Количество сотрудников
Срок действия лицензии
Starta.one
Прямая связь в чатах позволяет администратору мгновенно подтвердить предзапись на сложное окрашивание корней или тонирование, сохраняя все пожелания клиента по оттенку в единой истории сообщений.
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta. Парикмахерская и чаты с клиентами — это сочетание, в котором Starta показывает максимум: AI уже знает особенности вашей отрасли и настраивает систему под ваши процессы.
Когда клиентка присылает фото желаемого результата через Instagram или мессенджер, администратор сразу видит это в рабочем окне и передает мастеру для оценки состояния волос. Это позволяет заранее забронировать правильное время на комплекс "стрижка + укладка" или длительное кератиновое выпрямление, избегая простоев в загруженности кресла. Вы легко координируете мастеров с разным графиком, отправляя клиентам напоминания о визите и рекомендации по уходу после окрашивания, что значительно повышает лояльность и количество повторных записей.
Каждый звонок - это прерванная работа. Клиент в кресле ждет, новый клиент может не дозвониться и уйти к конкурентам. Вы теряете и качество, и записи.
Потерянные записи, путаница со временем, двойные бронирования. Бумажный журнал не напомнит клиенту о визите и не покажет свободные окна.
Специфика работы современной парикмахерской заключается в том, что такие услуги как балаяж, aircolor или полное осветление требуют индивидуального подхода еще до того, как клиент сядет в кресло. Часто гости ошибаются с выбором услуги при самостоятельном онлайн-бронировании, что приводит к накладкам в графике и простоям. Использование единого окна для чатов позволяет провести виртуальную диагностику состояния волос. Мастер может попросить фото текущего цвета и историю предыдущих манипуляций, чтобы понять, выдержит ли структура волос новую химическую нагрузку.
Это критически важно для планирования загруженности кресла. Если клиент записывается на обычное тонирование, а на самом деле нуждается в выходе из черного цвета, это может разрушить расписание на весь рабочий день. Чат позволяет администратору вовремя скорректировать длительность визита или предложить абонемент на уход, если волосы нуждаются в интенсивном восстановлении перед агрессивной процедурой. Таким образом, мастер-универсал всегда готов к работе, а клиент получает ожидаемый результат без лишней спешки.
Кроме того, история переписки становится незаменимым инструментом при повторных визитах. Когда клиент возвращается через два месяца на окрашивание корней, не нужно вспоминать, какие именно пигменты и пропорции использовались в прошлый раз. Все детали, фото результата после процедуры и комментарии по реакции кожи головы сохраняются в одном месте. Это создает эффект высокого персонализированного сервиса, который заставляет людей возвращаться именно в ваше заведение, даже если конкуренция на рынке растет.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Каждый звонок - это прерванная работа. Клиент в кресле ждет, новый клиент может не дозвониться и уйти к конкурентам. Вы теряете и качество, и записи.
Обсуждайте детали процедур балаяж или омбре непосредственно в чате, чтобы точно рассчитать время визита и количество необходимых материалов.
Чаты с клиентами берёт на себя ту часть работы в парикмахерская, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Обсуждайте детали процедур балаяж или омбре непосредственно в чате, чтобы точно рассчитать время визита и количество необходимых материалов.
Клиенты могут мгновенно забронировать повторный визит через чат, что обеспечивает стабильную загруженность кресла в течение всего месяца.
Получайте фото желаемого результата от клиента заранее, чтобы мастер-универсал мог подготовить необходимые аксессуары и стайлинг.
Отправляйте клиентам персонализированные инструкции и рекомендации по поддержанию цвета после процедуры осветления прямо в мессенджер.
Легко координируйте записи на комплекс стрижка + укладка, проверяя свободные окна у мастеров с разным графиком работы.
Посетитель выбирает aircolor или кератиновое выпрямление на сайте и пишет в чат, чтобы уточнить финальную цену в зависимости от длины волос.
Администратор видит сообщение на планшете и отвечает в паузе, пока идет тонирование или мойка волос другого гостя в зале.
Вся история обсуждения оттенков и выбранных средств остается в карточке, поэтому следующая стрижка или окрашивание корней пройдет идеально.
Клиенты записываются сами 24/7 - даже когда вы заняты стрижкой
Расписание всех парикмахеров в одном месте, без накладок
Автоматические напоминания клиентам - меньше пропущенных визитов
P&L отчет: видите прибыль по каждому парикмахеру и услуге
Зарплаты считаются автоматически - процент от услуг, бонусы
Карточка клиента: история визитов, предпочтения, заметки парикмахера
Программа лояльности мотивирует возвращаться регулярно
Аналитика: загруженность, популярные услуги, удержание клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как централизованный чат может уменьшить время ответа и повысить удовлетворенность клиентов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
1000+ салонов уже с нами • Перенесём данные из CRM • 30 дней бесплатно
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности парикмахерская и помогает использовать чаты с клиентами максимально эффективно.
Чаты с клиентами доступны во всех планах Starta, включая бесплатный. Количество сообщений не ограничено. Рассчитайте стоимость вашего плана в калькуляторе выше.
Да. Все члены команды с соответствующими правами доступа видят чаты и могут отвечать. Клиент видит сообщения от имени бизнеса.
На данный момент чат работает через платформу Starta — страницу бронирования и мобильное приложение. Это обеспечивает единую историю всех коммуникаций в одном месте.
Да, вы можете загрузить PDF-файл или изображение с подробными инструкциями непосредственно в диалог. Клиент получит документ в удобном для него мессенджере и сможет просмотреть советы по шампуням в любой момент.
Вы можете попросить клиента прислать фото платья и примеры понравившихся укладок в чат. Это позволит мастеру заранее оценить сложность работы, подготовить нужный стайлинг и забронировать правильное количество времени в календаре.