Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Программы лояльности стимулируют клиентов вовремя делать окрашивание корней и тонирование, превращая случайных посетителей в постоянных гостей, которые ценят персональные бонусы за каждую стрижку или сложный уход.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы парикмахерской в одной системе — от записи клиентов до аналитики выручки, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Представьте, что после сложного осветления клиентка получает накопительные баллы, которые мотивируют её вернуться именно в вашу студию на уход после окрашивания или тонирования. Когда администратор видит статус гостя во время бронирования, он легко предлагает выгодный комплекс "стрижка + укладка" за счёт бонусов. Это позволяет стабильно поддерживать загруженность кресла даже в утренние часы, ведь автоматические оповещения о накопленном кешбэке стимулируют клиентов делать предзапись вместо поиска другого мастера.
Каждый звонок - это прерванная работа. Клиент в кресле ждет, новый клиент может не дозвониться и уйти к конкурентам. Вы теряете и качество, и записи.
Потерянные записи, путаница со временем, двойные бронирования. Бумажный журнал не напомнит клиенту о визите и не покажет свободные окна.
Многие владельцы парикмахерских сталкиваются с проблемой, когда клиент приходит на сложное окрашивание или балаяж один раз в полгода, но игнорирует ежемесячные гигиенические процедуры. Программа лояльности решает это через механику ступенчатого роста. Когда клиент видит, что до статуса VIP и бесплатной вечерней причёски ему не хватает лишь нескольких визитов на тонирование или ботокс волос, его мотивация возвращаться именно к вам возрастает кратно.
Вместо того, чтобы просто давать скидку, система стимулирует клиента увеличивать свой средний чек. Например, предлагая использовать накопленные баллы на комплекс стрижка + укладка, вы приучаете посетителя к более высокому стандарту сервиса. Это особенно важно для топовых клиентов, которые приносят основной прибыль. Статистика показывает, что внедрение уровней Silver и Gold позволяет поднять чек в этой категории на 15 — 20%, поскольку клиенты стремятся поддерживать свой привилегированный статус.
Помимо финансовой выгоды, такая система автоматизирует предзапись. Клиент, который знает о своих бонусах, охотнее планирует следующий визит непосредственно в кресле мастера. Это стабилизирует загруженность кресла в течение недели и уменьшает количество пустых окон в графике. В результате, мастера с разным графиком получают равномерный поток записей, а бизнес избавляется от зависимости от случайных звонков, превращая случайных посетителей в лояльное ядро аудитории.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Каждый звонок - это прерванная работа. Клиент в кресле ждет, новый клиент может не дозвониться и уйти к конкурентам. Вы теряете и качество, и записи.
Настройте повышенный процент кешбэка на высокие чеки за услуги airtouch или осветление, чтобы стимулировать клиентов выбирать премиальные техники.
Программы лояльности берёт на себя ту часть работы в парикмахерская, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Настройте повышенный процент кешбэка на высокие чеки за услуги airtouch или осветление, чтобы стимулировать клиентов выбирать премиальные техники.
Создайте статусы Silver, Gold и VIP, где каждый новый уровень открывает доступ к привилегиям, например, бесплатная укладка феном или мойка волос.
Система самостоятельно учитывает накопленные бонусы при оплате комплекса стрижка + укладка, что значительно ускоряет расчёт клиента на рецепции.
Используйте программу для продажи пакетных предложений на ботокс волос или кератиновое выпрямление, обеспечивая стабильную загруженность кресла.
После завершения процедуры тонирования клиент мгновенно получает сообщение об обновлённом балансе, что мотивирует его запланировать следующий визит.
AI видит: Ира имеет 5 из 6 визитов до Gold (обычный цикл — стрижка раз на 6 недель + балаяж раз на 8). Каждое утро админ получает: «Ира, ещё 1 визит до Gold и +7% навсегда — есть слот в пятницу 14:00 на стрижку». Админ лишь нажимает «отправить», без догадок, кому предлагать скидку.
AI отслеживает условия удержания VIP (6 визитов за полгода). Если клиентка со статусом VIP пропустила 2 свои обычные цикла стрижки или балаяжа — AI подготавливает SMS: «Удваиваем бонус на следующее окрашивание на этой неделе — чтобы вы остались VIP». Точное предупреждение сильнее, чем случайная скидка.
Вы выбираете, какие процедуры приносят больше баллов — например, за сложное окрашивание корней или наращивание волос клиент получает более высокий статус быстрее.
Когда мастер-универсал завершает работу и закрывает визит в системе, бонусы мгновенно начисляются на счёт клиента в соответствии с его текущим уровнем.
Клиент использует накопленные баллы для полной или частичной оплаты следующей услуги, что стимулирует регулярную предзапись и повышает LTV.
Клиенты записываются сами 24/7 - даже когда вы заняты стрижкой
Расписание всех парикмахеров в одном месте, без накладок
Автоматические напоминания клиентам - меньше пропущенных визитов
P&L отчет: видите прибыль по каждому парикмахеру и услуге
Зарплаты считаются автоматически - процент от услуг, бонусы
Карточка клиента: история визитов, предпочтения, заметки парикмахера
Программа лояльности мотивирует возвращаться регулярно
Аналитика: загруженность, популярные услуги, удержание клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, сколько клиентов не возвращаются и как бонусная программа может это изменить.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
14 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности парикмахерская и помогает использовать программы лояльности максимально эффективно.
Многоуровневые программы лояльности доступны в Starta.one Pro. Количество уровней, программ и клиентов не ограничено.
Да. Клиенты видят текущий статус (Silver/Gold/VIP), бонусный баланс и сколько визитов или затрат осталось до следующего уровня — в мобильном приложении Starta.one и на странице онлайн-записи. Это и есть главный драйвер: клиент сознательно приходит раньше, потому что «почти Gold».
Да. Вы можете создать разные многоуровневые программы для разных сегментов — например, стандартную для всех клиентов и отдельную «корпоративную» с собственной шкалой для b2b-партнёров.
AI делает две вещи, на которые обычно не хватает времени администратору: 1) каждое утро составляет список «кому не хватает одного визита до Gold» или «кто на грани повышения до VIP» — с готовым текстом SMS «у вас 7 из 8 визитов до Gold, приходите до 20-го и получите +10% навсегда»; 2) выявляет клиентов в зоне риска понижения (например, VIP, который сделал только 2 визита за последние 3 месяца вместо 6) и подготавливает целевое предложение, чтобы сохранить статус. Администратор только нажимает «отправить». AI включается вместе с программой — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете гибко настроить правила: разрешить оплачивать бонусами только услуги с высокой маржинальностью или только дополнительные сервисы, не включая стоимость расходных материалов для окрашивания или осветления.
Система ведёт единую базу клиентов и их бонусных счетов независимо от того, к какому мастеру записался клиент. Это позволяет удерживать посетителя внутри вашей парикмахерской, даже если его основной мастер-универсал в отпуске.
AI делает две вещи: 1) каждое утро формирует список «кому 1 стрижку, балаяж или окрашивание не хватает до следующего уровня» — с готовым текстом «у вас 5 из 6 визитов до Gold, приходите до 20-го и получите +7% навсегда»; 2) выявляет VIP-клиентки в зоне риска понижения и подготавливает целевую SMS с удвоенным бонусом на следующий визит. Админ лишь нажимает «отправить».