на рецепции.
Используйте программу для продажи пакетных предложений на ботокс волос или кератиновое выпрямление, обеспечивая стабильную загруженность кресла.
После завершения процедуры тонирования клиент мгновенно получает сообщение об обновлённом балансе, что мотивирует его запланировать следующий визит.
Вы выбираете, какие процедуры приносят больше баллов — например, за сложное окрашивание корней или наращивание волос клиент получает более высокий статус быстрее.
Когда мастер-универсал завершает работу и закрывает визит в системе, бонусы мгновенно начисляются на счёт клиента в соответствии с его текущим уровнем.
Клиент использует накопленные баллы для полной или частичной оплаты следующей услуги, что стимулирует регулярную предзапись и повышает LTV.
Клиенты записываются сами 24/7 - даже когда вы заняты стрижкой
Расписание всех парикмахеров в одном месте, без накладок
Автоматические напоминания клиентам - меньше пропущенных визитов
P&L отчет: видите прибыль по каждому парикмахеру и услуге
Зарплаты считаются автоматически - процент от услуг, бонусы
Карточка клиента: история визитов, предпочтения, заметки парикмахера
Программа лояльности мотивирует возвращаться регулярно
Аналитика: загруженность, популярные услуги, удержание клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько клиентов не возвращаются и как бонусная программа может это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности парикмахерская и помогает использовать программы лояльности максимально эффективно.
Программы лояльности доступны в Starta Pro. Количество программ и клиентов не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Да. Клиенты видят свой бонусный баланс в мобильном приложении Starta и на странице онлайн-записи. Это дополнительно мотивирует записаться.
Да. Вы можете создать разные программы для разных сегментов: например, стандартную для всех клиентов и VIP-программу с повышенными бонусами для постоянных.
Да, вы можете гибко настроить правила: разрешить оплачивать бонусами только услуги с высокой маржинальностью или только дополнительные сервисы, не включая стоимость расходных материалов для окрашивания или осветления.
Система ведёт единую базу клиентов и их бонусных счетов независимо от того, к какому мастеру записался клиент. Это позволяет удерживать посетителя внутри вашей парикмахерской, даже если его основной мастер-универсал в отпуске.